容聯解決方案中心孔德明在《智能通訊賦能金融，打造智慧新金融》的演講中提到了金融系統(tǒng)IT的幾個痛點：
- 體系龐大，內部信息化系統(tǒng)眾多且獨立，形成信息孤島
通訊系統(tǒng)與OA/CRM/HR等系統(tǒng)分離，軟終端（手機/PC）與硬件會議系統(tǒng)分離
- 受地域、組織邊界限制，應急響應不及時，造成系統(tǒng)風險
- 內部溝通工具在云端，信息安全無保障
信息數據存放在云端，存在泄漏風險
終端無法控制，容易被竊取或惡意傳播
- 柜員網點投入成本高，業(yè)務辦理效率低
網店建設投入大，柜員缺失，提供的自助服務少
- 智能化呼聲高，落地少，丞待覆蓋客服、營銷、風控一體化的智能管理，金融業(yè)績壓力越來越大，如何讓老客戶有歸屬感，讓新客戶有信賴感，高效率的智能化客服與營銷是是實現業(yè)績新一輪增長的關鍵
以上五大難題是中國的金融行業(yè)長期以來重硬件而輕軟件，重業(yè)務而輕管理造成的煙囪式困局，各個業(yè)務系統(tǒng)之間缺乏集成，缺乏連接。未來傳統(tǒng)金融信息化必須進行移動信息化通訊服務及智能金融的深層次改革。
容聯提供完整立體的解決方案助力金融系統(tǒng)再次升級，打造新金融，智慧金融。
1、增強型即時通訊平臺
金融企業(yè)現有門戶、郵件、差旅、OA、ERP、HR、CRM、財務等系統(tǒng)均可集成。
2、視頻客服
3、融合會議系統(tǒng)
- 現有音視會議系統(tǒng)（cisco、polycom、AVAYA、華為等）無縫對接；
- 便捷的會議管理方式 ，會議實時錄音，全程保存；
- 實現會議終端的全擴展：iOS、安卓、Mac、Windows、Web ；
- 會議過程文字、圖片輔助溝通；會議電子白板，辦公文檔協(xié)同。
4、容信-統(tǒng)一移動門戶
建立企業(yè)移動門戶，企業(yè)移動門戶=統(tǒng)一的工作中心+統(tǒng)一的溝通平臺+運維協(xié)作平臺。
5、智能外呼平臺
容聯智慧通訊解決方案賦予金融業(yè)在移動信息化及智能化轉型過程中從單點突破到平臺建設，新金融+新技術能夠更好的彌補后臺支持不足等問題，提升整體管理效率。智慧金融解決方案給予保險、券商、基金、互金等金融服務全面智能化提升，解決了服務中存在的信息不對稱、運營成本高、場景服務不足和風控難等問題，在業(yè)務流程、業(yè)務開拓和客戶服務等方面得到全面的智慧提升。
銀行/保險/證券/消費金融客戶
相信在未來，容聯的賦能會促使金融行業(yè)的對外服務模式和對內管理模式發(fā)生深刻影響和變革。
