2020年，整個世界都發(fā)生了天翻地覆的變化，新冠疫情對每行每業(yè)都造成了嚴重影響，迫使企業(yè)提出新的業(yè)務要求，并不斷演變運營模式。然而，從這次顛覆中，整個信息技術領域的創(chuàng)新機會誕生了。有了新的優(yōu)先級，企業(yè)正爭先恐后地應對新的需求和解決方案。企業(yè)需要確定和實施在下一個常態(tài)有效增長和競爭所需的利器。

　　如今，IDC對第三平臺的研究已進入第十六個年頭。IDC于今日與來自10家知名IT領域資深媒體老師從全球及中國視角共同分享了組織面臨新業(yè)務需求所需的新能力、新運營和優(yōu)先事項——IDC 2021年中國ICT市場十大預測。

　　IDC中國區(qū)總裁霍錦潔女士在開場致辭中講道：“2020年是特殊而且意義非凡的一年，雖然疫情危機中最嚴重的階段已經(jīng)過去，但從經(jīng)濟混亂中恢復并適應更持久的社會和商業(yè)變化將主導組織IT投資決策，重塑未來五年的IT優(yōu)先事項。從全球角度來看，影響2021年經(jīng)濟與技術市場的外部驅(qū)動因素包含：疫情加速顛覆、調(diào)整創(chuàng)新戰(zhàn)略、下一個新常態(tài)、智能無處不在、地緣政治風險、再思考全球化、數(shù)字生態(tài)平臺、未來信任危機、重新定義客戶、數(shù)字鴻溝加劇、未來工作轉(zhuǎn)型和打造學習組織。科技將引領我們走向下一個常態(tài)并發(fā)揮更大的作用。

　　IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生在會上為在場的媒體朋友結(jié)合全球并從中國角度解讀了影響中國ICT市場的因素，并強調(diào)，結(jié)合中國“十四五規(guī)劃建議”關鍵詞以及行業(yè)用戶更加關注十四五期間的數(shù)字經(jīng)濟和消費升級，下一個常態(tài)下的中國ICT市場可預見的6大永久性變化，即：財務可預測性和靈活性、數(shù)字優(yōu)先的客戶互動模式、在家辦公/遠程辦公成為常態(tài)、技術使能的運營模式、新的業(yè)務連續(xù)性計劃和數(shù)據(jù)驅(qū)動型商業(yè)模式。并從四個未來發(fā)展的大方向：環(huán)境驅(qū)動、適者生存、加速成長和重構(gòu)未來詳細解讀了未來中國ICT市場十大預測。

　　根據(jù)IDC的最新預測，2021年中國ICT市場（含第三平臺與創(chuàng)新加速器技術）規(guī)模達到7,111億美元，將比2020年增長9.3%，恢復到疫后相對高速的增長。2021-2024數(shù)字化轉(zhuǎn)型總支出將達到1.5萬億美元，年均增長率達到17%。

　　基于此，在這個不確定的時代，IDC每年度的IDC FutureScape預測系列將比以往任何時候都更加重要，它將為信息技術領導者提供必要的指導，不僅要了解引發(fā)這一深刻變化的關鍵外部驅(qū)動因素，還要了解如何在這些變化的情況下建立彈性和復興。

　　技術領域的中國特色愈發(fā)明顯

　　到2025年，在新基建、雙循環(huán)、科技自立自強戰(zhàn)略驅(qū)動下，政企持續(xù)加速推進數(shù)字化轉(zhuǎn)型，中國數(shù)字經(jīng)濟占GDP的比例將超過70%，芯片、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)、人工智能、企業(yè)核心應用解決方案、智能家居等領域的中國核心技術與專利占比越來越多。

　　數(shù)據(jù)的價值變得前所未有的重要

　　到2023年，50%的中國大型組織將采用“數(shù)據(jù)超市”戰(zhàn)略來統(tǒng)一數(shù)據(jù)存儲、訪問和治理功能，以提供一致的數(shù)據(jù)體驗并最大化數(shù)據(jù)價值。90%的中國省市將設立大數(shù)據(jù)局，進而打破數(shù)據(jù)孤島，創(chuàng)造價值。

　　非接觸連接商業(yè)重新定義客戶體驗

　　到2021年，隨著傳統(tǒng)的物理交互成為過去，中國有60％的組織將通過自動化操作和非接觸式方式交付用戶體驗，實現(xiàn)規(guī)模化客戶共情。

　　投資創(chuàng)建員工遠程工作能力

　　到2023年，超過60%的中國大企業(yè)將投資創(chuàng)建員工遠程工作能力，使他們能夠獨立、實時地完成工作，以應對類似疫情的突發(fā)事件，保證業(yè)務的連續(xù)性，踐行未來工作的理念。

　　企業(yè)加速向云遷移驅(qū)動大規(guī)模數(shù)據(jù)中心建設

　　到2021年底，中國將有60％的企業(yè)建立一種機制，向以云為中心的基礎架構(gòu)和應用程序轉(zhuǎn)移，速度是新冠肺炎大流行之前的兩倍。預計到2024年底，中國中大型數(shù)據(jù)中心數(shù)量將超過8萬個。

　　5G與邊緣計算應用場景加速部署

　　到2022底，超過60%的中國1000強企業(yè)將部署基于5G和邊緣計算的應用場景，加速疫后恢復和創(chuàng)新步伐，帶動5G基礎設施和物聯(lián)網(wǎng)解決方案的支出增長。

　　人工智能加速各類自動化場景的應用部署

　　到 2024 年，45%的重復工作任務將通過使用由 AI、機器人和RPA提供支持的“數(shù)字員工”實現(xiàn)自動化或增強。60%的中國1000強公司的IT部門將采用自動化運營實踐來轉(zhuǎn)變其IT員工隊伍，以支持規(guī)�；瘎�(chuàng)新。

　　首席信任官助力企業(yè)打造未來信任

　　到2025年，中國超過50%的大型企業(yè)將設立首席信任官的角色，80%的首席信任官將要求供應商結(jié)合安全和風險能力來衡量企業(yè)信任，包括供應商關系和員工聲譽。

　　通過投資并購獲取數(shù)字技術能力

　　到2024年，在國家科技創(chuàng)新政策與開發(fā)數(shù)字化增強產(chǎn)品與服務的目標的推動下，30%的中國1000大企業(yè)將收購至少一家數(shù)字技術公司，以確保擁有差異化技能和IP，向領軍角色邁進。

　　數(shù)字化連接擴展的生態(tài)系統(tǒng)興起

　　到2025年，在動蕩的環(huán)境的驅(qū)動下，中國60％的企業(yè)領導者將利用數(shù)字平臺和生態(tài)系統(tǒng)，使其價值鏈適應新的市場、行業(yè)與伙伴，并不斷創(chuàng)造新的產(chǎn)品、服務和商業(yè)模式。

　　IDC FutureScapes對技術、市場及生態(tài)系統(tǒng)的分析解讀能幫助CIO更好地了解未來趨勢以及IT組織對企業(yè)的影響。該報告還著手于復雜多變的環(huán)境為CIO指點迷津，并提出可依循、可執(zhí)行的建議。IDC每年都會有一系列將在未來若干年影響企業(yè)走向的關鍵性外部驅(qū)動因素。FutureScape根據(jù)這些驅(qū)動因素提出十項預測、分析IT企業(yè)受到的影響，并針對未來五年給出相關建議。

　　欲了解更多與IDC FutureScapes研究相關的內(nèi)容，可與IDC中國副總裁兼首席分析師武連峰先生聯(lián)系（郵箱：lwu@idc.com）。媒體欲獲取相關報告內(nèi)容或進行媒體采訪，請與IDC中國市場部謝靜聯(lián)系（郵箱：mxie@idc.com）。