transcosmos集團(中文名：大宇宙集團；以下簡稱：transcosmos；東證代碼：9715；總部：日本東京；聯(lián)席總裁：石見浩一、牟田正明)發(fā)布了“5A Loyalty診斷服務”網站的中文版(https://www.pkmarketing.jp/zh/)。通過“5A Loyalty診斷服務”，transcosmos能夠為企業(yè)客戶制定忠誠度營銷策略。
※如圖點擊網站首頁右側的“語言切換(Language Switcher)”下方的相應選項，即可切換網站的語言。 5A Loyalty診斷服務中文版的網址：https：//www.pkmarketing.jp/zh/
“5A”是菲利普・科特勒在《營銷革命4.0/5.0》一書中所倡導的新營銷理念。2019年3月，transcosmos與印度尼西亞咨詢公司MarkPlus合作，將“5A”這一測量標準引入日本，并提供“5A Loyalty診斷服務”這一獨特的忠誠度營銷服務。MarkPlus由《市場營銷4.0/5.0》的共同作者何麻溫？卡塔加雅成立，是一家專注于市場營銷業(yè)務的咨詢公司。
“5A Loyalty診斷服務”是基于“5A”這一概念開發(fā)的品牌忠誠度診斷服務，能夠將企業(yè)與其競品進行對比，并將診斷結果定量化和可視化(一站式服務)。根據(jù)診斷結果，該服務幫助企業(yè)客戶審視其市場定位、營銷傳播、購買前后的觸點等，并為忠誠度和CX舉措的運作提供中長期的支持，以培養(yǎng)擁躉者(推薦者和粉絲)，從而提高銷售額和忠誠度。
transcosmos在中國的北京、上海、天津、大連、廣州、深圳等地設有運營中心，能夠提供符合當?shù)匚幕吞厣姆⻊铡?021年10月，transcosmos還與其中國子公司transcosmos China合作，為企業(yè)客戶提供“5A Loyalty診斷服務”。
(參考鏈接： https://www.trans-cosmos.co.jp/company/news/211011.html)
在已發(fā)布的中文版網站上，目前已經刊登了多篇介紹“5A忠誠度診斷服務”的文章。今后，日本官網上的行業(yè)領袖采訪和研討會舉辦等信息也將以中文形式發(fā)布。
※關于《營銷革命 4.0/5.0》
由菲利普？科特勒和其他人員合著，書中提出了一個全新的框架“5A”，來實現(xiàn)以人為本的營銷。菲利普？科特勒憑借對營銷概念平實具體且與時俱進的解釋說明，被譽為“現(xiàn)代營銷之父”和“營銷之神”。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
■ 關于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng)業(yè)以來，致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術”能力，以高品質和高價值的服務，助力企業(yè)客戶強化企業(yè)競爭力。目前，transcosmos能夠通過以亞洲為中心的全世界28個國家的173家分支機構的精細化運營，為企業(yè)客戶提供在業(yè)務流程上達到削減成本和擴大營收的這兩大類支持服務。此外，隨著世界范圍內的電子商務市場的發(fā)展，transcosmos還提供全球一站式電子商務服務，幫助企業(yè)客戶把高品質的商品和服務提供給全球46個國家的消費者。同時，為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境，transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”，支持企業(yè)客戶在數(shù)字技術應用上的變革。
【附錄】以下將介紹中文網站的部分內容。
●關于5A的理想形式(https://www.pkmarketing.jp/zh/articles/5als_02_zh/)
●關于5A診斷的關鍵指標PAR/BAR(https://www.pkmarketing.jp/zh/articles/5als_02_zh/)
●關于Perception(感知)診斷(1) (https://www.pkmarketing.jp/zh/articles/5als_03_zh/)
●關于Perception(感知)診斷(2) (https://www.pkmarketing.jp/zh/articles/5als_03_zh/)
●關于CX診斷(https://www.pkmarketing.jp/zh/articles/5als_04_zh/)
集團官網：http://www.trans-cosmos.co.jp
中文官網：http://www.transcosmos-cn.com
