北京，2016年10月13日--全球領(lǐng)先的全渠道客戶體驗（CX）和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys(http://www.genesys.com/cn)日前宣布了Genesys業(yè)務(wù)合作伙伴創(chuàng)新大獎，最有價值合作伙伴(MVPs)，以及Genesys年度AppFoundry合作伙伴。獎項在G-Force2016大會的合作伙伴日上頒發(fā)。G-Force2016大會是業(yè)內(nèi)的一項盛會，探討和揭示了從管理客戶交互，向管理客戶體驗再到管理客戶關(guān)系的轉(zhuǎn)變。
Genesys的合作伙伴利用Genesys客戶體驗平臺和Genesys App Foundry市場的力量，幫助客戶改善全渠道客戶歷程中的每一步。Genesys合作伙伴網(wǎng)絡(luò)計劃目前在全球擁有近700名Genesys合作伙伴，并在兩年內(nèi)在北美增長了45％。
Genesys全球合作伙伴聯(lián)盟副總裁Paul Rolfe表示：“我們很榮幸能夠在我們的合作伙伴中表彰這些杰出的公司。他們選擇Genesys的集成解決方案，與我們一起，助力世界領(lǐng)先的品牌交付最好的客戶體驗。”
Genesys合作伙伴創(chuàng)新獎表彰了對于客戶體驗平臺的杰出創(chuàng)新和創(chuàng)造性使用。獲獎?wù)叩脑u估主要根據(jù)其在部署，營銷或技術(shù)計劃中增加重要業(yè)務(wù)價值的能力，并根據(jù)其對客戶部署的良好信譽進(jìn)行判斷。
Genesys合作伙伴創(chuàng)新獎的三個獲獎?wù)呤牵?/strong>
1.eSOON（億迅信息技術(shù)有限公司），創(chuàng)新與技術(shù)（創(chuàng)新使用Genesys技術(shù)）
2.Ascotel，客戶交付創(chuàng)新
3.Mediu，營銷創(chuàng)新
Genesys基于財務(wù)績效和合作伙伴在促進(jìn)客戶成功卓越方面的投資組合，表彰了最有價值的合作伙伴。該獎項根據(jù)他們的團(tuán)隊成員在Genesys合作伙伴網(wǎng)絡(luò)計劃中獲得Genesys認(rèn)證專業(yè)資格的人數(shù)確定。
本年度的最具價值合作伙伴是：
1. 全球合作伙伴：IBM
2. 區(qū)域合作伙伴
- 北美：Verizon
- 拉丁美洲：Interaxa
- 歐洲，中東和非洲：Dimension Data EMEA
- 亞太地區(qū)：Shanghai Egoo Networks（上海易谷網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）
關(guān)于Genesys
Genesys提供全球第一的客戶體驗平臺，為企業(yè)建立非凡的全渠道客戶體驗、客戶歷程和客戶關(guān)系。25年來，我們以客戶為先，始終堅信強大的客戶交互造就了偉大的商業(yè)成就。全球120個國家的4，700家客戶信任并選擇了Genesys，協(xié)調(diào)指揮每年超過250億的聯(lián)絡(luò)中心交互，無論云端或自建。欲了解更多信息，請訪問：http://www.genesys.com/cn。
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