本報(bào)濟(jì)南訊　國家電力局將要在全國范圍統(tǒng)一使用的供電服務(wù)號碼“９５５９８”，３月２９日在濟(jì)南率先開通。市內(nèi)所有的固定電話直接撥打該熱線，就可得到相應(yīng)的咨詢查詢、業(yè)務(wù)報(bào)裝、緊急服務(wù)、投訴舉報(bào)等電力服務(wù)。

　　據(jù)了解，該熱線將同“彩虹熱線”并列運(yùn)行。為提供更加優(yōu)質(zhì)方便的服務(wù)，該系統(tǒng)還將增加自動(dòng)語音服務(wù)、傳真服務(wù)等個(gè)性化主動(dòng)式服務(wù)方式，按擬定任務(wù)或按客戶撥入電話請求播放電價(jià)、電費(fèi)等信息或接收傳真，按系統(tǒng)設(shè)定播報(bào)用電業(yè)務(wù)辦理情況、電價(jià)電費(fèi)政策、電費(fèi)臺賬、停限電通知等信息。

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