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    出版日期:2017年7月17日  星期一

    總第八零八期

    周刊回顧 CTI論壇主頁
    CTI論壇介紹
     CTI論壇(www.bjsjmxsmyxgs.com)定位于中國計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營與增值等領(lǐng)域。是中國大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    專訪奧迪堅(jiān)技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)雄飛:技術(shù)傳承與應(yīng)用革新并舉


    作為全球化的IPCC老牌廠商,奧迪堅(jiān)強(qiáng)調(diào)傳承與革新并舉的重要性,無論在過去、現(xiàn)在還是未來,都可以為用戶提供全方位、先進(jìn)的技術(shù)與應(yīng)用支持。在新技術(shù)應(yīng)用方面,奧迪堅(jiān)先進(jìn)的MPM移動應(yīng)用產(chǎn)品支持獨(dú)立或者嵌入式應(yīng)用,順應(yīng)移動時代的發(fā)展將IP語音從傳統(tǒng)終端轉(zhuǎn)到了移動終端,將在云服務(wù)、移動辦公與多渠道等領(lǐng)域發(fā)揮更大的價值。日前,奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)(上海)有限公司技術(shù)總監(jiān)強(qiáng)雄飛接受了CTI論壇的專訪。

    2017中國客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會將于9月在深圳舉辦

    2017中國最佳客服中心
    評選活動正式啟動

     

     

    機(jī)器人過程自動化如何適合你的聯(lián)絡(luò)中心?
    你做好接受全渠道預(yù)測挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備了嗎?
    呼叫中心的智慧暢想
    客戶角度看IVR 
    如何在客戶體驗(yàn)中測量情緒? 
    客服質(zhì)檢——下一個因人工智能巨變的行業(yè) 
    保監(jiān)會印發(fā)《保險銷售行為可回溯管理暫行辦法》
    靈云智能語音分析5.0重磅發(fā)布
    云通信向傳統(tǒng)行業(yè)滲透,金融行業(yè)成為主要突破口
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    九陽攜手遠(yuǎn)傳知識庫系統(tǒng)項(xiàng)目,從此輕松“漲知識”
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    華平互動錄播:為淳安教育信息化插上騰飛的翅膀
    會暢通訊發(fā)布BizConf Event Call V2.0 
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    專題:2017年世界移動大會-上海


    工信部發(fā)布最新《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》
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    《歷程設(shè)計(jì):由外而內(nèi)交付卓越客戶體驗(yàn)》

    《通過基于精心編排的路由交付全渠道客戶體驗(yàn)》
    《外呼是現(xiàn)代化聯(lián)絡(luò)中心的關(guān)鍵要素》


    2017中國呼叫中心及
    企業(yè)通信大會


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