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企業(yè)即時通信幾成雞肋 雅虎與AOL相繼退出

2004-06-29 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:



  與此同時,國內最大的即時通訊廠商騰訊卻還在努力地推廣著其企業(yè)即時通訊產品——RTX。不知道馬化騰有沒有想過RTX將來的命運又將是如何呢?
  雅虎AOL:放棄有理
  雅虎首席信息官Lars Rabbe在接受非正式訪問時透露,企業(yè)版IM已被擱置,因為雅虎是一家以消費者為導向的公司,組織結構不適合支持對企業(yè)銷售軟件的任務和責任。而AOL方面給出的解釋是,該公司認為所謂的企業(yè)即時通訊市場更適合老牌的企業(yè)軟件廠商。
  其實,對于AOL、雅虎、MSN這三大即時通訊巨頭而言,向企業(yè)銷售即時通訊曾被認為是一個“金點子”。它們都提供面向消費者的免費即時通訊服務,最初時即時通訊服務只能讓用戶實時交換文本消息,后來逐步發(fā)展到能夠讓用戶玩游戲、打電話、舉行視頻會議。即時通訊也隨即進入到了企業(yè)中。Radicati的調查顯示,北美地區(qū)有85%的企業(yè)都在網絡中使用某種形式的即時通訊服務,主要是員工為保持與親朋好友和工作伙伴的聯(lián)系而紛紛使用了雅虎、MSN和AOL的即時通訊服務。
  Radicati稱,全球即時通訊軟件市場將由2003年底時的680萬美元大幅增長至2007年的2570萬美元。但是這樣的數(shù)據中只有一部分是企業(yè)即時通訊所帶來的,相對于整個互聯(lián)網行業(yè)而言更是微乎其微。按照雅虎和AOL每年數(shù)十億美元的營收來計算,企業(yè)即時通訊幾乎只占據了千分之一。為了這樣一個工具而導致自身形象的偏差實在不劃算。
  騰訊RTX仍在堅持
  “我們只做自己擅長的部分”,騰訊企業(yè)事業(yè)部總經理湛煒標說,“RTX的目標,就是要做軟件和通訊的橋梁”。
  在湛煒標的眼里,RTX是一個將Email、IP電話、視頻對話以及短信等各種溝通方式無縫整合的平臺。而與電信運營商的合作,既是騰訊的優(yōu)勢所在,也是未來盈利的著眼點:形成強大的虛擬電信運營商,獲得信息增值服務所帶來的收益!1000多萬短信用戶,成就了QQ的今天,我相信一個潛在的更大的市場,同樣存在于企業(yè)用戶中”,湛說。
  RTX將大部分的ERP、OA等IT系統(tǒng)廠商視作合作伙伴而不是對手。迄今為止,騰訊已經和包括IBM、用友、金山等一批IT系統(tǒng)提供商結成了ISV聯(lián)盟關系。在6月中旬,騰訊在北京、上海、成都和廣州連續(xù)召開騰訊通ISV(獨立軟件開發(fā)商)研討會,再次表明其對于以“嵌入”方式進入企業(yè)的重視。
  但是,路透社消息集團的執(zhí)行副總裁戴維說,市場已經表明,互聯(lián)網公司在消費者市場的成功不會自然地延伸到企業(yè)市場上,必須以與消費者市場完全不同方式考慮企業(yè)市場。并且,從騰訊上市的招股說明書里卻并沒有發(fā)現(xiàn)騰訊對RTX的重視,在圈得的十幾億港幣中,RTX和發(fā)展即時通訊技術、視頻及音頻功能一共才分得了6300萬港元。這么小的一個比例不由得讓人懷疑騰訊對RTX到底抱有多大的希望。
  在歐美市場,IBM、Sun等老牌企業(yè)市場上的廠商已經開始通過它們既有的銷售渠道銷售即時通訊產品。
  雖然這些廠商在企業(yè)即時通訊方面都暫時沒有對中國市場下手,但是隨著這一市場的發(fā)展,狼來了是遲早的事。憑借IBM和微軟一流的品牌、技術和豐富的企業(yè)推廣經驗,騰訊要想獨霸市場肯定是不可能的。

新浪科技(tech.sina.com.cn)—南方日報

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