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運(yùn)營(yíng)管理
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移動(dòng)
運(yùn)營(yíng)管理_與_移動(dòng) 分類信息
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2012-06-15
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Sprint部署Amdocs客戶管理解決方案簡(jiǎn)化呼叫中心運(yùn)營(yíng)
2012-05-16
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曹建菊
2012-04-09
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2012-04-01
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2012-03-29
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曹建菊
2012-03-26
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2012-03-23
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魏婕：一呼百應(yīng)——北京聯(lián)通外包呼叫中心行業(yè)應(yīng)用
2012-03-22
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一呼百應(yīng) 走進(jìn)北京聯(lián)通外包呼叫中心
2012-03-16
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聯(lián)通張家口分公司客服呼叫中心科學(xué)規(guī)范管理流程
2012-03-08
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云南移動(dòng)實(shí)施“139貼心服務(wù)工程”記事
2012-03-06
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社交媒體的4大誤區(qū) 僅適用于大型呼叫中心
2012-02-28
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四維度提升呼叫中心客服力 打造默契互動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
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山西移動(dòng)呼叫中心“電話媽媽”心內(nèi)的一首歌
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呼叫中心人員流失控制的幾個(gè)要點(diǎn)(下)
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2011-12-20
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泰安聯(lián)通呼叫中心開(kāi)辟“健康區(qū)” 讓員工快樂(lè)工作
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2011-09-15
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河南移動(dòng)客服榮獲“亞太最佳呼叫中心”稱號(hào)
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佳木斯移動(dòng)話務(wù)部“居家座席”正式開(kāi)通使用
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山西聯(lián)通3G客戶聯(lián)絡(luò)中心榮膺“工人先鋒號(hào)”
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因業(yè)績(jī)考核不理想 北京聯(lián)通員工跳樓身亡
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如何運(yùn)用電話做好VIP客戶的電話維系挽留
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2011-03-18
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焦作聯(lián)通客服中心榮獲“焦作市十佳巾幗文明崗”
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專家講座：價(jià)值提升—數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析與數(shù)據(jù)挖掘
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專家講座：五星思維導(dǎo)圖—全腦思維的執(zhí)行力提升
2011-01-05
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歡樂(lè)天天行 和諧日日新——記山西移動(dòng)呼叫中心
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焦作聯(lián)通客服呼叫中心：青春無(wú)悔 亮麗人生
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黑龍江移動(dòng)客戶服務(wù)中心通過(guò)CC-CMM應(yīng)用級(jí)認(rèn)證
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2010-12-16
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浙江移動(dòng)客服中心獲“全球最佳呼叫中心”
2010-11-15
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[英文]Convergys助納米比亞MTC提升客戶體驗(yàn)
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天津聯(lián)通客服呼叫中心宋賀勇獲話務(wù)員技能大賽金獎(jiǎng)
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聯(lián)通杯央企職工技能大賽通信網(wǎng)管、話務(wù)員決賽閉幕
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2010中國(guó)（亞太）最呼叫中心大獎(jiǎng)隆重發(fā)布
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吉林聯(lián)通周紅:呼叫中心運(yùn)營(yíng)效率與客戶感知的糾結(jié)
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北京移動(dòng)客服中心獲評(píng)“中國(guó)最佳呼叫中心”
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心頒獎(jiǎng)峰會(huì)成功召開(kāi)
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2010中國(guó)(亞太)最佳呼叫中心評(píng)選活動(dòng)持續(xù)升溫
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Convergys動(dòng)態(tài)決策解決方案：助企業(yè)降低成本
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2010中國(guó)（亞太）最佳呼叫中心評(píng)選正式啟動(dòng)
2010-05-24
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)隆重召開(kāi)
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2010中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)圖文報(bào)道
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遠(yuǎn)傳技術(shù)攜手湖北移動(dòng) 打造高品質(zhì)客服中心
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四川鐵通10050搬遷至四川移動(dòng)多媒體呼叫中心
2010-04-20
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Teleopti：優(yōu)質(zhì)服務(wù)引領(lǐng)呼叫中心排班軟件發(fā)展
楊悅
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廣西聯(lián)通客服中心選擇遠(yuǎn)傳呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
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中國(guó)移動(dòng)10086和12580熱線語(yǔ)言服務(wù)增至8種
2010-02-26
相關(guān)頻道: .
運(yùn)營(yíng)管理
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移動(dòng)