CTI論壇(ctiforum)2月29日消息（記者李文杰):企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)及服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者Avaya公司近日面向亞太地區(qū)提出“數(shù)字化變革即服務(wù)（Digital Transformation-as-a-Service）”概念。上周，在泰國(guó)曼谷舉行的年度Avaya技術(shù)論壇上（Avaya Technology Forum），Avaya高管概述了一系列基于云的解決方案，這些解決方案將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革目標(biāo)、更經(jīng)濟(jì)地管理企業(yè)運(yùn)營(yíng)并以“即服務(wù)（as-a-service）”模式更簡(jiǎn)便地部署新技術(shù)。Avaya技術(shù)論壇接下來(lái)還將在阿聯(lián)酋迪拜、愛(ài)爾蘭和美國(guó)舉行，泰國(guó)是第一站。
在此次技術(shù)論壇上，Avaya還概述了其向軟件和服務(wù)型公司轉(zhuǎn)變的戰(zhàn)略。Avaya高管表示，公司看到了有史以來(lái)對(duì)基于運(yùn)營(yíng)支出模型的解決方案最強(qiáng)勁的需求，Avaya托管式服務(wù)與上年相比增長(zhǎng)16%，因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)在尋求可定制的云解決方案。本財(cái)年第一財(cái)季，公司73%的收入來(lái)自軟件和服務(wù)，總銷(xiāo)售收入的一半來(lái)自支持云的新技術(shù)。
Avaya歐洲、中東與非洲以及亞太區(qū)總裁Nidal Abou-Ltaif表示：“在逐步向數(shù)字化轉(zhuǎn)變、應(yīng)對(duì)今天富有挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)以及向熟知數(shù)字技術(shù)的客戶(hù)提供差異化體驗(yàn)的過(guò)程中，亞太地區(qū)的企業(yè)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。Avaya可以幫助所有規(guī)模的企業(yè)加速數(shù)字化變革之旅，而且與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Avaya能夠使企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革的過(guò)程中受到的干擾更少。憑借Avaya的行業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)和創(chuàng)新技術(shù)，企業(yè)可以超前變革趨勢(shì)，贏得真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。”
隨著越來(lái)越多的企業(yè)首席執(zhí)行官將數(shù)字化變革作為企業(yè)戰(zhàn)略的核心，對(duì)“即服務(wù)”型云解決方案的需求增長(zhǎng)也超過(guò)了IT行業(yè)的總體增長(zhǎng)。Avaya是惟一專(zhuān)注于提供先進(jìn)企業(yè)通信解決方案的公司，Avaya的解決方案基于開(kāi)放的移動(dòng)軟件平臺(tái)和堅(jiān)固的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，在幫助客戶(hù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化變革戰(zhàn)略方面，擁有獨(dú)特?zé)o二的地位。
此次Avaya技術(shù)論壇為與會(huì)者介紹了以下內(nèi)容：
- 深度技術(shù)研討會(huì)，并有指定專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)發(fā)言，會(huì)上展示了為特定行業(yè)定制的、部署更合理并更簡(jiǎn)便的智能解決方案。
- 預(yù)測(cè)性分析怎樣幫助企業(yè)獲得寶貴的洞察力，深入了解客戶(hù)和員工情況，提供創(chuàng)新的差異化體驗(yàn)。
- Avaya SDN Fx矩陣網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，該架構(gòu)在業(yè)界率先實(shí)現(xiàn)了”隨時(shí)隨地連接任何設(shè)備“的簡(jiǎn)便性，使客戶(hù)能夠更容易實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)、可靠性和安全性。Avaya SDN Fx可幫助企業(yè)更好地利用Avaya的通信功能，在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)范圍內(nèi)敏捷地部署支持通信的應(yīng)用和服務(wù)。
IDC FinancialInsights的咨詢(xún)與研究總監(jiān)Michael Araneta表示：“目前大多數(shù)新興市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)了不確定性，這給已經(jīng)或?qū)⒁_(kāi)始數(shù)字化變革之旅的企業(yè)和政府機(jī)構(gòu)帶來(lái)了挑戰(zhàn)。盡管IDC預(yù)計(jì)2016年全球IT支出將下降，但是已經(jīng)從傳統(tǒng)模式轉(zhuǎn)變到提供更多云解決方案的廠(chǎng)商依然能夠更快地滿(mǎn)足客戶(hù)目前的需求，同時(shí)幫助客戶(hù)減輕預(yù)算壓力。”
要在今天的環(huán)境中取得成功，并有效應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)，企業(yè)需要在值得信賴(lài)的合作伙伴的幫助下實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。根據(jù)IDC的研究，到2018年，70%孤島式數(shù)字化變革計(jì)劃將由于缺乏協(xié)作、集成、外包或項(xiàng)目管理而失敗。此外，IDC還預(yù)測(cè)，到2020年，超過(guò)30%的現(xiàn)有IT廠(chǎng)商將無(wú)法以現(xiàn)有方式生存下去，這就要求客戶(hù)重新調(diào)整他們的首選廠(chǎng)商。
關(guān)于Avaya
Avaya是企業(yè)及客戶(hù)Engagement解決方案的領(lǐng)先供應(yīng)商，致力于通過(guò)多種渠道及設(shè)備改善客戶(hù)體驗(yàn)、提高效率和提升企業(yè)業(yè)績(jī)。Avaya擁有世界領(lǐng)先的聯(lián)絡(luò)中心及統(tǒng)一通信技術(shù)和服務(wù)，并能提供多種靈活的部署方式，為與其他應(yīng)用無(wú)縫集成提供了方便。Avaya Engagement Development Platform使第三方能夠開(kāi)發(fā)及定制企業(yè)應(yīng)用，增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。Avaya矩陣網(wǎng)絡(luò)解決方案有助于簡(jiǎn)化和加速企業(yè)關(guān)鍵應(yīng)用及服務(wù)的部署。
