于是，我心中醞釀已久的另一篇文章便有了雛形，這是對(duì)未來3年、5年甚至更長時(shí)間維度的一次展望，或者說，是憧憬。

　　我始終相信，無論在哪里，有什么職位，做什么工作，如果內(nèi)心沒有足夠的動(dòng)力、期盼與愛的話，一個(gè)人是無法產(chǎn)生強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感的，或者說，沒有幸福感。

　　最近在醫(yī)院用陪老婆待產(chǎn)的時(shí)間讀完了《幸福的方法》，對(duì)書中一段話非常有感觸："忙碌奔波型是未來的奴隸，享樂主義型是現(xiàn)在的奴隸，而虛無主義型則是過去的奴隸。"在運(yùn)營商工作的我們都經(jīng)歷過從通信業(yè)黃金十年帶來的"金飯碗"、行業(yè)遭遇"高原平臺(tái)期"的銅飯碗，甚至全社會(huì)"人人得而誅之以后快"的"紙飯碗"，無論是企業(yè)還是身處其中的個(gè)人，都在感受著巨大的壓力與阻力。

　　于是，一些人選擇了"享樂主義"式生存，日復(fù)一日在單位混日子；一些人則選擇了"虛無主義"式生存，沉浸在過去的輝煌，躺在功勞簿上過日子；還有一些人選擇"忙碌奔波"式生存，開不完的會(huì)、做不夠的匯報(bào)、寫不盡的方案，雖終日忙忙碌碌卻無所作為。正是如此，才有了我上篇文章中寫到的"四種人"——那些想走又能走的人最終選擇了離開這里，那些想走卻不能走的整日抱怨體制，那些不想走也不能走的昏昏度日，剩下那些能走卻不想走的痛苦掙扎……

　　啰里八嗦說了這么多，無非是想將運(yùn)營商現(xiàn)在所處的環(huán)境有一個(gè)更直觀的交代。也為后續(xù)的觀點(diǎn)做好鋪墊。

　　借用雙城記那段經(jīng)典開場白：這是一個(gè)最好的時(shí)代，這是一個(gè)最壞的時(shí)代。對(duì)于運(yùn)營商這樣天生依靠人口紅利、規(guī)模紅利的傳統(tǒng)企業(yè)，未來的日子或許并不好走。無論是從媒體的口誅筆伐，還是用戶的人人喊打，亦或是員工的紛紛出離，種種跡象都在表明這個(gè)行業(yè)早已從大象快跑的“神壇”跌落，變得遲鈍、緩慢甚至有些狼狽了。

　　可十年前絕不是這樣。三十年前更加不是。

　　《大跨越：中國電信業(yè)三十春秋》的開篇語這樣寫道：從經(jīng)濟(jì)瓶頸到社會(huì)先導(dǎo)，從全球末游到用戶總量世界第一，改革開放三十年中國電信業(yè)實(shí)現(xiàn)了舉世矚目的大跨越！這一切是怎么得來的？這本生動(dòng)再現(xiàn)改革開放30年來中國通信業(yè)輝煌歷程的著作選擇了兩個(gè)有意義的時(shí)間點(diǎn)，1978年跟2008年，前者是中國正式吹響改革開放號(hào)角的關(guān)鍵一年，而后者則是代表了通信業(yè)黃金十年的關(guān)鍵一年。

　　字里行間都可以讀到中國通信業(yè)經(jīng)歷過怎樣的輝煌，可以感受到從業(yè)者那種由衷的自信與榮耀。

　　時(shí)代巨變，昔日巨頭創(chuàng)造了比以往更加令人矚目的經(jīng)營業(yè)績，卻在政治地位以及行業(yè)形象上連連敗走麥城。

　　時(shí)至今日當(dāng)我們?cè)俅握務(wù)撨\(yùn)營商，你想到了什么？

　　是財(cái)務(wù)報(bào)表上無比閃耀的光輝業(yè)績，還是面對(duì)行業(yè)內(nèi)外競爭暗戰(zhàn)的困惑焦慮；是建成一張張4G、4G+網(wǎng)絡(luò)的驕傲欣喜，還是管道化、低值化、邊緣化的郁悶心酸；是對(duì)KPI下多少就能完成多少的自信得意，還是對(duì)基層不斷涌現(xiàn)離職潮的始料未及。

　　是運(yùn)營商真的做錯(cuò)了什么嗎？可能并不是。

　　放眼看看這個(gè)時(shí)代吧！這是一個(gè)在和同行不斷抗衡，卻無奈被OTT抄了后路的時(shí)代；一個(gè)到處充斥著機(jī)會(huì)，細(xì)看時(shí)卻滿目危機(jī)的時(shí)代；一個(gè)傳統(tǒng)大機(jī)構(gòu)失勢瓦解，個(gè)人自由連接全面崛起的時(shí)代……

　　這是一個(gè)唯變不破的大時(shí)代。

　　在這個(gè)時(shí)代里，競爭對(duì)手變了、游戲規(guī)則變了、用戶習(xí)慣也變了，曾經(jīng)習(xí)以為常的一切突然間發(fā)生了天翻地覆的變化。

　　話音、短信這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正在加速下滑，流量雖然成為新的增長點(diǎn)，卻不得不面臨著“提速降費(fèi)”的巨大壓力�？梢哉f，在這樣的時(shí)代背景下，運(yùn)營商像是被困的巨獸，想掙扎卻又充滿無力感，想改變卻又害怕不確定，想突破卻又找不到突破口……

　　唯一的方法大概就剩下三個(gè)字：豁出去。

　　是啊，該怎么辦？

　　其實(shí)出路無非兩條，要么精耕存量客戶，挖掘更大的價(jià)值點(diǎn)；要么開辟新市場，尋找行業(yè)的破局地。

　　關(guān)于精耕存量市場，已經(jīng)有太多這方面的文章，這里不再贅述。我想重點(diǎn)談?wù)勑率袌觥?/div>