18日下午2時41分,“96096”開通當(dāng)天,鹽城讀者薛金龍第一個撥通熱線,反映當(dāng)?shù)匾蛔鍢蚱婆f不堪,影響到行人安全。本報呼叫中心17號座席人員認(rèn)真記錄下薛先生反
本報呼叫中心負(fù)責(zé)人表示,“96096”雖然開通時間不長,但信息量之多已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過預(yù)料,呼叫中心將在近期內(nèi)增加座席人員數(shù)量,進一步提高服務(wù)質(zhì)量,并陸續(xù)推出電話預(yù)訂、電子購物等新的服務(wù)項目。
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