Web800是在Web上開(kāi)展的800業(yè)務(wù)，它是利用IP電話中的PCtoPhone技術(shù)開(kāi)發(fā)的新興業(yè)務(wù)，可為政府、企業(yè)和個(gè)人提供基于WEB的語(yǔ)音通話服務(wù)。企業(yè)只需在自己的網(wǎng)頁(yè)上增加一個(gè)類(lèi)似“點(diǎn)擊此處給我們打電話”的按鈕或超級(jí)鏈接，當(dāng)全球任一客戶(hù)訪問(wèn)該政府、企業(yè)網(wǎng)站時(shí)，點(diǎn)擊此按鈕，即可與政府、企業(yè)的熱線電話通話。傳統(tǒng)800業(yè)務(wù)對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，是加強(qiáng)與客戶(hù)交流、提高服務(wù)質(zhì)量的有效手段，但其昂貴的費(fèi)用使中小型企業(yè)望而止步，只有財(cái)力雄厚的企業(yè)才敢問(wèn)津。而Web800業(yè)務(wù)的推出使政府、企業(yè)上網(wǎng)不再只限于幾頁(yè)簡(jiǎn)單的公司介紹、產(chǎn)品介紹，能真正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)系。

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