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奧科全新Voice.AI融合機器人和智能語音通信

2019-02-12 09:41:12   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


  CTI論壇(ctiforum.com)2月12日消息(編譯/老秦):人工智能(AI)和語音技術(shù)如今正在融合得越來越多。機器人正在尋找應(yīng)用于智能家居互動,客戶自助服務(wù),信息服務(wù)以及改變機器和人類在工作場所中的互動方式。
  各行業(yè)仍有很多增長空間。到2023年,全球機器人市場預(yù)計將達到3.14640億美元,并從2018年到2023年以24.1%的復(fù)合年增長率增長。
  奧科現(xiàn)已宣布推出新的Voice.AI網(wǎng)關(guān),該網(wǎng)關(guān)可以輕松開發(fā)新的創(chuàng)新產(chǎn)品,將未來通信的可能性與當今的需求相結(jié)合。
  新產(chǎn)品目前可用于受控的概念驗證試驗,將SIP和WebRTC網(wǎng)絡(luò)以及用戶連接到Microsoft Azure的機器人框架,是"多云本質(zhì)",并提供包括Microsoft Azure在內(nèi)的云服務(wù)的集成和編排,亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(AWS)和谷歌云平臺(GCP)。
  使用Voice.AI網(wǎng)關(guān),企業(yè)IT Web開發(fā)人員,系統(tǒng)集成商,服務(wù)提供商和聯(lián)絡(luò)中心供應(yīng)商都可以將機器人和認知語音服務(wù)與公共和私人語音通信網(wǎng)絡(luò)和解決方案結(jié)合在一起。
  這些應(yīng)用程序可通過IP PBX,統(tǒng)一通信,SIP干線和WebRTC解決方案訪問,并將幫助企業(yè)用戶和聯(lián)絡(luò)中心將生產(chǎn)力和效率水平提升到新的高度。
  除了能夠更自然地與解決方案交互的能力之外,還可以提取人與機器之間的對話的可操作見解,以進一步改進應(yīng)用程序并推動企業(yè)向前發(fā)展。
  奧科產(chǎn)品副總裁Yehuda Herscovici說:"語音是人類相互溝通和自動化服務(wù)的最自然,最直觀的方式。"
  "基于二十多年成功的語音技術(shù)創(chuàng)新,奧科 Voice.AI網(wǎng)關(guān)擴展了我們廣泛的產(chǎn)品和解決方案組合,使客戶能夠在聯(lián)絡(luò)中心和企業(yè)通信環(huán)境中提供先進的認知語音服務(wù)。"
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