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菲律賓成Call Centre產(chǎn)業(yè)新寵
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菲律賓成Call Centre產(chǎn)業(yè)新寵
2003/06/10
IDG專供本報消息 美國客戶服務外包承接商Convergys公司日前透露，該公司將于7月底以880個工位的容量在菲律賓開設兩個客服中心。
這兩個中心分別位于馬尼拉主要的商業(yè)區(qū)Makati和Pasig城的建筑內，它們將提供Help
Desk服務和為大公司在金融、通信等方面提供24小時不間斷客戶支持。Convergys目前在全球擁有45個客戶服務中心和數(shù)據(jù)中心，雇傭了4.4萬雇員。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0608.htm
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OKI CTstage 4i代理商招募活動火熱進行中
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OKI CTstage 4i代理商招募活動火熱進行中
2003/06/12
22.7億元的財富，我無法坐視；
NO.1的強大誘惑，我無法抗拒；
是商家，所以我要把握每一個涌動的商機；
是專家，所以我能鑒別每一個產(chǎn)品的優(yōu)劣；
OKI CTstage 4i，我關注，我選擇！
1、權威調查機構Frost&Sullivan（中國）咨詢公司與CTI論壇預測，2003年中國呼叫中心市場規(guī)模為22.7億元。
2、OKI CTstage系統(tǒng)在日本的銷量超過3500套，擁有95%以上的UnPBX市場份額，是CTI市場無可爭議的領導者。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_02/www.okijs.com/okijs03_0601.htm
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英立訊科技助建白山電力客服中心
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英立訊科技助建白山電力客服中心
2003/06/09
過去，由于受規(guī)模、成本和產(chǎn)品的限制，市縣級電力呼叫中心大都選用板卡方案，板卡方案對中小型客戶服務中心的吸引力主要是初期投資較低，但同時也不可避免的帶來板卡方案的低穩(wěn)定性高維護弊端。新加坡英立訊科技推出的真正意義上的一體化呼叫中心平臺，以嵌入式Linux做操作系統(tǒng)，并采用FlashDisk驅動系統(tǒng)，集PABX、ACD(自動呼叫分配)、IVR(交互語音應答)、CTI
(計算機/電話集成)、VoIP（IP網(wǎng)絡電話）、AMD(自動郵件分配)、Web服務器及錄音于一體，以其高穩(wěn)定性、高性價比、低維護、易開發(fā)等優(yōu)點，迅速被業(yè)界和廣大用戶所認可。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_02/www.zinglabs.com/zinglabs03_0601.htm
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奧迪堅引領基于IP的分布式呼叫中心技術潮流
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奧迪堅引領基于IP的分布式呼叫中心技術潮流
2003/06/10
呼叫中心技術在八十年代初已在發(fā)達國家出現(xiàn)，當時的呼叫中心是以標準程控小交換機（Private
Branch Exchange）為核心配上專用軟件構成。后來，這些軟件逐步形成了CTI（Computer Telephony
Integrate計算機電話集成）技術，再加上對自助服務的需求，出現(xiàn)了IVR（Interactive Voice Response交互語音應答）技術。在實際運行中對交換機的話務按某種規(guī)則進行自動分配，出現(xiàn)了ACD（Automatic
Call Distribute自動話務分配）技術。PBX、ACD、CTI和IVR技術成了呼叫中心的基礎技術，為了方便地開發(fā)和應用呼叫中心，出現(xiàn)了中間層軟件，這些中間層軟件面對PBX、ACD、CTI和IVR，呼叫中心的技術人員只要面對應用問題就可把應用軟件寫出來，從而大大推動了呼叫中心的普及。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_05/www.altigen.com.cn/altigen03_0603.htm
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華為INtess呼叫中心產(chǎn)品服務騰訊1.5億用戶
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華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務行業(yè)應用又有新進展
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華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務行業(yè)應用又有新進展
——寧波地稅、洛陽地稅、寧波國稅采用華為INtess呼叫中心建設12366稅務呼叫中心
2003/06/12
近日，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品稅務行業(yè)應用又有新進展，寧波市國稅局、寧波市地稅局、洛陽市地稅局先后決定采用華為INtess呼叫中心建設其12366稅務呼叫中心。這是繼深圳國稅、廣州地稅、濟南國稅、青島國稅、浙江地稅（全�。�、重慶地稅后，華為INtess呼叫中心產(chǎn)品以其成熟的產(chǎn)品、優(yōu)秀的售后服務、對稅務行業(yè)應用的適應性在稅務行業(yè)得到進一步的認可。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/huawei/huawei03_0605.htm
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瑞士人壽客服中心假Genesys收"低投入、高產(chǎn)出"之雙效
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博宇科技110無線報警定位調度系統(tǒng)解決方案
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博宇科技110無線報警定位調度系統(tǒng)解決方案
2003/06/13
一 建設110無線報警定位調度系統(tǒng)的重要意義
據(jù)深圳博宇科技的了解，國內大多數(shù)公安機關的110系統(tǒng)為"有線"模式，這給治安巡警的報警和定位導航、巡警車的定位導航、指揮中心根據(jù)警情實時指揮調度警務車和距離事發(fā)地最近的巡邏民警處警都帶來了不便和困難。
公安機關有必要建設充分利用GPS(全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)) 、GIS(地理信息系統(tǒng))
、現(xiàn)代無線通信技術和呼叫中心技術的能快速反應的110無線報警定位調度系統(tǒng)。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_11/www.boyutech.com/boyutech03_0601.htm
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華為客戶服務中心率先實現(xiàn)基于服務水平的分層服務
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華為客戶服務中心率先實現(xiàn)基于服務水平的分層服務
2003/06/13
2003年5月，華為INtess客戶服務中心在廣東移動成功實現(xiàn)基于服務水平（Service
Level）的分層服務，在全球率先推出基于動態(tài)呼叫路由分配的分層服務解決方案，標志了華為在客戶服務中心領域的進一步領先和突破。通過實施分層服務，可以實現(xiàn)客戶群細分，定義個性化的客戶體驗模型，提高客戶服務體驗；可以簡化客戶交互流程，減少操作復雜度，更易于使用；可以為大客戶、商業(yè)客戶提供綠色服務通道。分層服務的成功實施，是華為倡導“可運營、可管理”解決方案的又一次實踐。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/huawei/huawei03_0606.htm
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2003年銀行中間業(yè)務發(fā)展及金融客戶關系管理國際研討
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世界資本論壇――
2003年銀行中間業(yè)務發(fā)展及金融客戶關系管理國際研討
'2003 International Forum for the Development
of Bank Value-increased Service and CRM in Finance
2003/06/12
2003年11月6-9日
中國·武漢國際會展中心
支持單位： 中國國際貿易促進委員會
主辦單位：
武漢市人民政府
中國國際貿易促進委員會電子信息行業(yè)分會
中國國際貿易促進委員會武漢市分會
中國人民銀行武漢分行
國際清算銀行
東方匯理銀行
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0614.htm
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免費下載 "評估SAP, Cognos, Siebel真正的ROI
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免費下載 "評估SAP, Cognos, Siebel真正的ROI "
——GreaterChinaCRM全球獨家發(fā)行中文版
2003/06/13
美國著名技術投資回報分析機構 -- Nucleus Research對Siebel,
SAP, Cognos的用戶進行了一次相對客觀全面的調查，并發(fā)布了 "評估SAP真正的ROI" , "評估Cognos真正的ROI",
"評估Siebel真正的ROI" 調查報告。GreaterChinaCRM被授予該報告的全球獨家中文版權。現(xiàn)可在GreaterChinaCRM網(wǎng)站免費下載
www.gccrm.com.
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2003/06/crm0612.htm
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房地產(chǎn)企業(yè)導入CRM遭遇三大尷尬
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房地產(chǎn)企業(yè)導入CRM遭遇三大尷尬
劉磊 2003/06/12
縱觀整個2002年，房地產(chǎn)行業(yè)作為一個獨立行業(yè)已越來越受到CRM軟件供應商及相關咨詢服務公司的重視。我們認為，房地產(chǎn)行業(yè)客戶關系管理應用的迫切需求能夠快速浮出水面，一方面歸結為其行業(yè)自身發(fā)展的必然性，另一方面也歸結為市場的引導作用。目前，已經(jīng)有越來越多的房地產(chǎn)企業(yè)在嘗試導入客戶關系管理。筆者通過對大量CRM案例的研究和調查，發(fā)現(xiàn)多數(shù)的房地產(chǎn)企業(yè)均面臨著以下一些共性的問題。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2003/06/crm0611.htm
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客戶關系管理為房地產(chǎn)企業(yè)導航(一)
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客戶關系管理為房地產(chǎn)企業(yè)導航(一)
耿德璽 2003/06/11
2003年4月6日下午1：00，北京一家"梅蘭茶館"里，聚集了18位客人，這18位客人的到來為冷冷清清的茶館增添了幾許活力。他們不是來鬧事的，也不是搞陰謀破壞的，他們是來商量在下午4：00鐘如何跟開發(fā)商談合同的一批準業(yè)主。因為在這之前，他們得到一個共同的邀請--下午4：00房地產(chǎn)開發(fā)公司的總經(jīng)理與這些準業(yè)主座談，主要是針對房地產(chǎn)項目的規(guī)劃及其設計、準業(yè)主的心理定位作一些探討。為了這些準業(yè)主與開發(fā)商的交流更深入和有意義，準業(yè)主們不但在"梅蘭茶館"共同商量了近3個小時，而且在這之前已經(jīng)在網(wǎng)絡上交流過很長一段時間了。這次交流雙方都作了充分的準備。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/crm/www.powerise.com.cn/powerise03_0601.htm
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進補CRM——國內銀行業(yè)的強身藥方
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進補CRM——國內銀行業(yè)的強身藥方
中國建設銀行江蘇省分行科技處 施健 張（女燕） 2003/06/02
與國外銀行相比，中國的銀行不缺乏資金與分支機構，而是缺乏管理經(jīng)驗和方法。國外銀行尤其是在客戶關系管理方面已有多年的經(jīng)驗，而國內到目前為止，在這方面才剛起步。在與國外銀行同臺競技之前，中國的銀行需要自補以強身�？蛻羰倾y行最寶貴的資源，讓客戶滿意是銀行的生存之道，那么實施以客戶為中心的客戶關系管理應該是國內銀行自強的一劑良方。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/technology/CRM/2003/06/crm0609.htm
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金蝶親歷CRM
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金蝶親歷CRM
譚瓊 2003/06/09
沒有CRM，企業(yè)總部就好比失去了眼睛，無法把握企業(yè)繼續(xù)前進的方向。
金蝶實施CRM系統(tǒng)要追溯到2001年。
2001年，金蝶成功登陸香港創(chuàng)業(yè)板。當時,金蝶在全國已經(jīng)擁有了40多家分支機構600多家代理商，是典型的三層營銷結構：總部、區(qū)域、分支機構。而且分支機構遍布全國，地域跨度大。隨著業(yè)務量的的增加，客戶信息以及市場信息卻七零八落，分散在全國1000多名銷售人員的筆記本PC里和不同格式的EXCEL表格中，管理人員根本無法及時掌握各地銷售動態(tài)。盡管機構每周會有銷售會議討論并匯報本周客戶的跟單情況，但反映到總部渠道部，最快也已經(jīng)是一兩個星期之后了。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/crm/www.kingdee.com/kingdee03_0601.htm
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索福威爾的CRM之路：做"軍師"
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索福威爾的CRM之路：做"軍師"
索福威爾軟件技術有限公司市場助理 居穎 2003/06/10
從CRM這個洋名詞進入中國開始，短短幾年工夫，CRM廠商在中國遍地開花，從國內用友、金蝶、創(chuàng)智、聯(lián)成互動這四大金剛到國外Siebel
、SAP、Oracle、Onyx幾大巨頭，再加之零零散散、不同級別的CRM軟件企業(yè)，CRM廠商可謂"百家爭鳴"。但是，俗話說："三個和尚沒水喝"，象用友、金蝶、Siebel這樣財大氣粗的企業(yè)為爭奪訂單尚且需要使出渾身解術在CRM這塊戰(zhàn)場上苦苦紛爭，那些小的CRM廠商更是步履為艱，倒閉的，轉行的不計其數(shù)，而作為一個中小型CRM軟件企業(yè)，索福威爾軟件公司卻一直香火旺盛，這是為什么？其實，中國的"和尚"也好，外來的"和尚"也罷，關鍵要看哪個和尚更會"念經(jīng)"。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_01/www.softfactory.com.cn/softfactory03_0601.htm
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地方貝爾NGN“齊步走”
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地方貝爾NGN“齊步走”
2003/06/06
美國本地電話市場最具“權勢”的三大運營商日前宣布，將采用一套統(tǒng)一的技術標準，來實現(xiàn)各自的本地電話網(wǎng)絡的升級。這三家運營商分別是Verizon通信、西南貝爾、南方貝爾。
Verizon通信公司技術總監(jiān)Mark A. Wegleitner表示：“通過執(zhí)行統(tǒng)一的技術標準，F(xiàn)TTP將成為一道分水嶺，為人們開啟一道通向嶄新的、超出想象的通信、信息和娛樂服務的大門。”
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2003news/06/news0611.htm
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NMS語音平臺擔綱巴林電信阿拉伯語固網(wǎng)短信服務
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NMS語音平臺擔綱巴林電信阿拉伯語固網(wǎng)短信服務
2003/06/09
巴林電信公司（BATELCO）采用SysNet Integrators開發(fā)的增強服務方案，推出首項專為固定電話推出的阿拉伯語短信服務。SysNet的增強服務方案是以倍受信賴的通信產(chǎn)品及服務提供商NMS公司的語音處理及7號信令（SS7）系統(tǒng)平臺為基礎開發(fā)的。BATELCO在巴林及菲律賓的用戶可以通過固網(wǎng)短信電話系統(tǒng)，將短信文本信息傳送到其它位于巴林的固定電話用戶和菲律賓乃至全球各地的GSM移動電話用戶。SysNet所提供的短信電話及相關軟硬件，使BATELCO的用戶通過普通電話就可接收到阿拉伯語或英語的文本信息，并將這些信息發(fā)送到傳真機及GSM移動電話。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/nms/nms03_0601.htm
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市話增值生力軍——解析電話ICQ市場
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市話增值生力軍——解析電話ICQ市場
2003/06/12
電話ICQ（TICQ）項目于2000年首先風靡祖國寶島臺灣，面市不久即創(chuàng)下月話務量300萬分鐘的佳績。2001年底，TICQ在鄭州市推出，開始月話務量即達到十幾萬分鐘，6個月之后，話務量超過每月400萬分鐘。不僅如此，在廣告投入并不大的情況下，TICQ的使用時長以及業(yè)務收入仍然呈不斷增長的良性態(tài)勢。
2002年5月，河南許昌168引入TICQ項目并開通熱線。該市擁有40萬固定電話用戶，TICQ熱線開通第一個月即產(chǎn)生了40余萬分鐘話務量。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/forum/2003/06/forum03_0623.htm
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華為ViewPoint視點通服務華潤啤酒（中國）有限公司
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運用視頻會議手段進行作戰(zhàn)指揮訓練
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運用視頻會議手段進行作戰(zhàn)指揮訓練
——中太多媒體視訊效力西南某軍區(qū)某現(xiàn)場會
2003/06/12
6月2-4日，在西南某軍區(qū)召開的"實點觀摩、按綱施訓、科技點名、遠程指揮"現(xiàn)場會上，充分顯示出視頻會議系統(tǒng)在作戰(zhàn)指揮訓練中的沙盤演練、遠程控制、實時指揮、作戰(zhàn)形勢分析等特點，是軍區(qū)作戰(zhàn)訓練方式的又一新型科技手段。此次現(xiàn)場會，是西南某軍區(qū)在按照全軍新的"作戰(zhàn)指揮訓練大綱"，運用中太多媒體Penteview視頻會議系統(tǒng)召開的。西南某戰(zhàn)區(qū)相關首長到會并分別作了重要講話。軍區(qū)所轄各省軍區(qū)主要首長及通信處長也參加了會議，其他戰(zhàn)區(qū)領導參加并在會上作了經(jīng)驗交流。據(jù)悉，此類方式的現(xiàn)場會在全軍范圍內尚屬首次。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview03_0606.htm
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VCON視頻會議終端產(chǎn)品MC6000
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VCON視頻會議終端產(chǎn)品MC6000
——VCON MediaConnect 6000 系列
2003/06/13
一套完整的視訊會議解決方案，具有靈活性和可擴展性并且價格優(yōu)越。
高質量的視頻會議系統(tǒng)，具有靈活性和擴張性并且價格優(yōu)越。
MediaConnect 6000 系列產(chǎn)品是一性能價格比最優(yōu)的高質量的會議室型視頻會議系統(tǒng)。它融合VCON的第三代視頻在IP上傳輸?shù)募夹g，提供質量保障（QoS）、交互的IP多點廣播（IP
Multicast）等新的功能。因而MediaConnect6000可以為您的企業(yè)需要高質量的視頻會議提供很好的解決方案。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.googol.com.cn/googol03_0601.htm
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深圳發(fā)展銀行視頻會議系統(tǒng)
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深圳發(fā)展銀行視頻會議系統(tǒng)
2003/06/09
在信息時代高速發(fā)展的今天，需要及時的將重大政策方針尤其是經(jīng)濟信息及時傳達到各地，同時將各地的信息反饋到?jīng)Q策部門，以及各類決策的上行下達、各部門之間的討論交流，如果采用集中會議的方式，將花費大量的時間和金錢。通過視頻會議系統(tǒng)的建設，更有效的進行溝通�；诟咔鍟h電視平臺，實時轉送高清晰圖象和語音，使各地的交流更加直觀。通過視頻會議系統(tǒng)，可以吸納更多的人員參加會議。此外在利用電視會議來進行問題研究、方案制定時，可以隨時方便地增加一些與會代表，真正做到集思廣益。通過數(shù)據(jù)會議，可實現(xiàn)：經(jīng)濟信息、工作報表的傳送；圖紙、文件及資料的傳遞，互動的點評、分析；幻燈片的傳送及修改等功能。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.penteview.com/penteview03_0605.htm
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深發(fā)展客服采用訊飛語音合成技術提升信息服務水準
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天一證券應用Cisco IP語音
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天一證券應用Cisco IP語音
2003/06/09
天一證券有限責任公司在公司總部遷滬之際，借助Cisco的IP語音技術，又成為了證券界第一個部署了真正融合到IP網(wǎng)絡語音電話系統(tǒng)的證券公司。
現(xiàn)在，大多數(shù)證券商的語音網(wǎng)絡現(xiàn)狀是，利用傳統(tǒng)的電話交換網(wǎng)，將所有電話機直連到PSTN的交換機上，所有長途電話都要經(jīng)過長途電話網(wǎng)，交付昂貴的長途電話費用。因此，如何充分利用廣域網(wǎng)和已有的設備線路，實現(xiàn)IP電話、視頻會議等增值服務，成為每個公司的迫切需求。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/Cisco/cisco03_0602.htm
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藍科智能傳真系統(tǒng)V2.0
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藍科智能傳真系統(tǒng)V2.0
2003/06/10
藍科軟件的智能傳真系統(tǒng)是指利用計算機的強大處理能力實現(xiàn)對傳真的接收、發(fā)送、分發(fā)甚至存檔備份、分類管理的一整套辦公系統(tǒng)，是實現(xiàn)傳真系統(tǒng)無紙化的有效途徑。藍科智能傳真系統(tǒng)是典型的B/S結構，完全支持瀏覽器訪問，是業(yè)內較先進的傳真系統(tǒng)軟件架構。它并不需要很大的投入，一個或多個調制解調器，一套本傳真管理軟件就可實現(xiàn)。只需在局域網(wǎng)內任何一臺電腦上運行本系統(tǒng)，局域網(wǎng)內的其它用戶只需要通過客戶端電腦的IE（瀏覽器）就可以收、發(fā)并管理自己的傳真了，不需要安裝任何客戶端軟件，便于管理維護及傳真文件的安全。因此對于中小型企業(yè)，實施一個電子化的傳真系統(tǒng)幾乎不增加任何硬件投資。傳真是許多企業(yè)重要的業(yè)務聯(lián)系方式之一，藍科軟件智能解決方案很好地幫助企事業(yè)單位實現(xiàn)傳真的電子化、網(wǎng)絡化、無紙化、智能化。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_06/www.bluesf.com/bluesf03_0601.htm
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電子傳真eFax系統(tǒng)(運營商版)
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電子傳真eFax系統(tǒng)(運營商版)
——同Email結合的傳真系統(tǒng)
2003/06/12
隨著電信市場競爭日益激烈，電信運營商和服務供應商面對著保留老用戶、開發(fā)新業(yè)務、拓展新市場等壓力。統(tǒng)一消息的出現(xiàn)為電信運營商和服務供應商提高競爭力，保持市場領先地位提供了契機.
聲軟公司最新推出針對運營商的《eFax傳真系統(tǒng)》，運營商利用eFax系統(tǒng)為企業(yè)和個人提供傳真托管服務，個人或企業(yè)無需單獨建立電子傳真系統(tǒng)，使用一個虛擬的傳真號（和電話號碼一樣）接受傳真以后，將傳真轉發(fā)給對應的E-mail帳號，用電腦來接收所有的傳真，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一傳送，拒絕垃圾信息的騷擾，，需要書面的東西才打印，避免了來回奔波和無謂的紙張浪費，節(jié)約運營成本；使用者只要上網(wǎng)，就能及時收到信息，避免商機流失。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_09/www.voicesoft.com.cn/voicesoft03_0603.htm
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華夏科技 WLAN領域開創(chuàng)計費新觀念
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華夏科技 WLAN領域開創(chuàng)計費新觀念
2003/06/10
無線局域網(wǎng)簡介
WLAN技術是新世紀無線通信領域最有發(fā)展前景的技術之一。目前，WLAN技術已經(jīng)日漸成熟，應用日趨廣泛。
WLAN作為一種靈活的數(shù)據(jù)通信系統(tǒng)，在建筑物和公共區(qū)域內它是固定局域網(wǎng)的有效的延伸和補充。它通過無線方式發(fā)送和接收數(shù)據(jù)，盡量減少對固定線路的依賴。所能傳遞的最高數(shù)據(jù)速率達到了11M/bps。最近，我國信息產(chǎn)業(yè)部批準開放5.4GHz作為公共通信頻段，支持
802.11a標準，傳輸速率更是達到了55Mbps。在移動3G的發(fā)展受阻的情況下，采用WLAN作為3G通信的替代方式已經(jīng)成為各個電信運營商的第一考慮方向。有證據(jù)不斷顯示，
WLAN將超過3G手機網(wǎng)絡而成為數(shù)據(jù)通信接入的首選媒介，用戶在任何地方、任何時候都能從便攜電腦、PDA和手機實現(xiàn)數(shù)據(jù)通信的接入。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f03_04/www.chnsys.com.cn/chnsys03_0601.htm
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研華CompactPCI在電信綜合聲訊系統(tǒng)中的應用
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東進技術開展渠道"燎原行動"
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東進技術開展渠道"燎原行動"
2003/06/12
初夏的北京，本該是流光溢彩的艷陽天，但SARS--一場突如其來的"白色恐怖"徹底打亂了人們的生活節(jié)奏，也使目前國內語音卡廠商的領頭羊--深圳東進技術計劃內早該風風火火的渠道"燎原行動"暫時擱淺，而把角色中心也轉入了投入全民"抗典"的大潮中，應不時之需，東進技術推出了諸多行之有效的語音信息解決方案，并為深圳市疾病預防中心捐贈價值30多萬的"疾病控制語音咨詢采集監(jiān)測系統(tǒng)"專用設備。隨著政府對SARS疫情的有效控制，非典陰影開始逐漸淡出人們的視野，人們生活也恢復正常，而東進，也重新把"休眠"近兩個月的渠道"燎原行動"擺上行動日程。目前，"燎原行動"正如火如荼進行當中。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/dj/dj03_0605.htm
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Genesys宣布與Oracle結為戰(zhàn)略合作伙伴
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Genesys宣布與Oracle結為戰(zhàn)略合作伙伴
2003/06/09
2003年6月3日Genesys正式宣布與Oracle結盟為戰(zhàn)略合作伙伴。自此Oracle將在未來發(fā)展并支持Oracle
CRM應用方案與Genesys客服中心軟件之間的緊密集成。此次Oracle E-Business Suite與Genesys
Suite 6 Contact Center集成的順利完成，使企業(yè)有希望獲得一個最佳的商務應用解決方案--不論在客戶中心解決方案上或是整體商務應用程序方面皆將成為各企業(yè)的最佳之選。這一集成方案是由Genesys
與Oracle兩大巨頭共同協(xié)力推行的，致使企業(yè)在采用或升級該系統(tǒng)時，可大幅降低失敗的風險，并簡化原本繁復的集成工作，進而實現(xiàn)系統(tǒng)的快速建置，并體現(xiàn)其對日后低維護需求的優(yōu)勢。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_08/www.esoon.com/esoon03_0601.htm
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浩豐時代依靠自主產(chǎn)權軟件產(chǎn)品打造國際品牌
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凌華首屆"成就杯"應用案例有獎征文暨"金點子"有獎征集活動
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專題四：呼叫中心的戰(zhàn)略規(guī)劃（三）
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華為技術有限公司 誠聘
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華為技術有限公司 誠聘
發(fā)布日期：2003年06月10日
有效期：30天。
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職位：高級技術支持工程師
工作地點：深圳
工作職責：
負責智能網(wǎng)、呼叫中心（Call Center）、短消息等產(chǎn)品全球范圍內的高級技術支持、服務整體解決方案提供與推廣、重大項目工程管理等工作。
崗位要求：
1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業(yè)畢業(yè)；
2、3年以上系統(tǒng)集成或通信行業(yè)強相關工作經(jīng)驗，其中至少1年的小型機或數(shù)據(jù)庫相關工作經(jīng)驗；有智能網(wǎng)、呼叫中心、短消息產(chǎn)品工作經(jīng)驗或服務整體解決方案策劃與實施經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、精通操作系統(tǒng)（UNIX、NT）、主流數(shù)據(jù)庫（Oracle、SQL Server、Informix、Sybase）、網(wǎng)絡與安全（網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡/安全產(chǎn)品調測）中至少一項，有相關資格認證者優(yōu)先；
4、能夠適應短期出差，具備良好的客戶技術交流能力。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/jobs/2003/06/jobs0603.htm
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匯卓科技南京公司 誠聘
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匯卓科技南京公司 誠聘
發(fā)布日期：2003年06月10日
有效期：30天。
現(xiàn)由于業(yè)務發(fā)展需要，匯卓科技南京公司招聘人員如下：
1. 客戶經(jīng)理：3人（南京）
職責：
負責全國各大區(qū)域不同行業(yè)的多媒體聯(lián)絡中心（call center）及坐席管理系統(tǒng)、IVR系統(tǒng)銷售。完成年度銷售任務。
要求：
1、2年以上IT行業(yè)銷售工作經(jīng)驗；
2、良好的銷售業(yè)績及客戶基礎 ；
3、擁有呼叫中心、客戶關系管理系統(tǒng)集成和計算機軟件銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 系統(tǒng)分析員 5人（南京）
職責：
協(xié)助項目經(jīng)理完成項目開發(fā)
要求：
1、 寬闊的計算機知識面和優(yōu)秀的綜合能力；
2、 深入了解 Windows 系統(tǒng)
3、 熟練掌握Visual Basic / Visual C編程
4、 對Oracle, SQL Server 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有相當認識 5、 3年以上IT項目開發(fā)經(jīng)驗，有一定的項目管理經(jīng)歷,
對銀行/ 電信；呼叫中心系統(tǒng)有相當認識。
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/jobs/2003/06/jobs0604.htm
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尋求gps/gis合作伙伴
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公司名稱 深圳市路德賽科技有限公司
合作內容 尋求gps/gis合作伙伴
深圳市路德賽科技有限公司是一家以開發(fā)空間技術和信息技術為主的高新技術企業(yè)，公司一直致力于車載GPS終端和GIS地理信息應用系統(tǒng)的軟硬件開發(fā)。
我公司自主產(chǎn)權的“RS-1000”系列安防型車載終端和“RS-2000”系列調度型車載終端已廣泛用于出租車、客貨運輸、稽查舉報、公安、消防、金融等行業(yè)。軟件方面，我們已經(jīng)開發(fā)了公安系統(tǒng)、出租車系統(tǒng)、物流系統(tǒng)的針對性應用軟件。
現(xiàn)尋求有市場渠道的合作伙伴，共同推廣應用。
刊登日期 2003年06月09日
有效期 30
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co869.htm
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杭州東信靈通公司尋求各地無線接入和無線局域網(wǎng)合作伙伴
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公司名稱 普天東方通信集團杭州東信靈通電子實業(yè)公司
合作內容 杭州東信靈通公司尋求各地無線接入和無線局域網(wǎng)合作伙伴
普天東方通信集團杭州東信靈通電子實業(yè)公司，從事無線接入和無線局域網(wǎng)WLAN的國際品牌的合作伙伴，為客戶提供無線數(shù)據(jù)通信的整體解決方案，包括VoIP、視頻會議、視頻監(jiān)控等數(shù)據(jù)應用。
現(xiàn)誠征全國各省市的合作伙伴或代理。
刊登日期 2003年06月10日
有效期 30
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co870.htm
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出售二手DIALOGIC語音卡
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公司名稱 北京宏申實信科貿有限公司
合作內容 出售二手DIALOGIC語音卡
本公司現(xiàn)有下列二手DIALOGIC語音卡待售，價格優(yōu)惠，歡迎選購。
DTI/301 （2片）
VFX40ESC （1片）
DCB320 （2片）
DCB640 （4片）
DCB960 （4片）
D/160SCREV2 （1片）
D/320SCREV3 （2片）
DM/IP301-1E1 （1片）
D/300SC-E1-75 （2片）
D/300SC-E1-120（2片）
D/600SC-2E1-75 (5片)
MSI/80SC-G（2片）
MSI/240SC-G（2片）
電源總線（接線盒）（7個）
座席電源（3個）
刊登日期 2003年06月11日
有效期 30
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co872.htm
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提供PDA/HPC產(chǎn)品OEM/ODM
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公司名稱 江蘇東大集成電路系統(tǒng)工程技術有限公司
合作內容 提供PDA/HPC產(chǎn)品OEM/ODM
公司產(chǎn)品立足于擁有核心軟件技術和核心集成電路芯片技術的不同種類信息終端設備，建設核心技術平臺，逐步由系統(tǒng)產(chǎn)品提供上過渡到擁有核心技術的系統(tǒng)解決方案提供商。
公司的經(jīng)營宗旨：孜孜以求資源和人才的最佳配置，以最短的時間，最快的速度來縮短和世界先進技術水平的差距。
公司主要業(yè)務范圍包括：
專用集成電路設計和服務
嵌入式系統(tǒng)軟件及工具設計與服務
信息終端產(chǎn)品設計（智能手機、掌上電腦、PDA等）
提供HPC/PDA產(chǎn)品OEM、ODM及行業(yè)解決方案
公司產(chǎn)品包括：
DOLPHIN 08無線金融PDA
DOLPHIN 18無線PDA
DOLPHIN 200商務通掌上電腦
信息電話系列產(chǎn)品
ASIX OS PDA軟件組件產(chǎn)品
基于嵌入式LINUX的掌上電腦軟件組件產(chǎn)品
刊登日期 2003年06月13日
有效期 30
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網(wǎng)上全文：http://www.bjsjmxsmyxgs.com/users/cooperation/2003/06/co875.htm
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免費提供IP超市試用版,極低價出貨整套IP超市設備
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多通道電話錄音系統(tǒng)、會議系統(tǒng)、語音信箱、傳真系統(tǒng)
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CTI論壇聯(lián)系方法：
電話：（010）82012787 82079677
傳真：（010）62041062
E-mail: 編輯投稿信箱
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