通信業(yè)每一重大業(yè)務的開展都會推動相應的硬件產品的換代。2001年11月，中國電信宣稱將在全國推出“家家e固話短消息業(yè)務”，就是利用現有的固定電話網，向固定電話用戶提供多種信息服務。經過幾個城市3個月的試運行，5月初，信息產業(yè)部批準了固定網短消息設備進網試用，終于拉開了固定電話升級換代的序幕。
智能化的電話機：給電話一顆電腦“芯”
一位電信專家曾說過這樣的話：自從美國貝爾實驗室發(fā)明電話以來，電話機已經走過了100多年的歷史，雖然這期間電話機新增了無繩、免提、來電顯示等特色功能，但真正稱得上革命性意義的還沒有；今天，當電話機與IT技術實現融合后，電話機的革命才真正到來。電話的問世確實使我們的生活方式和與他人、社會的關系發(fā)生了質的變化，但隨著電信服務業(yè)務的擴展和電話機本身技術的進步，將有更多的事情可以在新一代的電話機上得到實現。
漢王科技副總裁楊濤告訴記者：“現在你所盼望的交通信息查詢、股票信息查詢、新聞及天氣信息訂閱、短消息發(fā)送等許多業(yè)務，都可以通過你手里的這臺電話機實現。電話機的發(fā)展方向將是與IT技術的結合，我們做的工作就是這一點，也就是智能電話終端�！睏顫傅氖菨h王新近推出的e風智能信息電話，這是漢王繼去年推出的e風電腦電話之后的第二款智能化電話機。集電話、上網、PDA、無紙傳真等功能于一身的漢王e風電腦電話是我國第一臺智能化電話機。
漢王的e風系列電話機是目前中國市場上最高端的固定電話終端，而e風智能信息電話則是漢王目前主推的產品。其手寫短消息、PDA、電子記事、數碼錄音、來電過濾、智能日程提醒等功能非常實用，而來電顯示、通話記錄、留言等一般電話的功能也是“一個都不能少”。“它已經不是一臺簡單的電話機，它更應該是一臺智能化的信息終端。”楊濤說。
不光是漢王看準了這塊蛋糕。來自上海貝爾的資料表明，該公司新研制的信息電話也是沖著這個方向去的。短消息收發(fā)、短信息訂閱、記事本功能，與漢王的e風電話有太多的相似之處。而貝爾將它稱為“固定手機”則多少讓人覺得莫名其妙。
還有一直在做電話機業(yè)務的深圳泰豐，也一口氣推出了短消息電話和互聯網信息電話兩款產品，前者的市場目標很明確，就是沖著中國電信的“家家e”業(yè)務去的，主要功能集中在短消息的訂閱收發(fā)，而后者則更似漢王的e風電腦電話，加入了網頁瀏覽、電子郵件、電話記錄等功能，實現“從單純語音業(yè)務到綜合語音、數據業(yè)務的飛躍；從大眾化電信業(yè)務到個性化電信業(yè)務的飛躍”是泰豐互聯網信息電話希望實現的目標。 來自中國電信的消息表明，參與新一代智能信息電話研制的企業(yè)有十幾家，其中許多企業(yè)已經將產品送到中國泰爾實驗室進行最終的性能測試，而且隨著上海、福州、深圳、鄭州等地“家家e短消息”業(yè)務的開通，漢王e風智能信息電話等產品已經出現在這些城市的柜臺。
電話機的革命
“現在大家所從事的工作，其實就是給電話機加上一個電腦‘芯’，也只有這樣才能實現傳統電話機的革命�！睗h王科技數碼業(yè)務群銷售總經理張健向記者介紹說。內置32位高速CPU微處理器，64M RAM，32M FLASH，再加上160X160分辨率的LCD顯示屏，標準RS232串行接口，e風智能信息電話的這些配置與PC頗為相似。而且，漢王e風系列電話機還運用了漢王最核心的手寫識別技術，也正因為此，使得e風的功能與同類產品相比顯得分外的強大。
“我們希望能夠滿足那些對信息服務要求較高的高端用戶的需求，當然，行業(yè)用戶和普通的消費者也是我們積極推薦的對象�！睆埥≌f，“從目前的情況來看，智能電話的市場潛力非常大，漢王刊登的第一期招商廣告就吸引了600多家代理商，而以往一般只有100多家。4月份漢王e風在鄭州面市后反響熱烈，許多集團采購業(yè)務正在洽談中，一些渴望實現辦公信息化的政府機關，也在集體訂購。此外，中國網通已經和漢王簽定了10萬臺的定單，德國的一家IT公司總裁已經明確表示，要做漢王e風電話在歐洲的總代理，英特爾公司的兩位全球副總裁在觀看了e風產品演示之后也認為：智能電話的問世意味著傳統電話機將走向消亡�！�
深圳泰豐的總經理王迎對智能電話的前景同樣持樂觀態(tài)度。他說，隨著人們信息需求量的越來越大，智能電話由于本身具備強大的信息處理功能，以及體積小，移動放置方便，操作簡單等優(yōu)勢，在進入市場成熟期后將成為家用必備的信息索取工具。
據權威部門預測，IT與通訊的結合正在成為趨勢，提供資訊服務絕對是一個潛在的巨大市場，為資訊接收方提供終端也大有“錢途”。智能電話將與電腦、手機一樣，成為家庭、辦公室的主要通訊和信息資訊工具，在信息時代發(fā)揮著重要作用；未來三年內是智能電話市場的啟動期，中國內地年銷量將達到300萬臺，以后將以100%以上的速度遞增。
前景廣闊并不代表沒有困難。服務平臺的建設將在很大程度上決定智能電話的生存和發(fā)展空間，目前中國電信的“家家e”業(yè)務有了很好的開始，但信息中心的設立和內容的完善更新、WAP網站的建立等都將是個考驗。另外，市場需要的培育和推動尚待時日；由于互聯網電話目前還屬于起步階段，消費者對它還比較陌生，因此在產品認知和推廣上還有相當長的路要走。
輸入方式之痛
智能電話的前景很美好，電信部門的“家家e”業(yè)務平臺也頗具優(yōu)勢，除了可以通過簡單的菜單式操作，進行短消息的互發(fā)、點播短消息和訂閱短消息外，依托固定電話網的短消息平臺，還將形成多種新的資訊類增值服務，但也有人在一片歡呼聲中潑一些冷水，其中最具代表性的觀點是：現在絕大部分的電話終端，采用的都是數字按鍵輸入的方式，操作上非常煩雜，用戶要輸入信息就變得非常困難。其實不光是智能電話，就連現在異�；鸨┑氖謾C短消息業(yè)務也因為這個問題而失去了許多用戶。
漢王e風智能電話的優(yōu)勢頓時顯現出來，做手寫識別技術起家的漢王，在自己的兩款產品中都采用了自主的手寫輸入技術，而且技術水平處于世界領先水平。對于許多的競爭對手來說，這是漢王e風天然的優(yōu)勢。
“輸入方式表面上看是次要的功能，但對用戶購買行為的影響力卻是不可小視的。在語音輸入還遠遠無法適應需要的情況下，手寫輸入永遠是最符合人們使用習慣、最方便的輸入方法。”張健對于e風的這一優(yōu)勢非�？粗�，他甚至搬出了PDA這一典型：最初卡西歐等品牌的電子記事本因為采用了數字按鍵輸入的方式，體積龐大，攜帶不便，因此市場推廣極其吃力，而當商務通采用了漢王的連筆手寫輸入技術，推出體積小巧的“連筆王”之后，市場瞬間打開，現在還有人認為，漢王的手寫技術是PDA成功的幕后英雄。
“根據用戶習慣來講，手寫輸入比數字按鍵輸入肯定要方便許多。今后，也許采用手寫輸入技術可能會成為智能電話終端一條不成文的標準�！痹卩嵵蓍_通“家家e短消息”業(yè)務的儀式上，河南電信的一位官員如是說。
現在就要斷定哪種輸入方式的智能電話更有市場還很武斷，但我們可以發(fā)現，為了適應新的GPRS業(yè)務，方便用戶，一些手機制造商開始在自己的產品中加入手寫技術，這也許是一種暗示吧。
