消息用戶使用習慣深深地影響移動運營收。據統計,受智能終端及互聯網應用影響,2014年中國移動傳統語音業(yè)務收入持續(xù)走低,流量業(yè)務收入增長43.2%。數據業(yè)務的快速發(fā)展使得用戶對數據業(yè)務感知的需求進一步加大。如何挖掘語音業(yè)務,并保障流量業(yè)務持續(xù)增長已成為2015年移動網絡發(fā)展的新課題。
對于當前中國移動的網絡,2G(GSM)、3G (TD-CDMA)以及4G (LTE)網絡會長期共存發(fā)展。然而在實際網絡運維過程中,3G/4G網絡向2G網絡回流、3G/4G用戶駐留率低、深度流量存留于GSM網絡的現象仍普遍存在。因此需要尋找更為合理的評估、優(yōu)化方法,將2G/3G/4G進行網絡數據關聯采集與分析,形成三網協同優(yōu)化,將用戶駐留3/4G網絡。從而充分利用3G/4G網絡承載數據業(yè)務的技術優(yōu)勢,提高用戶體驗,以全面支撐運營商的流量經營策略,提升運營收入。
三網協同優(yōu)化 加強用戶感知
大唐移動從GSM、TD-SCDMA和LTE實際網絡質量的角度進行分析,充分利用MR數據、2G/3G/4G互操作指標及經分數據,以2G/3G/4G互操作參數優(yōu)化為手段,提升三網網絡質量。使三網流量更為合理的分配,最終保證用戶的感知效果。
眾所周知,LTE是高帶寬、高質量無線寬帶業(yè)務的主要承載網絡,GSM網絡和TD-SCDMA網絡主要承載小流量及低速數據業(yè)務。為保證三網充分發(fā)揮各自的特點,大唐移動提出了獨特的三網評估優(yōu)化方法,從網絡結構、網絡覆蓋以及網絡配置三個維度展開,評估2G/3G/4G網絡現狀,進而分析網絡短板,制定優(yōu)化方案。
其中,網絡結構評估優(yōu)化主要以測試數據分析、問題點深挖優(yōu)化為主。針對路測中發(fā)現的網絡事件以及速率低的問題路段,采取相應的天饋調整、參數優(yōu)化、工參校準等優(yōu)化工作。優(yōu)化后的2G/3G/4G網絡弱覆蓋、過覆蓋、覆蓋偏差情況會大幅減少,覆蓋率、接通率、切換成功率、速率可得到明顯提升。
網絡覆蓋評估優(yōu)化主要借助大唐移動自主研發(fā)的Morpho、 CDG平臺,采集分析現網用戶終端上報的MR信息,并對MR解析數據信息加以利用。其中,MORPHO是大唐移動推出的一款集信令采集、數據分析、優(yōu)化建議于一體的優(yōu)化平臺,通過采集(硬采、軟采)LTE各網元信令并進行分析,提供基于大數據量的網絡質量分析結果。MORPHO由八個功能模塊組成,分別是MR查詢、MR分析、KPI查詢、TopN分析、日常優(yōu)化分析、透視分析、報表管理和系統管理?赏ㄟ^海量數據透視全網覆蓋、質量、干擾、掉話等指標,加強深入覆蓋優(yōu)化,調整現有的網絡結構,精確定位客戶投訴問題,幫助運營商從被動應對投訴到主動消滅“潛在投訴”,分析用戶端到端的感知,提高用戶滿意度,提升網絡服務質量。大唐移動CGD工具主要集網絡性能監(jiān)控、終端分析、MR數據分析、容量分析、用戶感知和專題制定為一體。通過采集上來的MR數據,大唐移動可對全網問題進行更全面、更準確的定位,從而更便捷地處理問題。
此外,網絡配置評估優(yōu)化包括對網絡資源的評估優(yōu)化、鄰區(qū)評估優(yōu)化、頻率評估優(yōu)化、以及互操作參數合理性評估優(yōu)化。基于大唐移動后臺網管、Morpho和CDG等工具,對關鍵KPI、資源配置及互操作參數進行分析,保證網絡質量,提高用戶對語音和數據業(yè)務的感知。
流量牽引 平衡網絡能力
為實現2G/3G/4G網絡能力平衡,大唐移動還擁有完整的流量牽引方案。通過結合現網用戶需求、資源利用情況、LTE網絡優(yōu)勢等因素,大唐移動會對實際工參、MR數據以及網絡流量等進行進一步分析,對GSM/TD-SCDMA網絡進行流量牽引,從而充分利用各網資源,全面提升用戶感知。
在流量牽引過程中,大唐移動首先會對現網的基礎工參進行精確分析。考慮到現網中存在GSM、TD-SCDMA和LTE等不同制式的站點,所以需提前獲取準確的站點基礎信息。通過對站點信息的分析,得到各制式站點數量、分布區(qū)域、小區(qū)配置情況、覆蓋范圍、共站址信息、小區(qū)密度等數據。
其次,大唐移動會借助自主研發(fā)的Morpho、CDG等系統平臺助力優(yōu)化工作的展開。通過Morpho、CDG工具對區(qū)域MR數據進行解析統計,獲取小區(qū)級覆蓋區(qū)域實際情況,對區(qū)域冗余鄰區(qū)、缺失鄰區(qū)進行核查。進而通過MR覆蓋測量、呼叫切換比、以及TDS重選GSM的RRC發(fā)起請求比例等三個維度評估得分。最后,再根據各維度的綜合得分評估出全網的優(yōu)秀覆蓋小區(qū)、一般覆蓋小區(qū)和弱覆蓋小區(qū),并對各覆蓋場景制定個性優(yōu)化參數。
針對盲點覆蓋區(qū)域,大唐移動還會根據經分數據中高倒流和低駐留的指標定義,對存在盲點區(qū)域進行精細優(yōu)化。對4G終端高倒流2G/3G網絡站點詳細分析,再結合系統評估提供覆蓋情況制定單點互操作個性優(yōu)化參數。
另外值得注意的是,4G終端2G/3G網絡倒流區(qū)域主要集中在農村2G/3G/4G共站址和2G獨站上,以及城市密集區(qū)域,在進行流量牽引時,需要結合不同的場景特點進行2G/3G/4G互操作設置。