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本期目錄

CTI論壇 是CTI/呼叫中心/CRM 專業(yè)資訊網(wǎng)，為用戶提供相關(guān)的信息服務(wù)和咨詢服務(wù)。 網(wǎng)址：www.bjsjmxsmyxgs.com

　

CTI論壇動態(tài)

　

　

　

中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 下一代網(wǎng)絡(luò)年內(nèi)初步應(yīng)用
尋呼企業(yè)如何向虛擬運營商角色轉(zhuǎn)變
電信增值業(yè)務(wù)：是商機(jī)還是曇花一現(xiàn)？
固網(wǎng)短信能發(fā)展起來嗎?
手機(jī)定位服務(wù)前景廣闊 2005年將達(dá)160億美元
軟交換網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)多媒體業(yè)務(wù)
軟交換運營支持系統(tǒng)（OSS）解決方案
D-Link 為醫(yī)療系統(tǒng)搭建視頻醫(yī)療診斷系統(tǒng)
廣域網(wǎng)上部署IP視頻
寬帶視訊業(yè)務(wù)的視頻會議應(yīng)用
在512K幀中繼上開視頻會議
MediaConnect9000高端視頻會議系統(tǒng)
ViewMeeting（優(yōu)視風(fēng)）企業(yè)版 視頻會議系統(tǒng)
V2 Conference電信運營解決方案之意科通信
個人視訊　運營商的奶酪在哪里？
北電網(wǎng)絡(luò)今年一季度引領(lǐng)VoIP、分組話音和軟交換機(jī)市場
西門子HiPath 3000 家族助中小企業(yè)(SME)業(yè)務(wù)快速增長
思科瞄準(zhǔn)六大高新科技領(lǐng)域 最看好IP電話
“Wi-Fi”搭載IP電話，移動通信新威脅
關(guān)守容量：VoIP網(wǎng)絡(luò)的喉舌
七號信令網(wǎng)關(guān)及凌華解決方案
捷通華聲jTTS DSP倍受用戶好評
QQ又有新去處
FaceTime推出兩款新品 即時通訊更加安全
微軟發(fā)布MSN Messenger 6 提供照片共享服務(wù)
即時信息的安全要害
NewTone企業(yè)通訊服務(wù)器
企業(yè)統(tǒng)一通信應(yīng)用解決方案
MPS2000業(yè)務(wù)交換平臺
中國網(wǎng)通針對企業(yè)用戶推出會靈通業(yè)務(wù)
非常時期，Avaya多方電話會議系統(tǒng)挺身而出
研華CompactPCI在電話會議系統(tǒng)中的應(yīng)用
東方瑞科智能化小區(qū)寬帶計費解決方案
CyberTech 數(shù)字錄音卡
國產(chǎn)語音卡大有潛能可挖

PICMG技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)恢復(fù)開辦
思科網(wǎng)上發(fā)布全系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品
邁普通信獲國際基金1.2億元投資
UT斯達(dá)康IP-DSLAM獲美國SUPERCOMM展大獎
北電網(wǎng)絡(luò)為2003年夏季特殊奧運會提供通信解決方案

　

　

供求與合作

九五資訊提供手機(jī)越洋服務(wù)

2003/06/16

　　全球最大的手機(jī)生產(chǎn)廠商之一已經(jīng)于近日授權(quán)九五資訊成為其在日本的客戶服務(wù)熱線的全部業(yè)務(wù)唯一外包提供商，并計劃在8月份正式投入運營。這是該廠商繼2000年4月份與九五資訊簽下中國客戶服務(wù)熱線以來又一次重大合作。九五資訊在日本建立呼叫中心了嗎？其實，日本朋友也許還不太清楚，當(dāng)他們對于手機(jī)的服務(wù)正在憂慮而一籌莫展的時候，竟然是一個遠(yuǎn)在異國他鄉(xiāng)的日本人幫助了他。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/outsourcing/95info/95info03_0601.htm

96096116---推動經(jīng)營的力量

2003/06/16

　　《中國經(jīng)營報》以 18年歷史積淀，領(lǐng)先國內(nèi)主流財經(jīng)媒體。當(dāng)下，它以全球化背景視野，跟蹤國際經(jīng)濟(jì)軌道、商業(yè)規(guī)則，積極報道中國的社會經(jīng)濟(jì)變革、融合與發(fā)展。媒體止乎窗口，使您多一個平臺了解中國市場經(jīng)濟(jì)與市場經(jīng)濟(jì)下的中國企業(yè)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/outsourcing/www.2911.net/291103_0601.htm

南京菲亞特啟動客戶服務(wù)中心

2003/06/19

　　呵護(hù)由心開始 服務(wù)無微不至

　　“您好!這里是南京菲亞特客戶服務(wù)中心，歡迎您來電，請問有什么可以幫到您?” 親切甜美的問候語將客戶帶進(jìn)了溫暖如春的熱線服務(wù)天地，接線員循循解答客戶的各種疑問，為客戶排憂解難。南京菲亞特客戶服務(wù)中心于日前正式開通，集產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、配件咨詢導(dǎo)購、意見建議、道路救援、投訴、客戶回訪等功能于一體，熱線8008289801或025-2100000，溫馨相伴客戶一路行程。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0628.htm

COPC成功在國內(nèi)舉辦《注冊協(xié)調(diào)員培訓(xùn)》

2003/06/17

　　COPC于今年（2003年）4月7日至11日在上海海倫賓館成功舉辦了《注冊協(xié)調(diào)員培訓(xùn)》。包括上海和周邊地區(qū)的大約17名著名客戶服務(wù)中心的主管經(jīng)理前來參加了培訓(xùn)。這些著名的客戶服務(wù)中心包括本地電信、移動、有線網(wǎng)絡(luò)、銀行、商業(yè)外包、跨國公司、書友會等。學(xué)員表示，通過此次培訓(xùn)能夠清楚且系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了客戶服務(wù)中心在運營管理以及績效評估等知識，學(xué)到了很多國外和國內(nèi)同行的優(yōu)秀經(jīng)驗。同時也為國內(nèi)客服同行業(yè)務(wù)交流提供了很好的機(jī)會。很多學(xué)員表示將在各自的客戶服務(wù)中心內(nèi)部進(jìn)行COPC標(biāo)準(zhǔn)的推廣和實踐。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.scschina.com/scschina03_0601.htm

自動呼叫分配器（ACD）演繹客戶服務(wù)30年

羅克韋爾FirstPoint Contact公司慶祝其發(fā)明世界首臺ACD三十華誕

2003/06/19

　　日前，全球首先發(fā)明自動化呼叫中心技術(shù)的美國羅克韋爾FirstPoint Contact 公司迎來了她的第三十個生日。羅克韋爾FirstPoint Contact公司是全方位呼叫中心和聯(lián)絡(luò)中心解決方案供應(yīng)商，三十年前，她為美國大陸航空公司設(shè)計開發(fā)了世界上第一臺自動呼叫分配器 (ACD)，以適應(yīng)該航空公司當(dāng)時多種業(yè)務(wù)量模式和呼叫量變化的要求。這一發(fā)明產(chǎn)生了巨大的經(jīng)濟(jì)影響，不僅開創(chuàng)了現(xiàn)代呼叫中心行業(yè)，創(chuàng)造了數(shù)以萬計的就業(yè)機(jī)會，更為重要的是，它從此改變了企業(yè)與客戶交互溝通的方式。人工坐席逐漸成為企業(yè)大使。他們不僅是營銷專員、銷售代表、技術(shù)服務(wù)人員以及獲得公司信息的重要來源，更代表公司的形象，維系著企業(yè)最寶貴的財富－客戶。客戶服務(wù)自此發(fā)生了革命性變化，而正是ACD技術(shù)讓這一切成為現(xiàn)實。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_04/www.rockwell.com.cn/rockwell03_0601.htm

通廣－北電為北京交管局組建122呼叫中心

2003/06/20

　　日前，通廣－北電有限公司與北京交通管理局簽署協(xié)議，由通廣－北電有限公司為北京交管局組建呼叫中心――122交通故障臺，采用北電網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)先的Meridian 61C交換系統(tǒng)和Symposium 呼叫中心以及北電網(wǎng)絡(luò)的其他產(chǎn)品，構(gòu)建先進(jìn)呼叫中心系統(tǒng)。建成后的系統(tǒng)將可以增強(qiáng)交管局的交通管理能力，緩解交通高峰交通臺的繁忙狀況，提升系統(tǒng)管理能力。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/tgnortel/tgnortel03_0603.htm

訊鳥軟件助建"申銀巴林"基金客戶服務(wù)中心

2003/06/17

　　近日，北京訊鳥軟件有限公司與國內(nèi)著名的金融基金機(jī)構(gòu)---"申銀巴林"合作，成功打造基于電話和WEB方式的"申銀巴林"客戶服務(wù)中心。

　　"申銀巴林"客服中心的CTI、IVR和Web Call Center均采用訊鳥最新技術(shù)，基于AVAYA交換機(jī)，為用戶提供了一種全新的互動客服方式，得到廣泛的好評。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f11/jzrh/jzrh03_0601.htm

Yesmobile中標(biāo)中國工商銀行浙江省分行95588客服中心項目

2003/06/16

　　中國工商銀行浙江省分行（以下簡稱浙江工行）下轄1個營業(yè)部、9個二級分行、117個支行（營業(yè)部）、1000多個營業(yè)網(wǎng)點。近年來，該行堅持以客戶為中心，以質(zhì)量效益為目標(biāo)，以風(fēng)險控制為前提，以改革創(chuàng)新和科技進(jìn)步為動力，全面提高市場競爭能力。資產(chǎn)質(zhì)量和經(jīng)營效益在國內(nèi)同業(yè)中處先進(jìn)水平。到2001年底，本外幣各項存款達(dá)1900多億元，各項貸款達(dá)1300多億元。根據(jù)安永公司的評估數(shù)據(jù)，浙江工行的存貸規(guī)模，不良貸款率等多項指標(biāo)已接近瑞士商業(yè)銀行的水平，在研究開發(fā)和金融電子化方面也在同業(yè)中居領(lǐng)先水平。在全國省級分行經(jīng)營管理綜合考核中，連續(xù)7年居全國第一。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.yesmobile.com.cn/yesmobile03_0614.htm

統(tǒng)一服務(wù)窗口

2003/06/11

　　每年365天，每天24小時；在家里、在辦公室中，在旅途中；無論是利用電話、還是手機(jī)和傳真，中國工商銀行甘肅分行的個人客戶和企業(yè)客戶均可在任何時間、任何地點，通過各種途徑，輕松地完成業(yè)務(wù)咨詢、自助理財、中間業(yè)務(wù)、外匯買賣，以及投訴、掛失、授權(quán)等業(yè)務(wù)，享受到甘肅工行的個性化服務(wù)。采用思科IP聯(lián)系中心方案（IP Contact Center，IPCC）改造后的甘肅工行客服中心系統(tǒng)，為遍布全省的客戶提供了一個方便、統(tǒng)一的服務(wù)窗口，并使各地的遠(yuǎn)端客戶能夠方便地得到人工服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco03_0606.htm

廣域網(wǎng)上部署客服中心

2003/06/09

　　Cisco 所提供的統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)體系，為企業(yè)提供了實現(xiàn)真正的多媒體客戶服務(wù)中心的機(jī)會。按照Cisco的AVVID架構(gòu)實現(xiàn)企業(yè)在全國的IP語音后，就能很容易在企業(yè)廣域網(wǎng)上建立分布式座席服務(wù)、多媒體分布式呼叫支持的客戶服務(wù)中心IPCC。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco03_0603.htm

燃?xì)庑袠I(yè)客服中心解決方案

2003/06/18

一、 呼叫中心簡要介紹

（一）呼叫中心的概念

　　呼叫中心(Call Center)是一種基于CTI(Computer Telephone Integration-計算機(jī)電話集成)技術(shù),充分利用通信網(wǎng)和計算機(jī)網(wǎng)的多項功能集成并與組織連為一體的完整的綜合信息服務(wù)系統(tǒng),能快捷、有效、方便地為客戶提供多種服務(wù)。呼叫中心由當(dāng)初的熱線電話,即由業(yè)主集中相關(guān)的業(yè)務(wù)代表處理各種咨詢和投訴,后來逐漸發(fā)展為各行各業(yè)為客戶提供服務(wù)的重要方式。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/focustar/focustar03_0601.htm

奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)卓越網(wǎng)解決方案

2003/06/18

一． 概述：

　　伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)興起應(yīng)運而生的電子商務(wù)企業(yè)，在經(jīng)歷著互聯(lián)網(wǎng)冬天的同時，也積極尋找著各種盈利之道。不同于一般的門戶網(wǎng)站，卓越網(wǎng)定位于B2C網(wǎng)上購物，它的出現(xiàn)為廣大的用戶提供一條更為快捷、便利的新型購物方式，在非典時期的"非接觸經(jīng)濟(jì)"時代，電子商務(wù)又一次成為人們關(guān)注的焦點，深得用戶的信賴和喜愛。以卓越網(wǎng)為例，自"非典"爆發(fā)以后，購物量比平日增長25%，其中音像、圖書、軟件增長尤其明顯。作為網(wǎng)上購物服務(wù)提供商，不僅僅對于物流環(huán)節(jié)要求很高，同時對客戶服務(wù)水平的要求很高。呼叫中心成為提高現(xiàn)代企業(yè)效率，全面提升企業(yè)競爭力的有效的工具，卓越網(wǎng)作為全國領(lǐng)先的B2C的電子商物在打造優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)上面也是一馬當(dāng)先，選用美國奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)，三貝信息技術(shù)有限公司結(jié)合電子商務(wù)的實際應(yīng)用在其平臺上進(jìn)行個性化開發(fā)，為卓越網(wǎng)塑造完美的電子商務(wù)企業(yè)形象。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0605.htm

博恒計算機(jī)電話應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)（CTI-ADS）

2003/06/16

一、簡介：

　　博恒計算機(jī)電話語音應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)CTI-ADS（Computer Telephony Integration Application Development System）。是一套計算機(jī)電話語音應(yīng)用開發(fā)系統(tǒng)，其屏蔽了傳統(tǒng)使用C、C++、Delphi、Visual Basic等計算機(jī)語言直接調(diào)用語音設(shè)備硬件的DLL、OCX的API、事件等底層方式，無須開發(fā)者對語音設(shè)備硬件、電信的各種難以理解的信令以及相關(guān)協(xié)議的學(xué)習(xí)理解。利用博恒CTI-ADS可以快速的建立一個強(qiáng)壯、易用、簡潔的CTI應(yīng)用，縮短了產(chǎn)品的開發(fā)時間，使得產(chǎn)品快速的進(jìn)入市場而獲得收益。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.boheng.net/boheng03_0601.htm

博宇科技12365質(zhì)監(jiān)熱線服務(wù)系統(tǒng)解決方案

2003/06/16

一 建設(shè)12365質(zhì)監(jiān)熱線服務(wù)系統(tǒng)的背景

　　為充分依靠廣大消費者監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量，加大打假力度，國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局最近開通了"12365"質(zhì)量投訴舉報電話。

　　"12365"作為特殊的服務(wù)號碼具有如下含義：12代表一年12個月，365代表一年365天，寓意質(zhì)量監(jiān)督部門天天為消費者服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0602.htm

Gartner：去年全球CRM銷售收入減少24.7%

2003/06/14

　　據(jù)市場研究公司Gartner稱，隨著企業(yè)軟件領(lǐng)域收購的斗爭還在繼續(xù)，2002年全球重要的CRM(客戶關(guān)系管理)軟件市場新許可證的銷售收入下降了24.7%。

　　Gartner稱，2002年CRM軟件新許可證銷售收入從2001年的37億美元下降到了28億美元。2001年的銷售收入比2000年的39.5億美元還減少了6.4%。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2003/06/crm0616.htm

移動青睞國產(chǎn)CRM軟件

2003/06/12

　　近日，亞信連續(xù)獲得三個重要的移動CRM項目，先后與遼寧移動、重慶移動、江西移動簽訂合同，通過提供亞信經(jīng)營分析系統(tǒng)AIOmniVision，共同打造移動市場分析及經(jīng)營分析系統(tǒng)。這是亞信繼年初為上海移動、浙江移動、四川移動提供經(jīng)營分析軟件和服務(wù)后，在移動CRM市場取得的又一個勝利。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/asiatel/asiatel03_0601.htm

TurboCRM簽約競業(yè)達(dá)數(shù)碼科技

2003/06/16

　　近日，競業(yè)達(dá)數(shù)碼科技有限公司與國內(nèi)領(lǐng)先的CRM供應(yīng)商TurboCRM簽定了CRM系統(tǒng)的購買實施協(xié)議，競業(yè)達(dá)數(shù)碼科技希望通過實施CRM系統(tǒng)改善自身營銷體系，使業(yè)務(wù)圍繞"以客戶為中心"展開，從而提高自身核心競爭力，在日益激烈的市場競爭中占得先機(jī)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f12/www.turbocrm.com/turbocrm03_0604.htm

萬申公司全面啟動SellWell系統(tǒng)

2003/06/18

　　作為金融行業(yè)知名的系統(tǒng)集成商和應(yīng)用軟件服務(wù)商，上海萬申信息產(chǎn)業(yè)股份有限公司在選擇中圣CRM產(chǎn)品SellWell后，經(jīng)過雙方工作人員3個月的辛苦工作和精誠合作，該系統(tǒng)圓滿結(jié)束項目實施，進(jìn)入正式運行。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/crm/www.zisco.com.cn/zisco03_0601.htm

MyCRM為雷泰（中國）公司客戶關(guān)系加溫

2003/06/16

　　近日，在雷泰（中國）公司CRM軟件選型中，北京聯(lián)成互動軟件技術(shù)有限公司的MyCRM憑借出色的功能和對企業(yè)客戶管理工作的深刻理解，從眾多競爭對手中脫穎而出，成為雷泰（中國）公司進(jìn)一步改善客戶管理、拓展市場的有力工具。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/crm/www.mycrm.com.cn/mycrm03_0602.htm

醫(yī)藥業(yè)CRM應(yīng)用：如何對癥下藥？

CRCC高級顧問 杜國貞 劉紅梅 2003/06/16

　　隨著中國醫(yī)療體制改革的深入，加入WTO后的中國醫(yī)藥行業(yè)面臨著前所未有的競爭壓力。中國醫(yī)藥企業(yè)只有貫徹先進(jìn)的CRM理念、深度把握最終消費者需求、掌控客戶和渠道、改進(jìn)營銷和服務(wù)手段，才能實現(xiàn)經(jīng)營效益的持續(xù)增長。

"諸侯經(jīng)濟(jì)"呼喚醫(yī)藥業(yè)CRM

　　坊間曾一度流傳這樣一個故事：一家IT企業(yè)為內(nèi)地一家著名制藥公司實施ERP時，發(fā)現(xiàn)其業(yè)務(wù)前端力量十分薄弱，因此同時向該公司推薦CRM以加強(qiáng)銷售和渠道管理。但得到的答復(fù)是：不需要CRM。探究原因，答曰：我們沒有客戶，也沒有渠道，只有幾個代理商。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2003/06/crm0615.htm

如何看待高端CRM的客戶需求

創(chuàng)智科技技術(shù)總監(jiān) 鄧順華 2003/06/16

　　對需要較強(qiáng)定制服務(wù)的高端客戶而言，簡單的“光盤”版CRM產(chǎn)品勢必不能滿足其要求。通過2002年和2003年創(chuàng)智在電信、銀行、保險、證券、房地產(chǎn)、醫(yī)藥等行業(yè)的實施經(jīng)驗，創(chuàng)智科技對CRM咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、實施與服務(wù)等有了更加深刻的認(rèn)識，希望能與業(yè)界同仁分享：

拒絕“理念灌輸”，追求“實際效果”

　　“我最不感興趣的是給我講CRM的理念，給我講理念的公司太多了�！苯�(jīng)常會有客戶這樣抱怨，“我希望知道你們有什么樣的產(chǎn)品，產(chǎn)品是否成熟？成功案例有多少？效果如何？”

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise03_0603.htm

中國電信戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型 下一代網(wǎng)絡(luò)年內(nèi)初步應(yīng)用

2003/06/16

　　中國電信啟動實施下一代網(wǎng)絡(luò)實驗工程半年來，上海、杭州、廣州、深圳四個城市技術(shù)試驗取得較大成功，目前正轉(zhuǎn)入業(yè)務(wù)實驗階段，準(zhǔn)備年內(nèi)在上海實現(xiàn)初步應(yīng)用。

　　目前已初步完成四個試點城市的基于軟交換的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備試驗。城域網(wǎng)層面，城域以太網(wǎng)、多業(yè)務(wù)提供平臺(MSTP)技術(shù)等也在網(wǎng)上得到應(yīng)用，重疊網(wǎng)策略是當(dāng)前中國電信現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)向下一代網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)最現(xiàn)實合理的選擇。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0623.htm

尋呼企業(yè)如何向虛擬運營商角色轉(zhuǎn)變

——UniTrunk增值業(yè)務(wù)平臺For 尋呼企業(yè)

2003/06/18

一、 尋呼企業(yè)的現(xiàn)狀

·用戶增長率下降，大多大城市出現(xiàn)負(fù)增長

·服務(wù)費收入大幅度下調(diào)，繳費率下降（平均繳費率小于40%）

·同期呼叫量大幅度下降

·用戶群逐漸轉(zhuǎn)向低收入人群

·用戶群流向手機(jī)用戶

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/lhck/lhck03_0602.htm

電信增值業(yè)務(wù)：是商機(jī)還是曇花一現(xiàn)？

2003/06/20

　　非典時期，原來很多冷門的增值電信業(yè)務(wù)走熱，并以成倍的速度增長。據(jù)統(tǒng)計，廣東電信1、2月份“會易通”交互式會議電話會議場數(shù)分別為308場和309場，3月上升到400場，4月更升至459場，比2月份增長50%。同時，全球視訊電話會議市場也有所攀升。新加坡電訊有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，與非典開始前相比，其視頻會議需求增加了20%，新加坡視訊會議中心的使用率提升了50%。除視頻會議外，可視電話、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等也有較大幅度增長。

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固網(wǎng)短信能發(fā)展起來嗎?

信息產(chǎn)業(yè)部電信研究院 何霞 2003/06/17

　　近來，電信運營商經(jīng)營的普遍特點都是在積極地尋求新的業(yè)務(wù)收入增長點。如中國聯(lián)通與韓國SK公司合作，開拓CDMA增值服務(wù)業(yè)務(wù)；中國移動與眾多的ICP合作形成移動夢網(wǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈等。這些似乎在說明，我國電信運營商正努力告別只靠網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“簡單生產(chǎn)”的盈利模式，開始對網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行“深入加工”，即利用他們的網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢在電信產(chǎn)業(yè)鏈的延伸中尋求新的發(fā)展點。固網(wǎng)短信就是2002年中國電信重點發(fā)展的業(yè)務(wù)。

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手機(jī)定位服務(wù)前景廣闊 2005年將達(dá)160億美元

2003/06/17

　　不久前，隨著聯(lián)通數(shù)據(jù)服務(wù)的推出，以“定位之星”命名的定位服務(wù)也進(jìn)入了人們的視線。同以往專業(yè)的GPS定位設(shè)備相比，依靠新技術(shù)，每個人都能以很低的代價享受到這個服務(wù)，由此，一個新興的市場有望蓬勃興起。

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軟交換網(wǎng)絡(luò)如何實現(xiàn)多媒體業(yè)務(wù)

深圳市中興通訊股份有限公司 韓永華 沈燦 陸紀(jì)文 2003/06/19

　　由于有些運營商擁有 H.323 多媒體通信網(wǎng)絡(luò)，而有些運營商并不擁有這一網(wǎng)絡(luò)，因此，在建設(shè)基于軟交換技術(shù)的多媒體網(wǎng)絡(luò)時，他們的建設(shè)模式是應(yīng)該有所差別的。針對這一差別，中興通訊作為在軟交換領(lǐng)域和視訊領(lǐng)域均處于業(yè)界領(lǐng)先地位的設(shè)備制造商，分別提出了適應(yīng)于不同需求的軟交換和視訊互通的解決方案和面向下一代網(wǎng)絡(luò)的多媒體軟交換解決方案。

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軟交換運營支持系統(tǒng)（OSS）解決方案

尹傳勇　劉壽強(qiáng)　藍(lán)翊榮 2003/06/16

　　摘 要 良好的運營支持系統(tǒng)是整合業(yè)務(wù)，提升競爭力的有效的手段，然而目前國內(nèi)目前運營支持系統(tǒng)（OSS，Operational Support Systems）應(yīng)用還不能很好地滿足實際的需要。本文在對目前運營支持系統(tǒng)進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，針對下一代軟交換運營支持系統(tǒng)的需求，提出了相應(yīng)的設(shè)計與實現(xiàn)方案。

　關(guān)鍵詞 軟交換系統(tǒng) 運營支持系統(tǒng) 設(shè)計方案 系統(tǒng)方案 實現(xiàn)

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D-Link 為醫(yī)療系統(tǒng)搭建視頻醫(yī)療診斷系統(tǒng)

2003/06/16

　　SARS肆虐使得視頻會議技術(shù)在國內(nèi)市場炙手可熱，在這非常時期，人們把更多的視線投向了視頻市場。但正如許多新的IT技術(shù)一樣，視頻技術(shù)的普及應(yīng)用也需要降低門檻，除了簡化系統(tǒng)、降低運行成本外，還需要在系統(tǒng)安裝、簡化操作、淡化專業(yè)色彩等方面下工夫。

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廣域網(wǎng)上部署IP視頻

2003/06/09

　　企業(yè)廣域網(wǎng)到分支機(jī)構(gòu)的帶寬從128kbps到2Mbps,這樣高的帶寬為企業(yè)在廣域網(wǎng)上開展視頻廣播和視頻會議奠定了基礎(chǔ)。采用Cisco的基于IP的視頻系統(tǒng)IP/TV可以提供以下功能：

　　電視到桌面系統(tǒng)：可以在桌面電腦前觀看電視和衛(wèi)星電視；

　　公司內(nèi)部會議實時廣播、定時重播、隨時點播；

　　員工培訓(xùn)：外地員工可以在本地學(xué)習(xí)企業(yè)網(wǎng)上的培訓(xùn)課程。

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寬帶視訊業(yè)務(wù)的視頻會議應(yīng)用

2003/06/16

　　待在家里或者單位里，盡量減少外出的機(jī)會，就可以減少感染SARS的幾率。

　　那么，如何利用最新的MPEG-4流媒體技術(shù)減少外出的機(jī)會呢。下面就向您推薦幾種解決方案供您參考。

　　遠(yuǎn)程視頻會議

　　對于需要外出參加會議的人，可以利用視頻會議系統(tǒng)，坐在自己的辦公桌前，和分布在世界各地的人們召開會議。您不但可以看到對方，還可以通過共享文檔、共享白板、發(fā)送文件等方式進(jìn)行數(shù)據(jù)交流，使您的會議更有效率。

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在512K幀中繼上開視頻會議

2003/06/16

　　不久前，民政部利用開通不久的視頻會議系統(tǒng)，召開全國民政干部工作會議，部署民政部門防治“非典”工作。在民政部和全國37個省、自治區(qū)和直轄市以及計劃單列市民政部門的視頻分會場，視頻會議終端VS4000上時而顯現(xiàn)民政部領(lǐng)導(dǎo)講話的鏡頭，時而顯現(xiàn)省市民政廳局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言的場景；不但圖像清晰，而且操作簡單；要發(fā)言的人只要提高講話的聲音，其圖像就自動顯現(xiàn)在所有視頻會議終端上。

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MediaConnect9000高端視頻會議系統(tǒng)

2003/06/16

完全圖形操作界面,支持觸摸屏

　　MediaConnect 9000是VCON最新型的高端視頻會議系統(tǒng),專為在大、中型會議室舉行的網(wǎng)絡(luò)視頻會議，提供最佳的視頻和音頻效果，并全面支持IP和ISDN網(wǎng)絡(luò)。該系統(tǒng)集成了VCON多項世界領(lǐng)先技術(shù)，包括VCON交互式多點廣播會議、PacketAssistTM視頻會議終端QoS保證機(jī)制等。配合VCON公司獲得國際大獎的MXM媒體交換管理系統(tǒng)，即具有IP-PBX功能，只要輕點全新用戶界面上的"視頻呼叫轉(zhuǎn)移鍵"和"邀請鍵"就可以召開第三方參加的視頻會議。

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ViewMeeting（優(yōu)視風(fēng)）企業(yè)版 視頻會議系統(tǒng)

2003/06/18

ViewMeeting企業(yè)版

　　ViewMeeting企業(yè)版（優(yōu)視風(fēng)企業(yè)版）是優(yōu)創(chuàng)科技利用ViewMeeting視頻通信平臺技術(shù)，面向企業(yè)用戶推出的的功能強(qiáng)大的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)。

　　利用ViewMeeting，企業(yè)可以方便的在網(wǎng)上進(jìn)行視頻會議，網(wǎng)上培訓(xùn)，即時點到點通信，協(xié)作討論等多種應(yīng)用。

　　ViewMeeting是目前唯一的綜合了最新的視頻會議、數(shù)據(jù)協(xié)作、即時通信、語音網(wǎng)關(guān)等多種技術(shù)的產(chǎn)品，能最大程度的滿足企業(yè)用戶的視頻通信需求。

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V2 Conference電信運營解決方案之意科通信

2003/06/16

　　社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使人們的生產(chǎn)生活交流越來越活躍，從而對交流方式和交流內(nèi)容的需求越來越全面高效。近期由于非典的影響，傳統(tǒng)的面對面接觸方式嚴(yán)重威脅到人身健康，因此，人們也愈發(fā)認(rèn)識到通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流這種方式的安全性和優(yōu)越性，網(wǎng)絡(luò)視頻會議的市場需求越來越旺盛、越來越明確。

　　對于企業(yè)而言，可通過自己購買和實施網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)來滿足自身的需求。但對于一部分企業(yè)來說，更希望通過購買這種服務(wù)，利用運營商的網(wǎng)絡(luò)資源、服務(wù)器資源來更加直接地實現(xiàn)Internet上的視頻會議，而不需要自己購買、部署、維護(hù)這套系統(tǒng)。另外，對于部分的個人用戶而言，也存在著通過網(wǎng)絡(luò)視頻會議系統(tǒng)進(jìn)行溝通的需求。因此，電信運營商的網(wǎng)絡(luò)視頻會議業(yè)務(wù)也隨之而發(fā)展起來。

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個人視訊　運營商的奶酪在哪里？

2003/06/17

　　固網(wǎng)運營商正面臨前所未有的困境，市場紛爭空前激烈，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)急劇下滑，而可以大規(guī)模商用的新的業(yè)務(wù)機(jī)會又望眼欲穿杳無蹤影。在作為核心利潤源的長話、甚至市話被瓜分得零八落，進(jìn)軍移動市場的3G牌照遲遲不能下發(fā)的時候，固網(wǎng)運營商把更多的目光投向了寬帶，卻無奈的發(fā)現(xiàn)自己將高速公路修好了，在上面晃悠的不過是幾輛三輪車。一場突如其來的SARS，仿佛讓運營商看到了某種希望，但視訊市場的奶酪，尤其是個人視訊，真的就能帶給運營商無盡的機(jī)會嗎？

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北電網(wǎng)絡(luò)今年一季度引領(lǐng)VoIP、分組話音和軟交換機(jī)市場

2003/06/16

　　Synergy Research Group最近發(fā)布的一份報告顯示，在2003年第一季度，北電網(wǎng)絡(luò)憑借Succession IP話音(VoIP)產(chǎn)品系列在2002年的強(qiáng)勁勢頭，鞏固了在全球多個領(lǐng)域市場份額名列榜首的地位，包括分組話音端口和VoIP網(wǎng)關(guān)端口的銷售量。

　　Synergy Research Group總裁Jeremy Duke說道："Synergy最新的市場份額調(diào)查結(jié)果表明，北電網(wǎng)絡(luò)在運營商分組話音市場繼續(xù)保持了強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭�？紤]到北電網(wǎng)絡(luò)在全球運營商網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域堅實的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)基礎(chǔ)和實力，北電網(wǎng)絡(luò)處在一個非常有利的戰(zhàn)略位置，可以把現(xiàn)在的電話網(wǎng)絡(luò)移植到一個更強(qiáng)大，經(jīng)濟(jì)的分組體系結(jié)構(gòu)。"

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/nortel/northtel03_0606.htm

西門子HiPath 3000 家族助中小企業(yè)(SME)業(yè)務(wù)快速增長

2003/06/19

　　作為高性價比的IP集成平臺，西門子HiPath 3000系列產(chǎn)品提供給中小企業(yè)客戶（SME，Small and Medium-sized Enterprises）一個切合實際，節(jié)省費用和靈活強(qiáng)大的方案，以解決其與遠(yuǎn)程辦公室及工作人員的通訊問題。今天，象IP語音、IP電話會議和移動商務(wù)通信，已不再是大型公司的專利。采用HiPath 3000系列PBX之后，中小企業(yè)也可以使用先進(jìn)的通信應(yīng)用服務(wù)，并且價格能夠承受。

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思科瞄準(zhǔn)六大高新科技領(lǐng)域 最看好IP電話

2003/06/18

　　思科系統(tǒng)首席執(zhí)行官錢伯斯(John Chambers)表示，公司進(jìn)軍多項高新科技的舉措會帶來數(shù)十億美元的業(yè)務(wù)。

　　據(jù)華爾街日報報道，思科定位的這六項高新科技領(lǐng)域是：IP電話、安全保障、無線業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)存儲、光纖業(yè)務(wù)和家庭網(wǎng)絡(luò)科技。錢伯斯周二在一次會議上稱，經(jīng)過仔細(xì)篩選，公司將原來的12項發(fā)展目標(biāo)縮減到6個。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco03_0607.htm

“Wi-Fi”搭載IP電話，移動通信新威脅

2003/06/19

　　2003年6月6日,PTVL 公司（加利福尼亞州）的Johnson副社長（市場總監(jiān)）從出差地的東京往美國打電話，其通話費用1分鐘還不到5美分。

　　Johnson副社長使用筆記本電腦連接“Wi-Fi”往美國打電話，而不是利用賓館的電話或是提供國際漫游服務(wù)的移動電話。因為有了筆記本電腦中安裝的這一軟件，連接位于美國的VL公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，打國際電話也可以享有與州內(nèi)外通話同樣的費用。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2003/06/voip0604.htm

關(guān)守容量：VoIP網(wǎng)絡(luò)的喉舌

田兵 2003/06/16

　　基于IP H.323的VoIP網(wǎng)絡(luò)是一種全新模式的電話網(wǎng)絡(luò)，與傳統(tǒng)的PSTN網(wǎng)絡(luò)有著本質(zhì)不同。這些區(qū)別不僅體現(xiàn)在承載層的IP與電路上，也體現(xiàn)在各自所支持的業(yè)務(wù)種類差異導(dǎo)致的從話務(wù)模式到網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)各個層面的根本變化。

　　在VoIP網(wǎng)絡(luò)中，關(guān)守作為控制呼叫流程的核心設(shè)備，對整體網(wǎng)絡(luò)的性能起著至關(guān)重要的作用。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/Voip/2003/06/voip0602.htm

七號信令網(wǎng)關(guān)及凌華解決方案

2003/06/16

1. 網(wǎng)絡(luò)的演進(jìn)

　　現(xiàn)有的通信網(wǎng)絡(luò)可分為傳統(tǒng)的電路交換網(wǎng)和分組數(shù)據(jù)網(wǎng)。電路交換網(wǎng)包括固定電話網(wǎng)和移動網(wǎng)，它提供傳統(tǒng)的話音和傳真的業(yè)務(wù)。中國的電話用戶發(fā)展迅速，截至2003年2月，中國固定電話用戶為2.21億，移動電話用戶為2.16億。在今后幾年內(nèi)，傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)仍將是電信市場的主業(yè)。穩(wěn)步發(fā)展以電路交換為基礎(chǔ)的電話業(yè)務(wù)，尤其是移動電話業(yè)務(wù)無疑是中國電信市場發(fā)展的主要任務(wù)。

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捷通華聲jTTS DSP倍受用戶好評

2003/06/20

　　捷通華聲自4月推出"捷通華聲TTS硬件解決方案"以來，受到了眾多用戶的廣泛關(guān)注，紛紛來電來函咨詢、采購測試樣品，其中部分用戶已經(jīng)完成測試并與捷通華聲簽署了采購意向協(xié)議，標(biāo)志著捷通華聲jTTS DSP技術(shù)順利完成商品化轉(zhuǎn)變。

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QQ又有新去處

--- 電話QQ即時語音通信系統(tǒng)在深推出

2003/06/19

　　"今天你QQ了嗎？"，大多數(shù)人聽了第一反應(yīng)肯定是上網(wǎng)聊天，而在廣東全省各地，除了上網(wǎng)聊天，聊天又有新去處----"電話QQ語音聊天"，這是在深圳最新推出的以語音交流為主的即時通信新業(yè)務(wù)。

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FaceTime推出兩款新品 即時通訊更加安全

2003/06/17

　　當(dāng)?shù)貢r間本周一，即時通訊軟件廠商FaceTime通訊公司公布了二款產(chǎn)品，能夠使企業(yè)安全地使用即時通訊產(chǎn)品。但它沒有透露新款產(chǎn)品價格方面的消息。

　　IM Guardian軟件能夠管理通過即時通訊、點對點、Web會議、VOIP應(yīng)用程序的通訊，管理員能夠使用它阻止通過這些渠道進(jìn)行的“多余”信息交換。IM Director能夠使企業(yè)在即時通訊中嵌入日志、歸檔和安全功能。過去，F(xiàn)aceTime已經(jīng)向金融服務(wù)等行業(yè)提供這些服務(wù)。

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微軟發(fā)布MSN Messenger 6 提供照片共享服務(wù)

2003/06/18

　　路透社美國西雅圖時間6月18日消息，微軟公司表示其周三將發(fā)布有關(guān)最新款即時信息傳遞軟件MSN Messenger 6的初始版本，這款軟件將使得用戶共享照片而且還可以定制即時信息傳遞的方式。

　　MSN Messenger 6將于下個月全面面市，它是微軟公司為了在競爭激烈的即時信息服務(wù)市場上增強(qiáng)實力采取的最新舉措。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_02/www.microsoft.com/microsoft03_0604.htm

即時信息的安全要害

王金元 2003/06/12

　　在現(xiàn)今商務(wù)時代，即時信息似乎順理成章地成為人們實時交流的理想工具。然而，許多企業(yè)因為一個簡單的原因而徘徊在外，這就是即時信息與其它類似的應(yīng)用程序可能會造成嚴(yán)重的安全問題。當(dāng)上個星期雅虎弄出個補(bǔ)丁，補(bǔ)上它的即時信息與聊天程序上的一個緩沖區(qū)溢位的安全漏洞時，更加讓人嘗到了即時信息的安全要害。

　　盡管安全問題是如此的嚴(yán)重，會影響企業(yè)即時信息的應(yīng)用，但許多開發(fā)商正在努力找出其安全漏洞，尋求新的技術(shù)措施來解決這一攔路虎，力爭奪取這一新生市場。面對這一美好前程，企業(yè)將如何拉下這個攔路虎？他們會成功擴(kuò)張這塊企業(yè)版圖嗎？

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NewTone企業(yè)通訊服務(wù)器

2003/06/17

前言：

　　NewTone企業(yè)通訊服務(wù)器是真正的統(tǒng)一消息平臺。它將Call Center（呼叫中心）、PABX（程控交換機(jī)）、Email郵件服務(wù)器、SMS短消息發(fā)送、遠(yuǎn)程控制等所有功能模塊融于一體，從而為企業(yè)免去昂貴的建設(shè)維護(hù)成本、復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)連接以及眾多硬件設(shè)備。該產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于各種規(guī)模企、事業(yè)單位以及政府部門，特別是電信、銀行、證券、保險、電力、工商、稅務(wù)、公安、郵政、交通、醫(yī)療、媒體、旅游、酒店以及政府、科研機(jī)構(gòu)和公共事業(yè)等眾多行業(yè)和領(lǐng)域，并能滿足用戶不斷擴(kuò)容和升級的要求。

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企業(yè)統(tǒng)一通信應(yīng)用解決方案

2003/06/17

公司介紹

　　北京聯(lián)合創(chuàng)科電信技術(shù)有限公司一直致力于增值電信業(yè)務(wù)的研發(fā)，為電信運營商和虛擬運營商提供增值電信業(yè)務(wù)，同時為企業(yè)和行業(yè)提供一攬子行業(yè)應(yīng)用解決方案。

一、企業(yè)統(tǒng)一通信的市場背景

　　隨著企業(yè)信息化建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的逐步完成,企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)入了應(yīng)用階段,如何有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源為企業(yè)提供服務(wù)成為當(dāng)務(wù)之急.

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MPS2000業(yè)務(wù)交換平臺

2003/06/17

1產(chǎn)品簡介

　　MPS2000業(yè)務(wù)交換平臺是面向電話交換、電話會議、電話調(diào)度、IVR（自動語音導(dǎo)航）應(yīng)用、數(shù)字錄音、呼叫中心（排隊機(jī)）、回聲消除、IP網(wǎng)關(guān)等業(yè)務(wù)應(yīng)用的電信級業(yè)務(wù)交換平臺。

　　該平臺是將邁可行的通信板和支撐軟件結(jié)合在電信級結(jié)構(gòu)的CPCI平臺上�；�于CPCI平臺的MPS2000業(yè)務(wù)交換平臺具有豐富的接口板及各類資源板，具有大容量的分布式交換網(wǎng)絡(luò)，具有高處理能力及高可靠性的CPU板，具有豐富的數(shù)據(jù)I/O設(shè)備，具有冗余電源及大容量存儲設(shè)備。

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中國網(wǎng)通針對企業(yè)用戶推出會靈通業(yè)務(wù)

2003/06/19

　　記者昨天從網(wǎng)通北京分公司獲悉，網(wǎng)通針對企業(yè)用戶的會議電話業(yè)務(wù)系統(tǒng)，即會靈通商務(wù)交互式電話會議卡式業(yè)務(wù)(簡稱會靈通業(yè)務(wù))，已經(jīng)開始在一些企業(yè)中進(jìn)行使用。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0629.htm

非常時期，Avaya多方電話會議系統(tǒng)挺身而出

2003/06/20

　　不確定的經(jīng)濟(jì)氣候、“9.11”事件所造成的震憾，以及目前在很多亞太國家肆虐的SARS正阻礙著商務(wù)旅行的進(jìn)行。一個常因公事飛來飛去的人在四月初繞地球一圈回來后，在接下來的那個月里發(fā)現(xiàn)自己再也沒上過天。但是生意不等人，我們必須得跟供應(yīng)商、購買方及其他商業(yè)伙伴保持聯(lián)系，怎么辦？大家都在尋求著一系列好的解決方案。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Lucent/avaya03_0605.htm

研華CompactPCI在電話會議系統(tǒng)中的應(yīng)用

2003/06/18

　　隨著國內(nèi)客服中心業(yè)務(wù)的蓬勃發(fā)展，越來越多的用戶需要一種經(jīng)濟(jì)的，具有平滑擴(kuò)容能力的，集排隊、IVR、會議等各項功能于一體的，支持開放接口的通信接入平臺。而且隨著電話會議、指揮調(diào)度業(yè)務(wù)的進(jìn)一步深入人心，許多用戶更需要一種經(jīng)濟(jì)的，擴(kuò)容能力強(qiáng)，確保大容量全交互式電話會議通話質(zhì)量，并支持運營的電話會議等增值業(yè)務(wù)平臺。同時廣大應(yīng)用開發(fā)商在許多場合需要一種能提供多種資源（如IVR、會議橋、語音信箱、回音消除等），支持多種接口協(xié)議（如七號、一號、Q.931等）的可編程交換機(jī)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/others/www.advantech.com.cn/advantech03_0603.htm

東方瑞科智能化小區(qū)寬帶計費解決方案

2003/06/18

　　在信息化的今天，建設(shè)現(xiàn)代化的智能型小區(qū)已經(jīng)成為運營商和開發(fā)商的新一輪關(guān)注焦點。要想成為智能型小區(qū)，網(wǎng)絡(luò)化程度是一個重要的標(biāo)志，而寬帶網(wǎng)絡(luò)的接入和計費是其核心問題。目前已經(jīng)有很多新型小區(qū)實現(xiàn)了寬帶接入，但是基本上只是滿足了用戶的接入需求，卻不能滿足用戶對內(nèi)容服務(wù)的渴望。對于運營商和開發(fā)商來說，沒有運營支撐系統(tǒng)便想開展增值服務(wù)就成了紙上談兵。不少眼光較長遠(yuǎn)的商家意識到了單純實行包月制最終將是一條死胡同，而對寬帶網(wǎng)絡(luò)的實際使用情況進(jìn)行計費，同時增加內(nèi)容服務(wù)將是唯一出路。合理的資費策略不僅可以刺激消費，建立靈活的業(yè)務(wù)模式。并且可以優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。解決最后一公里的瓶頸問題。使用戶真正體會高速上網(wǎng)的樂趣。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_11/www.ort.com.cn/ort03_0601.htm

CyberTech 數(shù)字錄音卡

2003/06/20

產(chǎn)品簡介

　　DSC是全自動化生產(chǎn)，廣泛應(yīng)用于數(shù)字PBX錄音整合，是給呼叫中心、銀行、基金公司、移動通訊等等行業(yè)用戶提供高效能、高質(zhì)量的錄音解決方案利器。通過DSC適配卡，不再需要傳統(tǒng)的DAC設(shè)備，直接把B信道(B-Channel)數(shù)字音頻信號(含DTMF)、D信道(D-channel)之Call Setup、Call Teardown、Caller ID、DNIS、外撥電話號碼(dial string)等等信息用內(nèi)部數(shù)字方式（MVIP或SCSA）輸出到錄音系統(tǒng)中�？ㄉ喜捎锚毺丶夹g(shù)、可精確動態(tài)呈現(xiàn)PBX數(shù)字分機(jī)(含ISDN-BRI)之所有資料訊號，進(jìn)而輕松支持Start/Stop錄音方式、達(dá)成與呼叫中心數(shù)據(jù)庫完美整合要求。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/ld/ld03_0601.htm

國產(chǎn)語音卡大有潛能可挖

2003/06/20

　　長期以來，高性能語音卡產(chǎn)品一直以Dialogic等進(jìn)口卡唱主角，其實，平心而論，目前國產(chǎn)卡的硬件設(shè)計及生產(chǎn)工藝已經(jīng)不次于國外同類產(chǎn)品，國產(chǎn)卡存在的技術(shù)問題是驅(qū)動程序?qū)懙牟粔蚶硐耄�一般情況下只能用異步模式編寫應(yīng)用程序。異步模式雖然是一種高效率的工作模式，但對于較復(fù)雜的業(yè)務(wù)應(yīng)用，如構(gòu)建一個功能完善的語音信箱系統(tǒng)，則會產(chǎn)生太多的狀態(tài)，從而使系統(tǒng)的開發(fā)工作量以及升級維護(hù)的難度加大。這是影響國產(chǎn)語音卡推廣應(yīng)用的潛在因素之一。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2003/06/forum03_0642.htm

PICMG技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)恢復(fù)開辦

--7月17、18日與您相聚在上海

2003/06/20

凌華科技PICMG技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)

　　中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會PICMG/P.R.C與凌華科技集團(tuán)聯(lián)合舉辦的PICMG技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),原定在2003年5月16、17日兩天在上海舉辦，并且在上海凌華的精心準(zhǔn)備及合作伙伴的大力支持下，已經(jīng)準(zhǔn)備完畢。然而，由于受到嚴(yán)重急性呼吸道癥候（SARS）的嚴(yán)重影響，為了廣大合作伙伴的身體健康考慮，盡量避免感染的幾率，經(jīng)過慎重考慮，中國計算機(jī)行業(yè)協(xié)會PICMG/P.R.C與凌華科技集團(tuán)聯(lián)合決定將在上海的5月中旬舉辦的培訓(xùn)延期。目前SARS疫情已經(jīng)得以有效控制，我們將在上海7月17、18日與各位共享高技術(shù)含量的培訓(xùn)講座，培訓(xùn)會場將經(jīng)過消毒，并且備有體溫檢查系統(tǒng)，以確保您與專家直接無障礙安全交流。

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思科網(wǎng)上發(fā)布全系列網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

2003/06/20

　　在這特殊的非典型時期里，為及時傳遞最新的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品技術(shù)，思科公司于6月19日，首次通過網(wǎng)絡(luò)和視頻會議的形式全國同步舉行夏季新品發(fā)布會。此次發(fā)布會是思科一貫的以客戶和市場為導(dǎo)向的技術(shù)創(chuàng)新的再次生動演繹，借助互聯(lián)網(wǎng)思科推出了新一代智能堆疊交換機(jī) Catalyst 3750；寬帶匯聚產(chǎn)品Cisco 10000及Cisco 7600系列路由器；Cisco 無線IP電話7920和經(jīng)濟(jì)有效的Cisco IP電話7912G和7902G；全方位服務(wù)分支機(jī)構(gòu)創(chuàng)新的集成化語音解決方案以及光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品及其相關(guān)方案。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco03_0608.htm

邁普通信獲國際基金1.2億元投資

2003/06/16

　　6月5日，英特爾公司以及指南基金、匯豐銀行基金、法國NBP投資基金等四家大基金一次性聯(lián)合向我國成都邁普通信公司投資約1500萬美元（折合人民幣1.2億元）。同時，英特爾還與邁普簽署技術(shù)合作協(xié)議。

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UT斯達(dá)康IP-DSLAM獲美國SUPERCOMM展大獎

2003/06/13

　　日前，UT斯達(dá)康首次參加了美國SUPERCOMM通信展，其展出的純IP內(nèi)核的DSLAM寬帶網(wǎng)絡(luò)解決方案AN2000B多業(yè)務(wù)平臺，憑借為日本Yahoo BB提供出色的綜合寬帶應(yīng)用，一舉贏得本年度SUPERCOMM展的SUPERQuest大獎。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_10/www.utstar.com.cn/utstar03_0601.htm

北電網(wǎng)絡(luò)為2003年夏季特殊奧運會提供通信解決方案

2003/06/20

　　愛爾蘭都柏林 -2003年夏季特殊奧運會將成為愛爾蘭有史以來主辦的最大規(guī)模的體育盛會，也將是今年全球最大的運動會之一。目前，這一盛會正在憑借北電網(wǎng)絡(luò)* [NYSE/TSX: NT]全面綜合的企業(yè)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案有條不紊地進(jìn)行。

　　這套解決方案是通過與特殊奧運會贊助商、北電網(wǎng)絡(luò)的“渠道合作伙伴” Eircom 以及Eircom 的子公司LAN Communications 合作部署的，該方案采用先進(jìn)的IP (因特網(wǎng)協(xié)議) 虛擬專用網(wǎng)連接分布在愛爾蘭各地的58個場所，提供可靠的高性能數(shù)據(jù)通信服務(wù)。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/nortel/northtel03_0609.htm

求購內(nèi)容 購聲訊臺平臺

　　購建一套基于板卡式的聲訊平臺，可錄音，編排節(jié)目，主叫號碼顯示，被撥號碼顯示，記費、電話轉(zhuǎn)移，可連接股票信息進(jìn)行股票查詢等。

　　如有成型的（不需要復(fù)雜的二次開發(fā)）產(chǎn)品最好！

刊登日期 2003年06月20日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/require/2003/06/xuqiu06_10.htm

公司名稱 北京輕點萬維電信技術(shù)有限公司

求購內(nèi)容 尋求客服運營顧問服務(wù)

　　尋求客服運營顧問服務(wù)

刊登日期 2003年06月20日

有效期 5天

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/require/2003/06/xuqiu06_11.htm

公司名稱 北京吉亞通信工程有限公司

求購內(nèi)容 尋求可運行NOTES接口的CRM

　　現(xiàn)在這么多的CRM，請問哪些能運行與Notes的接口，就是可以在IE中直接發(fā)郵件到Notes中。我看了好國內(nèi)的好軟件都沒有提到與Notes的接口。

刊登日期 2003年06月18日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/require/2003/06/xuqiu06_09.htm

求購內(nèi)容 求購30線模擬語音卡一塊（進(jìn)口佳）

　　求購30線模擬語音卡一塊（進(jìn)口佳）請電話聯(lián)系紀(jì)俊波

刊登日期 2003年06月16日

有效期 30天

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/require/2003/06/xuqiu06_07.htm

公司名稱 某公司

合作內(nèi)容 急尋IVR平臺開發(fā)團(tuán)隊合作！

　　有多年大型IVR開發(fā)經(jīng)驗及大規(guī)模應(yīng)用案例，熟悉NMS板卡、VC6.0、Oracle，有流程編輯器開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　請有意者將團(tuán)隊介紹、案例介紹、產(chǎn)品介紹及聯(lián)系方式發(fā)到郵箱里，我們將和您聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月19日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co889.htm

公司名稱 深圳某短信開發(fā)團(tuán)隊

合作內(nèi)容 來自于中國電信的短信業(yè)務(wù)+技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊帶項目求合作

　　來自于中國電信的短信業(yè)務(wù)+技術(shù)開發(fā)團(tuán)隊帶項目求合作,電信屬下的短信開發(fā)團(tuán)隊，因看好短信市場，決定組成短信團(tuán)隊，但苦于資金等問題，現(xiàn)尋求合作，保證為資方帶來可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

　　我們目前的優(yōu)勢：

1、 雄厚的技術(shù)開發(fā)力量，包括未來短信發(fā)展的核心技術(shù)，如WAP、彩信等

2、 豐富的短信業(yè)務(wù)經(jīng)驗

3、 運作良好的成熟短信項目

4、 兼具聲訊方面經(jīng)驗

5、 嚴(yán)謹(jǐn)高效的做事作風(fēng)和堅定創(chuàng)業(yè)的決心

　　我們對合作伙伴的要求：

1、 和移動聯(lián)通有良好關(guān)系，申請SP執(zhí)照沒有問題，當(dāng)然已經(jīng)有SP執(zhí)照更加好

2、 相當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)實力

3、 對短信市場看好

4、 對項目及團(tuán)隊給予充分的支持和信任

5、 希望最好是在深圳

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co876.htm

公司名稱 杭州三匯軟件有限公司

合作內(nèi)容 各類政府熱線系統(tǒng)

　　采用統(tǒng)一平臺開發(fā)的熱線系統(tǒng)可廣泛應(yīng)用于各類政府機(jī)關(guān)，實現(xiàn)查詢、舉報、投訴、錄音等，歡迎咨詢。

刊登日期 2003年06月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co877.htm

公司名稱 北京賽普智達(dá)科技有限公司

合作內(nèi)容 投訴舉報中心平臺

　　我公司自主開發(fā)的投訴舉報系統(tǒng)平臺適用于各政府職能部門.

功能包括傳真,錄音,IVR,轉(zhuǎn)接人工等功能,并已經(jīng)具體應(yīng)用于國家計委,甘肅白銀檢察院(詳情請登陸公司網(wǎng)站),也可來點到公司咨詢.

刊登日期 2003年06月17日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co882.htm

公司名稱 個人

合作內(nèi)容 轉(zhuǎn)讓D/300SC-E1

　　轉(zhuǎn)讓一塊D/300SC-E1一塊，有意者請聯(lián)系。

刊登日期 2003年06月20日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co890.htm

公司名稱 廣州三地

合作內(nèi)容 庫存Dialogic卡若干

　　 本公司有庫存Dialogic卡若干，包括Dialogic/300SC-E1; D/41D（用于語音信箱等語音產(chǎn)品）。價格優(yōu)惠，歡迎咨詢。

刊登日期 2003年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co885.htm

公司名稱 kaden technologies

合作內(nèi)容 NMS板卡現(xiàn)貨，價格優(yōu)惠

　　 請電話聯(lián)系，或者發(fā)郵件�。√鼗荽黉N�。�！

刊登日期 2003年06月19日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co887.htm

公司名稱 個人

合作內(nèi)容 轉(zhuǎn)讓 Dialogic和鼎銘語音卡

　　Dialogic ：D/41ESC語音卡，一塊2500元。

鼎銘的：TB-30/60D數(shù)字卡，兩塊共10000元；TB-SLIC16兩塊共6000元。

　　令有幾片d300,d320,CP6,CP12清倉貨，便宜出售

刊登日期 2003年06月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co878.htm

公司名稱 北京燕新偉業(yè)科技有限公司

合作內(nèi)容 "校聆通"校園語音信息系統(tǒng)

　　尋求合作伙伴，銷售我公司的”校聆通“校園語音信息系統(tǒng)。

“校聆通”校園語音信息系統(tǒng)簡介

　　面臨升學(xué)的考生和家長希望能夠準(zhǔn)確、快捷的了解所要報考學(xué)校的師資狀況、招生簡章、收費標(biāo)準(zhǔn)、學(xué)校的各種硬件設(shè)施、歷年的升學(xué)率等考生和家長非常關(guān)心的問題；在校生的家長希望能夠快捷、便利的和教師、學(xué)校之間建立一個信息交流的渠道：一方面使學(xué)校及時了解學(xué)生和家長對學(xué)校的管理、教學(xué)等狀況的建議和批評，另一方面使家長能及時了解自己的孩子在校期間的學(xué)習(xí)生活情況，同時當(dāng)孩子在家復(fù)習(xí)功課，遇到一些重點和難點問題時，能夠很便利的得到老師的幫助；因此學(xué)校、教師和家長之間迫切需要一種便捷的溝通形式。采用Internet互聯(lián)網(wǎng)的形式可以實現(xiàn)上述的溝通需求，但是受我們國情所限，要實現(xiàn)網(wǎng)上的在線交流有一定的難度。"校聆通"校園語音信息系統(tǒng)，就是應(yīng)對這種情況而開發(fā)的。學(xué)生或家長通過一臺普通的電話機(jī)或移動電話，查詢學(xué)校的基本情況（學(xué)校硬件設(shè)施、歷年的升學(xué)情況、師資情況等）；查詢子女的考試成績；查詢教師評語；查詢學(xué)校公告信息；學(xué)生聆聽教師對課程的講解；家長或?qū)W生通過班主任語音信箱給班主任留言、通過校長語音信箱對學(xué)校的教學(xué)、管理提出建設(shè)性或批評性意見；對任課教師的情況進(jìn)行評定，作為學(xué)校評定任課教師工作情況的一個參考意見。

刊登日期 2003年06月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co879.htm

公司名稱 北京友邦訊通技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 電話會議系統(tǒng)

　　本公司提供電話會議系統(tǒng)，支持模擬、數(shù)字接口。單機(jī)會議人數(shù)為300個。多機(jī)不限。功能齊全，使用方便，系統(tǒng)穩(wěn)定，可滿足大中小企業(yè)的電話會議需求。

刊登日期 2003年06月20日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co891.htm

公司名稱 北京葛籮登公司

合作內(nèi)容 3D雷達(dá)尋向自帶錄音的會議電話

雷達(dá)尋向會議電話

　　ConferStation DF-2000使用360度全方位雷達(dá)掃描自動鎖定發(fā)話者音源的尖端技術(shù)，有效涵蓋會議室空間達(dá)30米，雷達(dá)動態(tài)掃描解析指向角為20-30度，相對損失為20DB。在16ms時間內(nèi)會高速消除空間及反射回音，當(dāng)會議發(fā)話者改變時，DF-2000會在32ms范圍內(nèi)完成偵測并加以鎖定，使發(fā)話聲音效果如同每個人都在使用一個單獨的麥克風(fēng)一樣。ELINOS專業(yè)背景噪音消除技術(shù)，消除了發(fā)話者以外的環(huán)境雜音，如空調(diào)音、人員移動聲、外界的吵雜干擾等。提供高品質(zhì)的電話會議通話與錄音之音源。

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co881.htm

公司名稱 訊利電子(深圳)有限公司

合作內(nèi)容 提供美國Quintum的VOIP GATEWAY

　　 我公司是臺灣一家上市公司。代理美國Quintum的VOIP GATEWAY。軟件由我公司自行編寫。

　　 HIVOCAL VOIP GATEWAY功能齊全、質(zhì)量可靠。我公司與臺灣電信(TTN)有長期的合作關(guān)系：臺灣電信(TTN)選用我公司的VOIP GATEWAY。

刊登日期 2003年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co886.htm

公司名稱 江蘇東大集成電路系統(tǒng)工程技術(shù)有限公司

合作內(nèi)容 提供PDA/HPC產(chǎn)品OEM/ODM

　　公司產(chǎn)品立足于擁有核心軟件技術(shù)和核心集成電路芯片技術(shù)的不同種類信息終端設(shè)備，建設(shè)核心技術(shù)平臺，逐步由系統(tǒng)產(chǎn)品提供上過渡到擁有核心技術(shù)的系統(tǒng)解決方案提供商。

　　公司的經(jīng)營宗旨：孜孜以求資源和人才的最佳配置，以最短的時間，最快的速度來縮短和世界先進(jìn)技術(shù)水平的差距。

　　

公司主要業(yè)務(wù)范圍包括：

　　專用集成電路設(shè)計和服務(wù)

　　嵌入式系統(tǒng)軟件及工具設(shè)計與服務(wù)

　　信息終端產(chǎn)品設(shè)計（智能手機(jī)、掌上電腦、PDA等）

　　提供HPC/PDA產(chǎn)品OEM、ODM及行業(yè)解決方案

公司產(chǎn)品包括：

　　DOLPHIN 08無線金融PDA

　　DOLPHIN 18無線PDA

　　DOLPHIN 200商務(wù)通掌上電腦

　　信息電話系列產(chǎn)品

　　ASIX OS PDA軟件組件產(chǎn)品

　　基于嵌入式LINUX的掌上電腦軟件組件產(chǎn)品

刊登日期 2003年06月13日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co875.htm

公司名稱 掌上空間

合作內(nèi)容 提供短信網(wǎng)關(guān)與各類應(yīng)用內(nèi)容產(chǎn)品

　　 1、接入網(wǎng)關(guān)：支持聯(lián)通移動，穩(wěn)定性好；

　　 2、應(yīng)用內(nèi)容：各類占卜點播、交友聊天、角色扮演類產(chǎn)品。

專業(yè)為SP提供服務(wù)，有意請聯(lián)系QQ 84466224

刊登日期 2003年06月18日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co884.htm

公司名稱 北京鑫奧思科技公司

合作內(nèi)容 提供GSM-MODEM硬件、相關(guān)API、短信網(wǎng)關(guān)

　　1、公司提供法國WAVECOM模塊的GSM-MODEM設(shè)備，價格超值。

　　2、公司提供GSM-MODEM的相關(guān)API庫（DLL，LIB，COM、VCL），極大縮短用戶的開發(fā)時間。

　　3、公司擁有基于GSM-MODEM的短信網(wǎng)關(guān)，提供TCP、UCP、數(shù)據(jù)庫等多種接口，使用戶不用開發(fā)，立即使用，本產(chǎn)品已經(jīng)廣泛用于本公司的呼叫中心產(chǎn)品及其他集成系統(tǒng)。

　　本公司是一線代理，價格具有極大競爭優(yōu)勢。

　　本公司擁有多年的通信系統(tǒng)集成開發(fā)經(jīng)驗，使用了兩年多的GSM-MODEM產(chǎn)品用于各種行業(yè)應(yīng)用，有超強(qiáng)的技術(shù)支持能力。

刊登日期 2003年06月16日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co880.htm

公司名稱 東方通信股份有限公司

合作內(nèi)容 CDMA 1X無線網(wǎng)卡（筆記本電腦專用）尋求代理合作

　　PC-3020 PC無線上網(wǎng)卡是中國普天東方通信股份有限公司根據(jù)中國高端筆記本電腦市場的需求，采用美國QUALCOMM公司專利技術(shù)，委托美國AirPrime公司設(shè)計，由東方通信生產(chǎn)的一款新型的CDMA 1X無線網(wǎng)卡產(chǎn)品。其外型小巧玲瓏、結(jié)構(gòu)美觀結(jié)實、電氣性能穩(wěn)定可靠、在筆記本電腦中即插即用。核心芯片采用Qualcomm MSM5100，33MHz總線速度，上下行鏈路的數(shù)據(jù)速率均可達(dá)到153.6kbps。

　　由于是專門為高端筆記本電腦在CDMA 1X通信網(wǎng)環(huán)境中使用而量身定制，支持R-UIM并支持所有通用的PC操作系統(tǒng)，所以該產(chǎn)品深受IT界的青睞。

　　東方通信股份有限公司將熱忱歡迎新老客戶選擇使用PC-3020 PC無線網(wǎng)卡，同時我們將根據(jù)客戶的不同要求提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

 

刊登日期 2003年06月17日

有效期 30

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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co883.htm