由CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)主辦的2018中國客戶體驗創(chuàng)新大會將于2018年10月18日在深圳益田威斯汀酒店盛大開幕。本次會議以"人工智能技術引領客服行業(yè)迭代升級"為主題。容聯(lián)云通訊COO陳蔚應邀出席此次會議并發(fā)表主題演講《從溝通的起點撬動用戶價值》，演講時段：10月18日（星期四）09:10 -09:40。
陳蔚簡介：
畢業(yè)于新加坡南洋理工大學，超過23年IT與通信行業(yè)從業(yè)經驗和管理經驗，對企業(yè)通信、聯(lián)絡中心、數據網絡、人工智能等技術和市場有深刻的理解。曾在北電、思科和Avaya等全球知名高技術公司任職。2018年加入容聯(lián)云通訊任COO一職。
關于容聯(lián)云通訊
北京容聯(lián)易通信息技術有限公司（簡稱容聯(lián)），成立于2009年，是國內專業(yè)的企業(yè)通訊云服務提供商。容聯(lián)以云計算方式，為企業(yè)客戶提供通訊平臺服務（PaaS）、通訊軟件服務（SaaS）、行業(yè)新通訊解決方案和“AI+通訊”服務，助力企業(yè)提高銷售效率和客戶服務體驗，驅動中國企業(yè)通訊產業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網化、云計算化、能力化、融合化和智能化。
2013年，容聯(lián)獲得紅杉資本中國基金400萬美元A輪融資。
2015年1月，獲得摯信資本1500萬美元B輪融資。
2016年7月，完成7000萬美元C輪融資。該輪融資由紅杉資本中國基金領投，摯信資本以及新的國際戰(zhàn)略投資方等多家投資機構參與。這是國內企業(yè)通訊領域迄今為止最大的一筆融資，也是PaaS和SaaS領域迄今為止最大的一筆C輪融資。
經過幾年的快速發(fā)展、積累，容聯(lián)平臺已聚集了超過15萬家企業(yè)客戶和30萬開發(fā)者用戶。目前，超過80%的國內互聯(lián)網500強使用容聯(lián)的通訊服務；與此同時，容聯(lián)正助力越來越多大型政企轉型上云。容聯(lián)服務的客戶包括但不限于國家電網、中移在線、海爾控股、中國銀行、招商證券、中車集團、中國平安、騰訊、京東、百度、360、小米、今日頭條、瓜子二手車、順豐等，全面覆蓋金融、運營商、汽車、電商、O2O、在線教育、互聯(lián)網醫(yī)療、游戲、物流等眾多行業(yè)。
官方網址：https://www.yuntongxun.com/
