在當前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，企業(yè)亟待需要高品質融合的通訊能力，來滿足企業(yè)各業(yè)務環(huán)節(jié)對音視頻通訊能力的不同需求，從而更好的為各部門賦能。這也就對音視頻通訊的能力提出了更高要求，中關村科金迎難而上推出音視頻中臺系統(tǒng)，具備泛連接能力的音視頻，實現(xiàn)對企業(yè)內外部溝通鏈路的全覆蓋，解決所有部門及員工的視頻應用需求，從而大幅提升企業(yè)內部以及上下游合作伙伴間的業(yè)務處理效率。
>>>>三大價值全方位賦能企業(yè)各業(yè)務線
01你業(yè)務拓展價值
可支持各業(yè)務線快速對接音視頻中臺，在各業(yè)務線開展“網(wǎng)點虛擬化”、“服務無界化”的全新業(yè)務模式，全面推動各業(yè)務線的線上化程度。通過這種無界的服務，可以不受時間、空間的限制，輔助業(yè)務部門覆蓋更多的地區(qū)和目標客戶群體，創(chuàng)建業(yè)務的全新增長點。
02降低成本價值
降低各業(yè)務線技術平臺搭建成本。音視頻中臺系統(tǒng)提供音視頻+AI的全平臺能力，支持全終端的接入，在基礎音視頻能力、AI能力、安全性、新能力擴展上，都實現(xiàn)了一對多的規(guī)模效應。各業(yè)務線無需再投入技術研發(fā)成本，有效避免重復建設。且各業(yè)務線可以共用底層能力，只需專注精細化設計各自的業(yè)務能力，既保證了業(yè)務的穩(wěn)定性、能力的擴展性，中臺+業(yè)務分工協(xié)作，打造更加精細化的“技術+業(yè)務”的服務體系。
降低各業(yè)務線物理網(wǎng)點建設、客服人員投入成本。各業(yè)務線，可根據(jù)自己的業(yè)務形態(tài)，打造自己的“虛擬營業(yè)廳”，降低線下網(wǎng)點的物理投入。通過音視頻中臺將“服務無界化”延伸到線下，通過云端音視頻能力做到真正的“服務上門、服務到家、面對面服務”。此外，線上客服人員可以服務多個客戶，提升了單人客服的人效。
03創(chuàng)新模式價值
傳統(tǒng)的音視頻通訊系統(tǒng)都是單點切入，最終在不同的業(yè)務線，不同的業(yè)務場景慢慢滲透，從而引發(fā)的技術上也是單點建設。技術實力分散，平臺實力無法得到有效提升。
音視頻中臺系統(tǒng)以“1+N的創(chuàng)新服務模式”，在技術上做了整體的架構設計，合理有效的統(tǒng)籌技術人員、軟硬件資源能力，統(tǒng)一的技術搭建、能力調度，能夠更好的、更有效的支持業(yè)務系統(tǒng)在未來對音視頻不斷發(fā)展的需求。
>>>>可集成、可定制的音視頻技術滿足企業(yè)全場景需求
中關村科金自主研發(fā)的音視頻中臺，致力于通過可集成、可定制的音視頻技術，以日支撐20億分鐘通話的實時音視頻通信服務能力，滿足企業(yè)對于音視頻的全部需求。同時具備多維度系統(tǒng)級穩(wěn)定性保障、三副本異地容災備份、融合多套分發(fā)機制、基于集群的高可用應用服務。
音視頻中臺具備網(wǎng)絡低延遲、低丟包率的特點。提供標準的音視頻、AI能力，支持多種SDK（ios/Android/web/pc/小程序/H5等）及能力調用，并可以統(tǒng)一輸出和升級AI能力（審核、質檢、識別、認證、防偽等）。在一對一、一對多、多對多的音視頻通話中支持錄制、美顏、水印、伴音、導入外部視頻流、互動白板、旁路直播等功能。能夠滿足遠程業(yè)務辦理、線上培訓、遠程醫(yī)療、視頻會議、娛樂直播場景。用戶可以在任何地點、任何時間使用手機、電腦、專業(yè)視頻會議設備等各類終端快速的建立連接。
在此基礎上，為滿足企業(yè)定制化的業(yè)務集成需要，通過超融合的音視頻中臺能力，打通傳統(tǒng)視頻會議、視頻監(jiān)控和語音系統(tǒng)、直播、微信、WEB等，無縫接入企業(yè)已有業(yè)務系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)，打通多場景、多業(yè)務線的視頻應用需求，從而幫助企業(yè)構建起統(tǒng)一調度的綜合性業(yè)務平臺。
>>>>綜合多項專利技術打造零風險的音視頻中臺安全體系
對于大型央企、國企、政府機構、金融機構，安全是重中之重。中關村科金音視頻中臺打造了架構安全、傳輸安全、應用安全的全面信息安全體系。安全加密綜合多項專利技術，從視頻源、傳輸方式、播放控制全方位提供安全防護。支持端到端加密，動態(tài)協(xié)商的架構安全。保證系統(tǒng)運行的安全性、數(shù)據(jù)傳遞的安全性、系統(tǒng)運營監(jiān)控的安全性。
- 分布式穩(wěn)定架構，數(shù)據(jù)安全存儲不丟失；
- 數(shù)據(jù)安全隔離，不觸碰數(shù)據(jù)，傳輸加密；
- 音視頻中臺智能監(jiān)控平臺，運行監(jiān)控及報警機制保證服務7*24小時可用。
音視頻中臺是中關村科金旗下智慧音視頻的核心平臺，以1+N的模式為金融、教育、零售、醫(yī)療、工業(yè)等領域提供基于音視頻中臺的多種音視頻解決方案。目前，中關村科金音視頻中臺已與國內數(shù)百家企業(yè)開展合作，未來，中關村科金將持續(xù)利用5G、AI、大數(shù)據(jù)等能力，結合自研ZRTC技術，致力成為各行業(yè)專業(yè)的音視頻解決方案專家。
