“誰擁有了寬帶誰就擁有了整個世界”,這句被主流寬帶運營商常常掛在嘴邊的話,正在真正由“宣傳口號”轉變?yōu)楝F(xiàn)實,而雅典奧運會就是最好的演練場所。
在2004年的雅典奧運會期間,細心的網(wǎng)民可以發(fā)現(xiàn),互聯(lián)網(wǎng)正以前所未有的幅度滲透到奧運會的轉播中,在中國電信寬帶網(wǎng)站——互聯(lián)星空上可以第一時間了解雅典比賽情況及對現(xiàn)場的一些視頻轉播,寬帶開始成為人們繼收看電視轉播后的又一選擇。
在這背后的,是幾經(jīng)風雨后寬帶產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)的一派繁榮景象:寬帶用戶一路飆升,寬帶應用蓬勃升起,內(nèi)容提供豐富多彩,產(chǎn)業(yè)鏈的日漸成熟……在短短的幾年之內(nèi),寬帶產(chǎn)業(yè)正由稚嫩走向成熟,盤子也由小到大達到數(shù)以百億計。自去年以來,寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展速度被人們冠之以“井噴”的態(tài)勢。
“種瓜得瓜,種豆得斗”,寬帶產(chǎn)業(yè)能有今天的輝煌并非偶然。而作為寬帶主導運營商,中國電信不僅是寬帶產(chǎn)業(yè)由弱小走向繁榮的見證者,更是寬帶產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的導演者。
面對寬帶業(yè)務推廣不利、市場不活躍的嚴峻形勢,中國電信洞見先機,前瞻勝地啟動了大力培育市場、做大產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟及樹立寬帶品牌的戰(zhàn)略。
過去幾年,“寬帶”就成為中國互聯(lián)網(wǎng)和通信業(yè)頻頻使用的詞匯。2000年,出于對寬帶產(chǎn)業(yè)“錢”景的看好及為了增加新的利潤增長點的戰(zhàn)略考慮,各商家紛紛殺入寬帶市場,“跑馬圈地”成為當時電信業(yè)一道亮麗的風景線。然而,寬帶運營商在盤點業(yè)績時才認識到,幻想與現(xiàn)實總是有巨大的反差,盡管被廣為看好,但市場并不賣賬,寬帶業(yè)務在甫一推出后就受到用戶的冷遇。就在其他電信運營商在舉棋不定或者還在忙于“跑馬圈地”之際,中國電信經(jīng)過深思熟慮后另辟蹊徑,采取一些新的策略來推動寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
大力培育寬帶市場是中國電信擲下的第一枚棋子。寬帶業(yè)務受到市場冷遇很大程度是用戶對寬帶認識不足,盡管與寬帶運營商簽約用戶群體不少,但真正開通的用戶并不多。
為此,中國電信在2002年和2003年先后兩次開展了聲勢浩大的“寬帶極速之旅”促銷活動。第一次活動從2002年9月16日至2002年11月15日在全國20個省、區(qū)、市展開,大力推廣中國電信的“ADSL網(wǎng)絡快車”、“LAN寬帶通”和“WLAN天翼通”等寬帶業(yè)務。中國電信為公眾客戶、大客戶和中小企業(yè)等用戶量身定做了多種解決方案和套餐服務,并通過專題講座、培訓和巡回展出,推廣普及寬帶業(yè)務知識。2003年5月到2003年8月的第二輪“寬帶極速之旅”,又延續(xù)了第一輪為了加深用戶對寬帶的認識。無疑,兩次“寬帶極速之旅”不僅讓用戶對中國電信寬帶有了全面的了解,也加快了整個產(chǎn)業(yè)寬帶知識普及的步伐,促進了寬帶市場的成熟。
在“寬帶極速之旅”活動風風火火地開展之際,中國電信做大寬帶產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的戰(zhàn)略也在緊鑼密鼓地進行。一個產(chǎn)業(yè)要得到快速發(fā)展需要一個良性的生態(tài)圈,寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也不例外。類似于生物世界的其他食物鏈,寬帶的產(chǎn)業(yè)鏈是由用戶、運營商、設備制造商、軟件開發(fā)商、計算機制造商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商聯(lián)袂而成。
在起初,寬帶業(yè)務發(fā)展不盡如人意,一個很重要的原因是產(chǎn)業(yè)鏈中各個環(huán)節(jié)發(fā)展參差不齊,產(chǎn)業(yè)鏈中“短板”現(xiàn)象比較嚴重。而存在缺陷最明顯的是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容商和軟件開發(fā)上的嚴重缺位,致使許多寬帶接入商的努力大打折扣。中國電信及時醒悟,采取了聯(lián)合合作伙伴的戰(zhàn)略。
在第一次“寬帶極速之旅”活動期間,上海貝爾阿爾卡特、華為、微軟、中興通訊、新浪、戴爾和中星微成為活動的合作方。中國電信集團公司常務副總經(jīng)理常小兵說:“我們需要借助和聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各界的力量,并最終打造一條完整的寬帶產(chǎn)業(yè)價值鏈!2003年,又在此基礎上,增加了聯(lián)想、英特爾、港灣網(wǎng)絡、BISC、UT斯達康、友訊電子等6家國際或國內(nèi)知名的大型通信設備制造商、計算機核心技術產(chǎn)品制造商、軟件開發(fā)商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商,使中國電信的合作伙伴增加到13家。在互聯(lián)星空正式商用以后,更是聚集了200家以上內(nèi)容提供商。
產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟陣營的擴大為寬帶應用的大發(fā)展提供了一個可能。特別是以娛樂為主的內(nèi)容提供商的加入,為寬帶電信運營商在家庭寬帶市場上勢如破竹,直接刺激了用戶裝寬帶的需求。
此外,中國電信樹立寬帶品牌的戰(zhàn)略令寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展到了一個新的階段。反思最初寬帶推廣差強人意的成因時,中國電信清醒地認識到寬帶平臺和品牌的重要性,開始著手寬帶平臺的搭建和品牌的樹立。
在經(jīng)過廣東電信一年的試運行后,2003年9月16日,中國電信的寬帶品牌互聯(lián)星空正式商用,這拉開了寬帶品牌競爭的序幕。
中國電信在寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的嘗試不僅直接刺激的用戶需求,還為其他寬帶電信運營商推廣寬帶業(yè)務提供了借鑒,激活了整個產(chǎn)業(yè)的繁榮。
美國管理大師德魯克有一名名言:“好的公司滿足需求,偉大的公司創(chuàng)造市場。”在當時寬帶產(chǎn)業(yè)遭遇尷尬之際,中國電信在寬帶業(yè)務的推廣中頻頻落子,營造了良好的寬帶發(fā)展氛圍,催熟了整個寬帶產(chǎn)業(yè),促進了寬帶市場的繁榮。
一方面,中國電信的寬帶發(fā)展開始駛入快車道。中國電信本身寬帶用戶數(shù)急劇攀升,兩次“寬帶極速之旅”所發(fā)展的用戶數(shù)都超過了預定目標。到2003年9月16日互聯(lián)星空正式商用時,寬帶用戶達到600萬,2003年底用戶數(shù)達到735萬,2004年5月,寬帶用戶突破1000萬的大關。與此同時,在中國電信周圍也聚集了一大批寬帶發(fā)展合作伙伴,寬帶內(nèi)容和寬帶應用得到長足發(fā)展,中國電信的寬帶品牌和服務也得到了市場的認可,用戶呈現(xiàn)快速增長的態(tài)勢。
另一方面,在寬帶業(yè)務推廣中的嘗試也令寬帶市場的“蛋糕”越做越大。占據(jù)了寬帶市場三分之二江山的中國電信,其寬帶用戶的增長以一股重要的力量融入到了整個產(chǎn)業(yè)用戶增長的洪流中去,令整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展形成蔚為大觀的場景。此外,中國電信樹立寬帶品牌和聯(lián)合合作伙伴的策略也為其他寬帶電信運營商所借鑒,紛紛加入了打造寬帶品牌和擴大寬帶合作伙伴的行列,出現(xiàn)了“互聯(lián)星空”、“長寬夢網(wǎng)”及“寬帶中國”等幾大寬帶品牌,也形成了以中國電信、中國網(wǎng)通及長城寬帶為首的三個寬帶聯(lián)盟,一大批終端設備廠商、內(nèi)容提供商及軟件廠商紛至沓來,引發(fā)了對寬帶內(nèi)容和寬帶應用的新革命,也刺激了用戶的需求,令寬帶用戶增長呈現(xiàn)井噴的態(tài)勢,造就了寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的神話。
作為老牌的電信運營商,中國電信能因時、因勢而創(chuàng)新,把握寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的脈搏,這將令其在寬帶產(chǎn)業(yè)發(fā)展中能夠繼續(xù)領跑。
市場形勢總是瞬間萬變,企業(yè)在市場拓展中應該因時、因勢而異,順勢而為,才能搶得市場先機。伴隨著寬帶產(chǎn)業(yè)的進一步發(fā)展,寬帶發(fā)展迎來了一些新的變化,網(wǎng)絡安全與健康的呼聲漸起,對內(nèi)容應用的精細化要求也日益迫切,為此,中國電信也開始了一些新的嘗試,這些也為其在未來的市場拓展中能夠繼續(xù)扮演領跑者角色埋下了伏筆。
“新視通”業(yè)務正是中國電信順應寬帶應用精細化要求的開山之作。該業(yè)務是中國電信近來一直傾力推廣的視頻應用業(yè)務。據(jù)了解,在5.17期間,中國電信各省電信公司先后邀請一些客戶觀摩了新視通的演示會,獲得了良好的市場反應。此后,中國電信還向各省電信公司下文,要求加大對“新視通”業(yè)務的推廣力度。
此外,面對不良信息泛濫對互聯(lián)網(wǎng)毒害,中國電信推出了“綠色上網(wǎng)”工程!熬G色上網(wǎng)”業(yè)務無需在用戶端做任何修改、設置或安裝軟件,而是在電信骨干網(wǎng)上對有害信息作根本性攔截,自動過濾網(wǎng)上眾多色情、暴力以及其它不健康內(nèi)容,屏蔽色情等不良網(wǎng)站。這將有效地攔截不良信息,讓用戶免受其不良信息的毒害,為寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展營造良好的氛圍。
總之,寬帶產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與中國電信這樣的行業(yè)領導者的鼎力推進不無關系,通過種種創(chuàng)新,中國電信將繼續(xù)領跑寬帶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
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