何為IPOSS

　　IPOSS（IP Office Support Services）是Avaya為IP Office產(chǎn)品線提供的原廠支持服務。通過增強的遠程連接技術，為客戶提供更快更安全的技術支持響應，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運轉的時間最大化。客戶可以充分信賴Avaya的行業(yè)地位和技術水平，隨時隨地安枕無憂。IPOSS服務同時包括了維保期間的產(chǎn)品版本更新和升級，在保部件的更換維修服務以及最適合客戶實際環(huán)境的技術協(xié)助。這項服務對代理和客戶來說，都是極佳的選擇。

　　IPOSS提供全球范圍的標準服務體系，主要針對IP Office R8.1和以上的版本。這套標準服務以解決方案為核心，會在一個靈活和模塊化的體系下持續(xù)豐富內(nèi)容。

　　IPOSS的優(yōu)勢

　　為了方便我們的中小企業(yè)客戶，Avaya對整個IPOSS服務的購買流程進行了大膽的革新。全新引進的Token流程，讓客戶可以像使用手機充值卡一樣，自助激活服務合同，關聯(lián)系統(tǒng)信息，綁定專享權益。

　　IPOSS的內(nèi)容

　　IPOSS這套服務體系可以提供如下項目：

　　1. 遠程技術支持及系統(tǒng)升級
　　2. 對于IPO的系統(tǒng)版本及軟件進行升級
　　3. 獲取軟件補丁
　　4. 對于部分國家，可選備件先行
　　5. 工作日或全時段的遠程支持