此前，中國網(wǎng)通聯(lián)合１７家廠商共同發(fā)起成立了“中國網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟”，還將“５·１７”世界電信日確定為中國網(wǎng)通“寬帶日”。同時，網(wǎng)通高層透露，今年將進一步加大骨干網(wǎng)建設(shè)力度，并計劃年內(nèi)發(fā)展５００萬寬帶用戶。
而另一大固話運營商中國電信也于５月１６日對外宣布其寬帶用戶突破１０００萬，并聯(lián)合諸多廠商啟動了名為“捷入互聯(lián)ＩＮｅｔ”的全新互聯(lián)網(wǎng)接入品牌。
�。翟拢保谷眨袊�(lián)通在全國范圍內(nèi)聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商與國內(nèi)外上百家３星級酒店組成了“酒店聯(lián)盟”，面向中小商務(wù)企業(yè)和人群推廣其“寶視通”寬帶視訊業(yè)務(wù)。
運營商對寬帶的激烈爭奪表明，進入２００４年，國內(nèi)幾大電信運營商已不約而同地將其作為今年發(fā)展的重要業(yè)務(wù)之一，中國的寬帶之火已經(jīng)呈現(xiàn)出燎原之勢。
寬帶作為極具發(fā)展?jié)摿Φ耐ㄐ偶夹g(shù)，它今后發(fā)展的著眼點在哪里？還存在哪些亟需解決的問題？運營商又應(yīng)如何發(fā)展寬帶？如何打造一個健康、共贏、可持續(xù)發(fā)展的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈？本報特別推出“關(guān)注中國寬帶產(chǎn)業(yè)”專刊，希望能為產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)帶來一些啟示。
產(chǎn)業(yè)進入快速成長期
“如果說３Ｇ仍然舉棋不定、前途莫測，ＮＧＮ還只是停留在試驗階段，小靈通已經(jīng)形成強弩之末的話，那么，或許只有寬帶才是實實在在的看得見的可持續(xù)成長業(yè)務(wù)�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士如此分析日前兩大固話運營商的寬帶爭奪戰(zhàn)。
在移動通信的替代、擠壓之下，固網(wǎng)運營商的日子非常難過。而寬帶對正在苦苦尋求利潤增長點的固話運營商無疑正是一棵“救命草”。２００３年被業(yè)內(nèi)視為“寬帶年”，兩家公司在寬帶市場的對抗也相當精彩。中國電信依靠“寬帶極速之旅”品牌拉動其寬帶業(yè)務(wù)高速增長，而“互聯(lián)星空”計劃，聚攏了超過２６０家內(nèi)容服務(wù)商。中國網(wǎng)通則通過“寬帶中國”、“寬帶Ｅ線新生活”與之直接形成對壘的局面。２００４年初，中國網(wǎng)通聯(lián)合多方共同投資成立九州在線，５月１７日，又拉攏英特爾、微軟、思科以及華為、神州數(shù)碼等在國內(nèi)外ＩＴ產(chǎn)業(yè)當中擁有絕對影響力的共１８家巨頭，宣告中國網(wǎng)通寬帶聯(lián)盟成立，難掩其“用寬帶贏得世界”的雄心。中國電信也不甘示弱，于５月１６日對外宣布其寬帶用戶突破１０００萬，并聯(lián)合諸多廠商啟動了名為“捷入互聯(lián)ＩＮｅｔ”的全新互聯(lián)網(wǎng)接入品牌。
寬帶之所以成為我國兩大固網(wǎng)運營商重中之重的原因在于，這是一場不僅關(guān)乎目前擺脫利潤下滑的必要手段，更是對未來的賭注。固定電信運營商要走出困境，除了積極爭取移動牌照外，開發(fā)高速增長的寬帶市場價值，無疑會成為解決利潤下滑的最好方案。固網(wǎng)最大的優(yōu)勢就是帶寬資源豐富，只有發(fā)展寬帶用戶、開發(fā)寬帶業(yè)務(wù)應(yīng)用，才能使固定電信運營商在下一輪競爭中獲得主動。大力發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)似乎成為了固話運營商的必然選擇。
寬帶正為兩大主力寬帶運營商帶來豐厚誘人的利潤的同時，長城寬帶、歌華有線、中電飛華、藍波萬維、鐵通等寬帶接入商和較小的運營商近兩年也獲得了擴張的機會。同時，寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展，也推動了運營商在這個領(lǐng)域的規(guī)模采購，電信和網(wǎng)通都以高投入、大集中的模式頻頻向眾多廠商拋出設(shè)備大單。２００３年７月，中國電信與中興、上海貝爾阿爾卡特、諾基亞等九大廠商就寬帶接入設(shè)備集中采購簽訂協(xié)議，合同總額超過１１億元。隨后，８月，中國網(wǎng)通投資８億元集中采購２４０萬線ＡＤＳＬ局用設(shè)備，包括中興、上海貝爾阿爾卡特、ＵＴ斯達康等七家廠商與其合作。與此同時，寬帶業(yè)務(wù)價格大幅下調(diào)，也促使寬帶用戶規(guī)模激增，并帶來設(shè)備市場規(guī)模的上升。僅從終端設(shè)備上看，２００３年中國ＡＤＳＬ終端設(shè)備銷售量同比增長３３７．５％，銷售額同比增長２１４．５％。種種跡象表明，中國的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈已進入了良性互動的發(fā)展階段。
目前，我國固定電話用戶數(shù)已突破２億，而寬帶用戶不足２％。根據(jù)國外發(fā)展寬帶的情況推測，寬帶普及率達到３０％可基本達到社會信息化水平。因此，我國寬帶市場的發(fā)展空間巨大，目前為止中國寬帶用戶數(shù)已超過１８００萬，今年突破２０００萬戶大關(guān)已是勝利在望。根據(jù)Ｍｏｒｇａｎ Ｓｔａｎｌｅｙ咨詢公司最新分析，未來三年中國寬帶市場將呈高速增長，估計年增長率超過１６０％。
內(nèi)容、應(yīng)用競爭將是關(guān)鍵
寬帶發(fā)展到現(xiàn)在，已不僅僅是一種接入方式，在寬帶方面展開的競爭已經(jīng)上升到業(yè)務(wù)、內(nèi)容、應(yīng)用、終端、系統(tǒng)、軟件等多層次、多方面。但目前由于寬帶信息產(chǎn)業(yè)還缺乏有效的共贏發(fā)展機制，增值服務(wù)商、解決方案提供商、網(wǎng)絡(luò)運營商等在各自的細分市場里單打獨斗、孤軍奮戰(zhàn)。寬帶產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)發(fā)展不平衡，在寬帶產(chǎn)業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大之時，構(gòu)成寬帶業(yè)務(wù)鏈的各個環(huán)節(jié)——包括運營、內(nèi)容制作、支付方式等并沒有協(xié)同到位，特別是在內(nèi)容端，由于寬帶應(yīng)用的匱乏，寬帶并沒有充分發(fā)揮出其應(yīng)有的吸引力。同時，對于運營商來說，同質(zhì)的寬帶接入服務(wù)不僅無法滿足針對關(guān)鍵目標客戶群的個性化服務(wù)要求，而且寬帶接入市場的過度競爭大大抑制了運營商的邊際利潤。這些都成為寬帶業(yè)務(wù)進一步發(fā)展的瓶頸。
“網(wǎng)通和電信在搶奪寬帶用戶時，最大的問題不是競爭對手，而是如何解決寬帶的內(nèi)容和應(yīng)用問題�！币粯I(yè)內(nèi)人士在“把脈”電信網(wǎng)通今后寬帶發(fā)展時一語中的。自２００３年開始，中國電信、中國網(wǎng)通以及中國聯(lián)通等運營商均在不同程度、不同層次地針對寬帶內(nèi)容應(yīng)用進行嘗試，比如中國電信的互聯(lián)星空以及中國網(wǎng)通的天天在線等內(nèi)容應(yīng)用平臺相繼推出，針對逐漸興起的網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)吧市場，各個運營商也在同各內(nèi)容提供商、社會資源開展多方面的合作。
據(jù)網(wǎng)通集團市場經(jīng)營部總經(jīng)理左風透露，網(wǎng)通將通過旗下的寬帶門戶網(wǎng)站“天天在線”，聯(lián)合新浪、ＴＯＭ、騰訊等ＳＰ，在寬帶內(nèi)容方面趕超競爭對手。
電信在內(nèi)容服務(wù)上的競爭也開始提速。據(jù)悉，電信寬帶門戶網(wǎng)站“互聯(lián)星空”的ＳＰ已經(jīng)超過了２６０家，而電信仍在加大同ＳＰ的合作力度。
另外，從目前來看，寬帶的應(yīng)用還遠未發(fā)展起來。現(xiàn)在寬帶的各項服務(wù)功能，除在線游戲外，其它收發(fā)郵件、下載資料、瀏覽網(wǎng)絡(luò)、聊天交友等使用頻率較高的功能，窄帶都可以很好地實現(xiàn)。而寬帶的特色應(yīng)用如遠程教育、智能社區(qū)服務(wù)、網(wǎng)上購物等功能還沒有發(fā)展起來。也就是說，現(xiàn)在寬帶只是窄帶接入的簡單替代品，而不是體現(xiàn)為一種根本創(chuàng)新。
因此，寬帶運營商不能單純發(fā)展接入手段，而是要提供能讓用戶消耗更多時間的應(yīng)用服務(wù)，如游戲、音樂、電影、交流等，這就是韓國寬帶的成功秘訣，也是寬帶市場破除障礙的“藥方”。
對于寬帶未來一到兩年內(nèi)有何殺手級應(yīng)用，網(wǎng)通集團副總經(jīng)理冷榮泉表示，寬帶不僅成為最有效、最時尚的工作手段，更將成為普通百姓最喜愛的休閑娛樂工具，帶來美好的網(wǎng)絡(luò)體驗：無需等待的網(wǎng)絡(luò)瀏覽、高速的網(wǎng)絡(luò)下載、在線的互動游戲、流暢的音樂播放等應(yīng)用都是目前寬帶應(yīng)用的熱點。像ＶＯＤ視頻點播、音樂下載、遠程醫(yī)療和遠程教育等都將成為重量級的應(yīng)用。
寬帶刮起了“聯(lián)盟”風
從近兩年運營商紛紛發(fā)起的諸多聯(lián)盟可以看出，“聯(lián)盟”正成為目前寬帶最熱的話題。這表明，寬帶產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)已經(jīng)吸取總結(jié)了前十年的經(jīng)驗教訓，開始按照合作共贏的模式，共同打造健康、共贏、可持續(xù)發(fā)展的寬帶產(chǎn)業(yè)鏈。
去年年底，日本軟銀董事長孫正義率先在寬帶市場首倡結(jié)盟之風。而５月份網(wǎng)通繼去年的寬帶終端聯(lián)盟之后再次聯(lián)合十幾家跨國巨頭成立了“寬帶聯(lián)盟”，再加上中國電信的“互聯(lián)星空”、長城寬帶的“長寬夢網(wǎng)”，和中國聯(lián)通的寬帶視訊業(yè)務(wù)“寶視通”等寬帶業(yè)務(wù)品牌和運營模式正在建立，寬帶運營商在近年里已逐漸構(gòu)建了一個有眾多合作伙伴加盟的閉合產(chǎn)業(yè)鏈，正由單一寬帶接入向全程全網(wǎng)服務(wù)體系過渡。
作為產(chǎn)業(yè)鏈的核心，運營商紛紛發(fā)起各種聯(lián)盟，這只是一個好的開端。與中國移動的移動夢網(wǎng)等國內(nèi)外比較成熟的商業(yè)模式相比，中國電信的互聯(lián)星空以及中國網(wǎng)通的天天在線目前在商業(yè)模式的確立方面還存在一定的局限性。但任何一個模式都有它的利弊。處于核心的寬帶運營商應(yīng)該選擇一個最符合它自身特點的運營模式，只要圍繞服務(wù)和多贏這兩大原則，讓消費者滿意，讓合作伙伴盈利，整個產(chǎn)業(yè)鏈就能被激活�？偠灾�，誰能提供真正讓消費者歡迎的服務(wù)，誰能以真正開放的心態(tài)讓聯(lián)盟中各個合作伙伴都能獲利，誰就能最終獲得成功。
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