CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者張潔):日前，阿爾卡特朗訊宣布，為中國平安保險（集團）股份有限公司（簡稱中國平安）提供旗下創(chuàng)新型Genesys業(yè)務系統(tǒng)，助其成為國內首家提供視頻客戶溝通服務的金融機構。
    使用Genesys聯(lián)絡中心解決方案，中國平安的客戶聯(lián)絡呼叫座席將可通過視頻與客戶交流，進一步提升互動性與服務質量，并完善整體客戶體驗。
    圖：中國平安客戶聯(lián)絡呼叫座席通過視頻與客戶交流
    中國平安的聯(lián)絡中心擁有近9,000個座席，遍布上海、蘇州及深圳地區(qū)，是國內規(guī)模最大的聯(lián)絡中心。作為一家綜合金融......

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向客戶推介呼叫中心建設方案是一件頭疼的事，我們需要謹慎揣摩客戶需求，隨時留心競爭對手，還常常糾結于行業(yè)和利潤之間該如何取舍，從表面上看，我們的客戶似乎比我們要輕松得多，然而，我們的客戶比我們更頭疼。競爭的壓力迫使他們需要建立一個更先進和更完善的呼叫中心系統(tǒng)，同時他們需要對投資或投資者負責，資本以小博大的天然屬性使得留給他們的資金永遠是不夠的，我們的客戶為此承擔著相當大的壓力和風險 ......

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    *本文系作者特別為CTI論壇所撰寫大家都知道，傳統(tǒng)自建型呼叫中心基本都是單用戶、單系統(tǒng)，座席和系統(tǒng)之間的物理網(wǎng)絡連接是有可靠保障的。托管型呼叫中心一般都是多租戶，座席和系統(tǒng)之間的物理網(wǎng)絡連接是通過互聯(lián)網(wǎng)。這對于托管型呼叫中心性能測試會帶來和以前不同的挑戰(zhàn)，需要考慮：圖：天潤融通副總經(jīng)理雷巍一、多租戶的數(shù)量和座席數(shù)量的關系
    每個托管型呼叫中心設計有一定的目標，比如支持多少個企業(yè)，總共多少個座席，多少個技能組排隊，報表查詢的數(shù)量，實時監(jiān)控的數(shù)量等等。
    托管型呼叫中心每個企業(yè)的情況可......

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    2011082779_SIP_59_reliability
    _WP_EN-done.pdf點擊下載概述
    在這個競爭極為激烈的商業(yè)環(huán)境中，保持聯(lián)絡中心資產的高可用性已經(jīng)成為企業(yè)和服務供應商都必須滿足的戰(zhàn)略需求—因為以可靠的高可用性確�？蛻舴�務部門的持續(xù)運營乃是維系客戶及創(chuàng)建新商機的關鍵要素。
    鑒于服務中斷將導致客戶流失和收入損失，因此，高可用的解決方案至關重要。此類情況下，系統(tǒng)應具有關鍵任務特性，您必須實施既能避免服務中斷、又能快速解決實際中斷問題的戰(zhàn)略，從而盡量將故障中斷維持在最低水平。
    本文將對與高可用性......

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    Monet軟件公司寫了一篇優(yōu)秀的博客，討論如何處理一天的呼叫量波動。他們認為在呼叫中心管理中這仍然是主要挑戰(zhàn)之一。
    Monet公司經(jīng)常討論的問題-如何更新的預測？如何創(chuàng)建一個新的排班表？一天中如何安排員工？–是否有方法來有計劃的執(zhí)行這些？
    Monet公司認為，在這種情況下通常有兩種情景。一方面，你認為呼叫中心應該知道有關事件，但是他們并不知道。無論出于何種原因–沒有通知把這個事件通知呼叫中心，它無法為這個事件安排相應的計劃。我們不要找其他的借口，通過規(guī)劃可避免大部分與呼叫量有關的影響。
    而另一......

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    CTI論壇(ctiforum)12月12日消息（記者張潔):在中國計算機和通信領域專業(yè)網(wǎng)站中，CTI論壇多年來以在呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值領域的專注，在業(yè)界人士圈子中頗有口碑。因為有這樣強大的行業(yè)資源和經(jīng)驗，每年推出的“編輯推薦獎”一直能夠保持行業(yè)的關注和信任。
    
    “2011年度編輯推薦獎”剛剛于12月8日新鮮出爐，東進技術連獲兩大類別的兩項編輯推薦獎，一是技術產品類的交換機技術產品，一是解決方案類的基于交換機的呼叫中心解決方案。在技術產品類，華為、上海貝爾、Dialogic等，分別在不同門類中以特有產品獲得資......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者張潔):作為中國大陸領先的專業(yè)在線媒體和信息服務機構，CTI論壇（www.bjsjmxsmyxgs.com）定位于中國計算機和通信領域里的網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域，依托多年來積累的強大行業(yè)資源和經(jīng)驗，和廣大用戶一道，推選出2011年度通信應用領域（呼叫中心、企業(yè)通信、增值電信等）的優(yōu)秀技術產品及解決方案。
    
    此次很榮幸的在“2011年度編輯推薦獎”評選活動中，英立訊科技獲得了編輯推薦獎之“一體化呼叫中心解決方案”獎，充分體現(xiàn)了英立訊科技作為國......

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    昨天，北京120急救中心同市公安局勤務指揮部（110）、市公安交通管理局調度指揮中心（122）、市消防局調度指揮中心（119）正式簽字建立資源共享與應急聯(lián)動協(xié)作機制，今后京城應急救險的“四臺”在遇到突發(fā)事件時，將實現(xiàn)信息共享。“四臺”的應急指揮系統(tǒng)也將逐步實現(xiàn)互聯(lián)互通。
    據(jù)悉，此舉將保證公安、消防、交警、急救人員在需要時，可第一時間同步出警。為此四部門將專設聯(lián)絡人員，實行“責任制”。
    北京市應急辦主任黃春表示，過去雖然幾個部門之間也有過溝通合作，但始終沒有形成正式的聯(lián)動對接制度。
    “一家救......

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    CTI論壇(ctiforum)12月13消息（記者潘婷婷):在日益成熟的汽車生產及銷售領域，成功的車企不僅要做優(yōu)秀的制造商，更需要成為出眾的服務商。而利用現(xiàn)有通信手段和計算機技術提供全新現(xiàn)代化服務的呼叫中心，則是幫助車企實現(xiàn)這一角色轉換的重要平臺。日前，新太科技股份有限公司（以下稱“新太科技”），在深入研究客戶需求的基礎上，與北京汽車股份有限公司合作，為其打造一個智能、高效的車企呼叫中心平臺，助其實現(xiàn)“制造商”向“服務商”的成功轉變。
    隨著社會經(jīng)濟快速發(fā)展和人民生活水平不斷提高，我國汽車化進程不斷加快，汽車消......

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    呼叫中心外包產業(yè)在路由和妥善處理客戶呼叫時，會發(fā)生許多有趣的“幕后”事情。無論這個外包是簡單地在美國另一州的托管呼叫中心，或是在海外建立的外包，主要的重點是確保快速，高效地處理客戶來電。
    最近inContact公司MikePerry寫的博客，通過多個運營商、網(wǎng)絡和設備的呼叫路由，提供本地和國際電話敏銳的洞察力。他的工作就是經(jīng)常需要對新員工培訓這些概念，展示了多個步驟，在外包呼叫中心環(huán)境中國際長途電話必須快速到達預定目的地。
    為了簡化，考慮這種情況-你住在辛辛那提，你的朋友Dave在巴黎生活。如果你打電話到巴......

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    當今市場競爭激烈，對于中小企業(yè)來說，電話營銷無疑是一種成本較低的招攬生意的方式。然而，近幾年人們越來越重視保障個人隱私信息，企業(yè)必須有一套完善的規(guī)范制度，方可以在增加收入的同時，保障客戶個人的權益。
    企業(yè)保護客戶個人信息與建立良好誠信有莫大關系，因此必須從管理制度、工作環(huán)境等多方面入手，才能為“人對人”電話營銷模式把關。
    過度推銷侵犯隱私
    許多企業(yè)都需通要過人對人電話營銷工作，來接觸新客戶從而完成交易，例如銀行、保險、美容、地產行業(yè)。這些行業(yè)的員工容易通過公司內部系統(tǒng)，收集大量......

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    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（編譯/劉煜）:PowerNetGlobal公司，電信業(yè)近二十年的歷史老將，以強大的商業(yè)道德、誠信和可靠性而聞名全球，目前增加InboundSIPDIDs呼叫中心解決方案套件，以補充其外撥解決方案，NetDialer。
    InboundSIPDIDs服務于PowerNetGlobal公司的呼叫中心產品，為客戶提供呼入解決方案，允許最終用戶返回他們的電話呼叫。NetDialer用戶可以采用這個服務，非呼叫中心客戶也可以。由于這個服務利用SIP技術，可以非常迅速使用電話號碼，而不像傳統(tǒng)的POTS或TDM解決方案需要大量的時間。
    DID-直撥分機-通過......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（編譯/劉煜）:致力于自服式語音平臺領域的運營商和產品提供商Voxeo公司，日前宣布推出一個新的全球渠道合作伙伴計劃VoxeoConnect，它定位經(jīng)銷商和系統(tǒng)集成商，企業(yè)改善客戶體驗和呼叫中心技術市場的興趣不斷增加，預計到2012年呼叫中心技術市場規(guī)模將達到76億美元。VoxeoConnect，包括新推出的合作伙伴門戶，認證合作伙伴計劃和資源，為合作伙伴提供額外的收入來源，提供自動互動領域、呼叫中心和統(tǒng)一客戶體驗市場的重要競爭優(yōu)勢。
    VoxeoConnect計劃為合作伙伴打開大門，有機會利用語音、移動和社交......

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    據(jù)菲律賓貿工部11月份商務月度報告顯示，菲律賓目前已成為世界上僅次于印度的服務外包首選目的地。UNCTAD第58屆貿易和發(fā)展委員會會議認可，菲律賓作為服務外包首選目的地的主要優(yōu)勢在于，低廉的商業(yè)成本，優(yōu)良的電信基礎設施，大量的會說英語、易于培訓的勞動力及強大的公司合營部門等。在菲的外包服務主要包括，電話營銷(BPO)、金融、會計后端辦公室、醫(yī)療轉錄及IT服務中心等。國際經(jīng)濟網(wǎng)......

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    采購人名稱：中國光大銀行
    采購項目名稱：武漢視頻呼叫中心項目
    招標編號：TC1196A7
    定標日期：2011年12月13日
    招標公告日期：2011年8月29日
    中標供應商名稱：北京宇信易誠科技有限公司
    招標采購代理機構名稱：中招國際招標有限公司
    招標采購代理機構地址：北京市海淀區(qū)皂君廟14號院9號樓
    聯(lián)系方式：010-62108163，010-62108160
    中招國際招標有限公司
    2011年12月14日中招國際招標有限公司......

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    郴州“數(shù)字城管”，即郴州市數(shù)字化城市管理信息系統(tǒng)，是基于計算機軟硬件和網(wǎng)絡環(huán)境，集成地理數(shù)據(jù)、單元網(wǎng)格數(shù)據(jù)、部件數(shù)據(jù)、地理編碼數(shù)據(jù)等多種數(shù)據(jù)資源，通過部門信息共享、協(xié)同工作，實現(xiàn)對城市市政工程設施、市政公用設施、市容環(huán)境、與環(huán)境秩序監(jiān)督管理的一種計算機應用系統(tǒng)。
    郴州市“數(shù)字城管”總體構想就是要借鑒“萬米單元網(wǎng)格管理法”，將城管局有關的市政管理內容納入到系統(tǒng)管理中去。郴州數(shù)字城管的建設，可將原先分散于城管局內的城市管理處、城鄉(xiāng)規(guī)劃處、城市建設處、城市執(zhí)法監(jiān)查大隊等部門形成一個有機的整體，提......

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    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（記者張潔):近日，北京商路通信息技術有限公司第五代呼叫中心技術成功應用于浙江省麗水市勞動和社會保障局12333勞動和社會保障電話服務中心系統(tǒng)項目。
    近年來，隨著國家勞動保障事業(yè)不斷發(fā)展，為進一步加強勞動保障公共咨詢服務工作，使社會公眾能快速方便地了解有關政策，熟悉辦事程序，更好地維護自身合法權益，迫切需要各地勞動部門面向社會提供一個統(tǒng)一服務窗口和平臺。12333是全國統(tǒng)一的勞動保障公益咨詢服務專用號碼，是勞動保障部門向社會公眾提供公共服務的又一重要窗口。
    撥打12333......

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    CTI論壇(ctiforum)12月12日消息（記者潘婷婷）:前不久，華呼公司的呼叫中心解決方案順利在鄂州市玉泉自來水有限公司（以下簡稱“鄂州水務”）的客服系統(tǒng)順利通過驗收，鄂州水務是一家公用事業(yè)單位，下設營業(yè)部、工程技術管理所（一戶一表改造辦公室）、安裝公司、安全生產部、供水計量所、水表檢定站、客服中心等部門。鄂州市玉泉自來水有限公司主營自來水生產銷售、自來水管網(wǎng)建設維護、管道工程施工、二次供水設施設計和維修服務等業(yè)務。
    在創(chuàng)建“文明誠信示范窗口”的活動當中，為了提升鄂州水務公司的服務水平和生產效率，鄂州......

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    11月30日-12月1日，由人保部中國就業(yè)培訓技術指導中心、中國財貿輕紡煙草工會、共青團中央城市青年工作部、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國家用電器服務維修協(xié)會共同主辦的以“技能大比拼，服務心連心”為主題的“金剛鉆杯”第四屆全國家用電子電器服務業(yè)職業(yè)技能競賽總決賽在北京舉行。
    參加本次總決賽的有來自家電服務業(yè)的美的、海爾、蘇寧、方太、志高、LG、同方等全國45支代表隊，135名技術客服能手，共同爭奪“金剛鉆杯”各獎項。經(jīng)過緊張激烈的比賽，美的參賽代表隊在呼叫中心服務員技能競賽中脫穎而出，憑借熟練的業(yè)務知識和精湛的服務......

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    用戶使用通信業(yè)務遇到問題時，首先想到的就是撥打客服熱線，因此客服熱線是面對客戶最主要、最便捷的接觸渠道。在全業(yè)務運營中，客服中心面臨著呼叫量巨大、業(yè)務種類多、客服人員更新快等壓力。如何提高客服熱線的接通率以及進一步提高首次呼叫解決率，是客服呼叫中心一直努力的方向。遼寧聯(lián)通借“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動契機，不斷創(chuàng)新服務方法、提高員工素質，從而提高客服熱線服務質量和服務滿意度。
    在當前正在進行的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，遼寧聯(lián)通把接觸客戶比較多的窗口——客服呼叫中心，作為提升便民服務水準的重點......

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    公司進一步提升了客戶心聲分析解決方案，添加了綜合性的文本分析和自動調查功能。
    行業(yè)內首個客戶心聲分析解決方案獲得廣泛認可，獲得業(yè)界頒發(fā)的一系列新榮譽。CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者張潔):Verint®Systems（慧銳系統(tǒng)）繼推出風頭強勁的客戶心聲（VoC）分析組合，并在2011年中期和Vovici™順利合并后，該家行業(yè)內領先的客戶心聲和企業(yè)反饋管理解決方案供應商又在今日宣布將進一步提升公司旗下解決方案套裝的功能。此外，該公司還憑借客戶心聲分析系列產品的創(chuàng)新力和完整度得到了行業(yè)內評論家的交口稱贊，獲得了......

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    呼叫中心的運營，組織必須著眼于提供最佳的客戶體驗，以繼續(xù)驅動利潤。然而，許多企業(yè)沒有意識到質量監(jiān)測方案的重要性和如何提高客戶滿意度，而不是只把這些方案看作為正在分析他們一舉一動的“老大”形象。
    本文談到了呼叫中心提高其質量監(jiān)控解決方案的五個關鍵技巧。
    首先，一定要對新員工充分說明質量監(jiān)控的重要作用，這種主動性的方案如果沒有所有呼叫中心座席代表的參與是不會取得成功的。領先的呼叫中心不會只告訴新員工會發(fā)生頻繁的監(jiān)測，而是向他們解釋原因。座席代表要深刻理解什么是質量監(jiān)控，以及它對于公司、客......

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    你作為呼叫中心的領導，你能確保在一天中的合適時間提供合適的熟練的座席代表人數(shù)？能夠確保座席工作時間、休息、培訓和其他活動的排班遵時率？如果你努力保持跟蹤你的員工，它可能要認真研究勞動力管理解決方案。
    最近Monet軟件公司和TMCnet網(wǎng)站合作，召開了內容豐富的網(wǎng)絡研討會。會上討論了勞動力管理，強調改善呼叫中心排班遵時率的六個簡單策略，通過提供必要的工具讓座席代表和呼叫中心的其他員工按照遵時率在正確的位置。
    當呼叫中心缺乏排班遵時率時，人員不足很容易影響響應客戶的速度、工作人員的工作量和使用效率......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12272.htm

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    *本文系作者特別為CTI論壇所撰寫傳統(tǒng)自建呼叫中心的資源是獨享，其接入的中繼線路數(shù)量直接決定了它的最大并發(fā)通話處理量。其系統(tǒng)結構相對單一，一般只需要在中繼線路滿負荷工作的情況下，找出系統(tǒng)中的“短板”，針對性的優(yōu)化，并保障其他服務正常，就能通過壓測。
    圖：合力金橋軟件互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務部技術總監(jiān)蔡質彬
    租用型呼叫中心實質是集中大量的呼叫中心資源，然后將這些資源虛擬出來給不同的租戶獨立使用。眾多租戶使用的是同一套資源，其中必定會有資源競爭、共享等問題。所以租用型呼叫中心的系統(tǒng)結構比傳統(tǒng)自建呼叫中心要......

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    CTI論壇(ctiforum)12月15日消息（編譯/劉煜）:基于云的呼叫中心軟件和呼叫中心座席優(yōu)化工具供應商inContact公司，日前宣布，該公司在整個歐洲建設云網(wǎng)絡。歐洲云網(wǎng)絡在慕尼黑、法蘭克福和德國提供了冗余數(shù)據(jù)中心，作為美國網(wǎng)絡的冗余。
    這個歐洲新設施能夠使inContact公司向跨國客戶提供區(qū)域訪問云呼叫中心應用，更好地服務于當?shù)氐男枨蟆＿@些功能包括區(qū)域預存呼叫和聯(lián)絡，語音應用和數(shù)據(jù)處理更廣泛的語言支持，以便符合歐洲數(shù)據(jù)安全法規(guī)。
    inContact公司首席營運官ScottWelch表示：“我們在美國的數(shù)據(jù)中心在過去的幾年已經(jīng)......

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    記者從昨天在北京舉行的云基地·2011云世界大會上獲悉，與今年年初相比，北京云基地內的企業(yè)數(shù)量已經(jīng)增長一倍，達到14家，包括操作系統(tǒng)、服務器、存儲和瘦終端等產業(yè)鏈企業(yè)和各類應用在內的企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模。
    北京市去年7月啟動“祥云”工程，打造云基地，云基地由北京市經(jīng)信委、北京經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)和寬帶資本聯(lián)合創(chuàng)建。云基地也是寬帶資本董事長田溯寧自創(chuàng)建亞信和網(wǎng)通之后的第三次創(chuàng)業(yè)。
    按照當初北京市政府的預期，到2012年，北京市要完成云計算產業(yè)鏈的整體布局，基本形成技術、產業(yè)、應用一體化發(fā)展的產業(yè)格局，聚集一......

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    htmlPUBLIC"-
    W3C
    DTDXHTML1.0Transitional
    EN""http:
    www.w3.org/TR/xhtml1/DTD/xhtml1-transitional.dtd">天潤融通亮相云計算•2011云世界大會_云計算_呼叫中心_CTI論壇首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>天潤融通發(fā)表評論分享按鈕......

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    Frost&Sullivan認為，思博倫通信專注于提供創(chuàng)新而全面地解決方案以及全球服務，這也是其取得市場領導地位的關鍵因素。
    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（記者潘婷婷):思博倫通信被Frost&Sullivan評為1/10/40/100G以太網(wǎng)及云基礎設施測試設備市場中的領導者，并分別占據(jù)28.9%和45.6%的市場份額。根據(jù)Frost&Sullivan最新的市場報告，思博倫的創(chuàng)新測試方法、對產品增強特性的重視，以及利用核心能力拓展全新市場機遇的能力，使思博倫通信在該市場的競爭中表現(xiàn)突出。
    基于云的應用得到廣泛部署，移動Internet迅速發(fā)展，大幅推動了......

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    12月12日消息，在“2011年中國移動G客G拍原創(chuàng)視頻頒獎典禮”上，中國移動透露，目前中國移動手機視頻用戶規(guī)模達5000萬，已儲備視頻超過210萬部，視頻適配終端近1000款。
    圖：中國移動手機視頻G客G拍盛典頒獎現(xiàn)場
    5年來發(fā)展用戶5000萬
    手機視頻是中國移動非常重視的無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，其視頻基地落戶于浦東金橋，是中國移動通信集團公司在上海公司設立的為全集團用戶提供手機視頻相關產品服務的機構，擁有5層樓1.2萬平方米場地，總投資5億元，專注于移動視頻產品的開發(fā)建設和運營支撐。
    中國移動手機視頻相......

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    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，先進網(wǎng)絡通信、全球領先的通信技術提供商Dialogic公司日前宣布其PowerMedia™HostMediaProcessingSoftwareRelease4.1LIN（PowerMediaHMP4.1）產品被評為第十屆年度移動明星獎得主，這個獎項是由移動技術新聞門戶網(wǎng)站MobileVillage.com主辦。作為運營商解決方案的超級巨星選擇：媒體傳遞類，PowerMediaHMP4.1能夠讓企業(yè)和服務供應商客戶構建創(chuàng)新和符合成本效益的語音和視頻解決方案。
    除了其獲獎產品PowerMediaHMP4.1，Dialogic公司最近還推出了PowerMedi......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f02_06/www.dicom/dialogic11_1202.htm

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    近日，“中國移動遼寧公司&SK電訊（中國）位置服務戰(zhàn)略合作簽約儀式”在沈陽舉行，雙方將利用各自在位置服務領域的技術、產業(yè)、資源、市場等優(yōu)勢，進行多元化戰(zhàn)略性合作。
    據(jù)介紹，雙方將共同研究實時交通、Telematics、停車場誘導以及車位準確定位、車輛導航等傳統(tǒng)的位置應用關鍵技術及解決方案。目前，國內實時交通信息已應用于位置服務產品中，但由于數(shù)據(jù)的準確度還未達到導航應用水平，使得實時交通信息應用受到了限制，國內用戶目前僅在電子地圖上瀏覽道路的擁堵情況。下一步，雙方將就實時交通信息采集技術、實時交通數(shù)據(jù)格式......

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    本周，一則新聞被廣為轉發(fā)：廣東聯(lián)通3G流量收入在2011年首次超過短信。這一改變的標志性意義在于，在話音資費不斷走低的今天，運營商終于找到了新的收入增長點。
    其實在此之前，四川移動以及其他一些沿海發(fā)達地區(qū)的移動公司，流量收入已超短信。而放眼整個聯(lián)通集團，2011年上半年中國聯(lián)通3G用戶月均數(shù)據(jù)流量達265.6MB，同比增長86%。中國聯(lián)通移動數(shù)據(jù)總流量達371.05億MB，較去年同期增長489.1%。
    就像中國移動董事長王建宙所說，數(shù)據(jù)流量是中國移動在當前競爭環(huán)境下能使ARPU回升的唯一道路。因此，自3G網(wǎng)絡建設基本完成，“......

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    12月14日凌晨消息，中國移動數(shù)據(jù)部的一位負責人昨日透露，從今年11月開始，12580交由中國移動南京手機游戲基地負責運營，目前正在交接談判，原手機游戲基地也更名為“游戲及12580基地”。
    昨日下午，中國移動位于各地省公司的九大基地負責人齊齊亮相。這九大基地包括無線音樂、手機動漫、物聯(lián)網(wǎng)、位置服務、電子商務、手機游戲、手機視頻、手機閱讀、互聯(lián)網(wǎng)這九個基地。值得注意的是，手機游戲基地總經(jīng)理王剛面前的桌簽是“游戲及12580基地”。
    為什么有這樣的變化？
    中國移動數(shù)據(jù)部的一位負責人表示，從今年11月開始......

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    近日，電信運營商Verizon“封殺”谷歌移動支付程序“谷歌錢包GoogleWallet”一事被炒得沸沸揚揚，電信運營商與其他公司在移動支付領域的競爭進一步白熱化。同樣在我國，2011年關于移動支付的報道也層出不窮，移動支付受到了前所未有的關注，這與大環(huán)境的發(fā)展不無關系，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機的發(fā)展已為移動支付發(fā)展奠定了終端、網(wǎng)絡和應用基矗據(jù)工業(yè)和信息化部統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，1～10月份，全國移動電話用戶累計凈增10498.9萬戶，達到96399.1萬戶。移動電話用戶中，3G用戶凈增6346.0萬戶，達到11051.1萬戶。在巨大蛋糕的吸引下，電信運營商、銀......

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    12月15日消息，在“2011中國移動首屆全球開發(fā)者大會”上，中國移動首次面向開發(fā)者集中發(fā)布了包括“MM云”、物聯(lián)網(wǎng)、電子商務、位置、“飛信+”等五大開放能力，以便給開發(fā)者提供“更低的門檻，更全面的扶持，更廣泛的機會”，
    為開發(fā)者提供的五大開發(fā)能力
    中國移動是全球最大的運營商之一，其移動互聯(lián)網(wǎng)的應用開發(fā)一直為外界所關注。此次會上，中國移動詳細介紹了這五大開發(fā)能力對開發(fā)者的幫助。
    據(jù)悉，中國移動將通過“MM云”為開發(fā)者提供包括遠程培訓、技術支撐、測試服務、數(shù)據(jù)分析、資金引入、開發(fā)者就業(yè)等六方面......

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    12月13日消息,據(jù)國外媒體報道，微軟和尼桑汽車公司周一宣布建立戰(zhàn)略合作關系，協(xié)作創(chuàng)建基于微軟DynamicsCRM軟件的下一代經(jīng)銷商管理系統(tǒng)。
    利用微軟DynamicsCRM的強大基礎和尼桑在汽車行業(yè)的經(jīng)驗，這兩家公司將經(jīng)銷商和客戶關系管理以及社交協(xié)作工具融合為一個解決方案，幫助尼桑開發(fā)與客戶的更強大的關系，推動經(jīng)銷商銷售和提高在全球市場的份額。這個解決方案接下來還將利用WindowsAzure平臺以及微軟公共云產品提高的經(jīng)濟規(guī)模和靈活性。
    這個新的經(jīng)銷商管理系統(tǒng)最初將在尼桑在日本的經(jīng)銷商網(wǎng)絡和全球其它戰(zhàn)略性地區(qū)推出。這......

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    CTI論壇(ctiforum)12月13消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，SAP公司與社交媒體分析公司NetBase合作，為客戶提供NetBase解決方案，提供更詳細的實時分析，以便了解他們的市場和客戶。
    SAP社交媒體分析應用將使用戶能夠處理全球數(shù)以百萬計網(wǎng)站的社交媒體帖子，以提取結構化的洞察力、發(fā)現(xiàn)市場需求和發(fā)展趨勢的指標，量化有關產品、服務和公司的看法，找出優(yōu)勢和競爭產品的弱點，跟蹤活動結果。
    SAP公司業(yè)務分析解決方案管理總監(jiān)BlairWheadon表示：“社交分析和社交媒體正在呈幾何級數(shù)增長，公司正在尋找方法來處理所有的數(shù)據(jù)......

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    近日，深圳市365居家無憂科技有限公司正式簽約八百客。希望通過部署800APP-CRM系統(tǒng)，在管理方面“查漏補缺”，使公司能夠與時俱進，開拓創(chuàng)新，打造健康時尚新居家。
    深圳市365居家無憂科技有限公司（簡稱居家無憂）是一家致力于為社區(qū)居民提供最全面的居家服務綜合性現(xiàn)代化（集團）公司，是集居家服務、室內設計裝修、電子商務、計算機軟硬件開發(fā)、新能源技術開發(fā)及應用等設計、裝修、服務、銷售于一體的新型高科技企業(yè)。居家無憂推廣“一站式”家庭服務方面的服務平臺，服務居民生產生活的需求，為市民提供應急服務、便民服務、信......

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    Salesforce.com日前發(fā)布消息稱，公司欲以一個不定數(shù)額收購云基礎社交管理公司Rypple。公司表示，它將重新推出Rypple，客戶將包括Facebook,GiltGroupe和Spotify。此次收購標志著CRM進入人力資本管理市場的第一步。此次協(xié)議預期將於2012年4月份完成。今日收盤CRM股價下跌1.5%收報106.71美元。北美環(huán)球財經(jīng)......

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    CTI論壇(ctiforum)12月12日消息（記者張潔):近日，“朗通統(tǒng)一通信演示中心”暨“阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡華南體驗中心”的揭幕慶典在廣州市天河區(qū)暨大科技園成功舉辦。廣州朗通通信有限公司是我們的行業(yè)金牌合作伙伴。他們業(yè)務以通信系統(tǒng)集成和產品銷售和應用軟件開發(fā)為主。
    揭幕慶典吸引了約六十多位當?shù)卣�府領導和用戶的參與，其中包括廣州天河區(qū)科技信息局，以及廣交會的高層領導參加。廣州天河區(qū)的政府網(wǎng)站也對活動進行了報道。
    
    圖：“阿爾卡特朗訊企業(yè)網(wǎng)絡華南體驗中心”的揭幕慶典儀式
    演示中心的解決方......

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    據(jù)華爾街日報報道，華為技術有限公司(HuaweiTechnologiesCo.)企業(yè)業(yè)務營銷總裁何達炳(DavidHe)表示，預計到2015年華為企業(yè)合約銷售額將達到150億美元，高于今年的40億美元。
    圖：華為技術有限公司企業(yè)業(yè)務營銷總裁何達炳華為今年開辟了企業(yè)業(yè)務，向企業(yè)提供技術解決方案，希望藉此和思科系統(tǒng)(CiscoSystemsInc.)等企業(yè)抗衡。CTI論壇報道......

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    世界的每一次變革都伴隨著陣痛，對于通信行業(yè)也不例外。
    經(jīng)歷無數(shù)輾轉，三網(wǎng)融合最終在2010年“破冰”，至此，中國通信行業(yè)的變數(shù)也最終塵埃落定，步入融合通信時代。事實上，融合通信作為通信行業(yè)的發(fā)展趨勢，近些年來，一直被業(yè)界看好，并撬動了市場行業(yè)發(fā)展的大脈搏。據(jù)賽迪顧問分析，預計2011年國內以融合為主要特征的統(tǒng)一通信市場將突破40億元人民幣。
    巨大市場誘惑面前，使得思科、微軟、Avaya等電信巨頭，紛紛發(fā)力研發(fā)布局以融合為特征的統(tǒng)一通信產品，試圖瓜分該領域蛋糕。這一次，國內通信企業(yè)沒有坐等“復制”的機......

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    對深圳市擎旗信息技術有限公司董事長及技術總監(jiān)李泓的訪問，沒有經(jīng)過寒暄便進入了話題，原本一個半小時的采訪被壓縮到了不到一個小時。
    問起公司名稱的由來，李泓稱：“深圳市擎旗信息技術有限公司的使命是將客戶的需求與世界最好的技術結合起來，創(chuàng)造最貼近用戶體驗和需求的統(tǒng)一通信解決方案。我們希望成為中國本土最強的企業(yè)統(tǒng)一通信解決方案提供商！并成為企業(yè)統(tǒng)一通信行業(yè)的擎旗者１
    而要成為統(tǒng)一通信行業(yè)的擎旗者，當然不可能喊喊口號就可以，李泓說“經(jīng)歷了極為迷茫而困惑的時期，但我們首先的任務是先活了下來�！�......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（編譯/劉煜）:據(jù)國外媒體報道，eGain公司已經(jīng)在CiscoUnifiedContactCenterExpress平臺上部署了多渠道軟件解決方案eGain10，此舉能夠證明其電話支持基礎設施與一些如電子郵件和聊天這樣的選項相結合，這對于中型企業(yè)是有利的。
    這個行動推動了中型呼叫中心市場需求的增加，eGain公司表示，這個服務的目的是精簡和簡化新渠道的客戶互動功能，并提供快速的投資回報。
    eGain業(yè)務發(fā)展高級副總裁CharlesJepson表示：“多渠道軟件的功能提供單一的座席登錄和用戶界面，共同的用戶管理，混合路由、呼......

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    從首款與微軟Lync全面集成的定制會議室視頻協(xié)作解決方案Polycom®CX7000，到多用途電話，與Lync擴展的集成和互操作性為員工、合作伙伴和客戶創(chuàng)造無縫UC體驗.
    CTI論壇(ctiforum)12月15日消息（記者張潔):基于標準的統(tǒng)一通信（UC）全球領先企業(yè)Polycom公司日前宣布擴大與微軟®Lync™的互操作性，延伸至Polycom基于SIP的有線和無線語音產品。同時Polycom還宣布，首款與微軟®Lync™全面集成的定制會議室視頻協(xié)作解決方案Polycom®CX7000已經(jīng)上市，這是一個結合語音通信、即時通信、音頻、視頻和Web會議的UC平臺......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/video/www.com/polycom11_1202.htm

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    據(jù)國外媒體報道，領先的統(tǒng)一可視通信技術和端到端解決方案提供商RADVISION今天宣布，悉尼與新南威爾士州西北地區(qū)領先的全科醫(yī)學教育和培訓提供商GPSynergy已采用RADVISION的一流視頻協(xié)作技術，旨在進一步擴大其教育培訓服務的覆蓋范圍。新視頻會議系統(tǒng)將應用于行政會議與董事會議，并計劃擴張進入醫(yī)學教育領域
    RADVISION高清桌面視頻系統(tǒng)與基礎設施將被應用于GPSynergy行政會議與董事會議。與會者可采用GPSynergy的定制系統(tǒng)連接至RADVISIONSCOPIAMCU上的電話會議，該定制系統(tǒng)由RADVISION的SCOPIAVC240和SCOPIADesktop系統(tǒng)組成。此......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_01/w/radvision11_1201.htm

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    Avaya桌面視頻設備（ADVD）與AvayaFlare®Experience組合被評為“最佳同類解決方案（Best-in-Class）”，可將視頻會議與核心企業(yè)應用出色整合
    ADVD在五個方面超出同類產品：創(chuàng)新、前沿技術應用、增值功能、客戶投資回報率（ROI）和市場滲透潛力
    ADVD與AvayaFlareExperience配套，通過單一界面支持多媒體和豐富功能CTI論壇(ctiforum)12月13消息（記者潘婷婷):企業(yè)協(xié)作與通信解決方案及服務的全球提供商Avaya宣布，Avaya桌面視頻設備（ADVD）榮獲Frost&Sullivan頒發(fā)的全球桌面視頻會議終端2011年度新產品創(chuàng)新獎。
    在......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_08/www.avaya.com/avaya11_1203.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月14消息（記者潘婷婷):近日，新太科技“攝像機故障自動檢測和管理方法、裝置和系統(tǒng)”已獲得國家知識產權局發(fā)明專利正式授權（專利號：ZL200910214080.X）。
    目前視頻監(jiān)控的應用范圍非常廣泛，由單機監(jiān)控逐漸發(fā)展成眾多監(jiān)控設備及其他相關設備組成的監(jiān)控系統(tǒng)，隨著接入視頻監(jiān)控的攝像機越來越多，運行時間越來越長，設備出現(xiàn)故障不可避免，而發(fā)現(xiàn)的排除這些故障的工作也隨著著監(jiān)控系統(tǒng)的擴大變得越來越復雜的龐大，沿用以前那種依賴手動檢查的方法已經(jīng)不能滿足當前高效工作的要求。新太科技“攝像機故障自動檢測......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者潘婷婷):羅技旗下部門、高清視頻協(xié)作領域的世界領導者LifeSize日前宣布，該公司已經(jīng)加入VMwareTechnologyAlliancePartner(TAP)（技術聯(lián)盟伙伴）計劃。VMwareTAP計劃幫助技術廠商將他們的產品與VMware虛擬化軟件整合在一起，并為共同客戶提供及時的綜合解決方案。
    VMware聯(lián)盟計劃主管SherylSage表示：“我們很高興LifeSize成為VMwareTAP計劃的最新成員。VMwareTAP計劃為LifeSize這樣的公司提供了為滿足我們共同客戶的需求而開發(fā)高價值解決方案所需的工具和資源�！�
    LifeSize產品營銷副總......

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    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（記者潘婷婷):2011年12月14日，國際知名的IP音視頻通信/監(jiān)控產品制造商---潮流網(wǎng)絡（Grandstream）宣布與美國領先的基于Linux視頻監(jiān)控方案提供商Bluecherry公司完成產品間互操作測試和認證。潮流網(wǎng)絡基于ONVIF標準的IP網(wǎng)絡攝像機和Bluecherry旗下的DVR監(jiān)控軟件完全兼容，為住宅和商業(yè)用戶打造一個強大又經(jīng)濟的監(jiān)控方案，滿足人們隨時隨地通過LinuxbasedDVR監(jiān)控和遠程監(jiān)控方式直播工作和生活。Bluecherry公司產品基于UbuntuLinux的監(jiān)控應用，同時支持IP和模擬攝像機，可快速、方便地對網(wǎng)絡攝像機設置......

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    項目背景
    長慶鉆井總公司隸屬川慶鉆探工程有限公司，是一家以鉆井施工為主、相關專業(yè)服務相對配套的綜合性鉆井工程技術服務公司，公司總部設在西安。主要生產區(qū)域分布在陜、甘、寧、蒙四�。▍^(qū)），先后在尼日利亞、印尼、孟加拉、厄瓜多爾等海外市場和青海、新疆、川渝等國內市場進行作業(yè)�，F(xiàn)有用工總量9200多人，鉆井速度走在行業(yè)的前列，長慶區(qū)域年鉆井能力超過600萬米。
    隨著公司規(guī)模的不斷擴大，業(yè)務水平不斷提高，長慶鉆井總公司工作中需要頻繁的召開多方會議。因此為了對各作業(yè)點進行統(tǒng)一、高效、協(xié)調的管理，同時為了......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14消息（記者潘婷婷):12月12日，科大訊飛與長虹集團戰(zhàn)略合作簽約暨共建聯(lián)合實驗室揭牌儀式在科大訊飛語音產業(yè)基地研發(fā)大樓隆重舉行。根據(jù)合作框架協(xié)議，雙方將在戰(zhàn)略聯(lián)盟的基礎上，以共建聯(lián)合實驗室為主要載體，旨在依托各自行業(yè)領域的長期積淀優(yōu)勢、強強聯(lián)合，達成戰(zhàn)略互信，加強緊密合作，積極推動“語音核心引擎+智能終端平臺”的特色應用模式，深入拓展智能語音科技在智能電視等終端產品市場的應用范圍，合力開創(chuàng)智能語音終端創(chuàng)新應用市場空間。
    簽約暨揭牌儀式由科大訊飛公司副總裁黃海兵主持，長虹......

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    CTI論壇(ctiforum)12月12日消息（記者潘婷婷):Nuance通訊公司宣布，其已經(jīng)與中國領先的導航地圖、動態(tài)交通信息及汽車綜合信息服務提供商四維圖新達成合作，雙方將共同開發(fā)導航用的語音地圖數(shù)據(jù)，并于四維圖新明年5月發(fā)布的新版地圖同時推出用于語音導航的數(shù)據(jù)。四維圖新將借助Nuance最新的字音轉換工具，引領語音技術成為未來語音導航產品的趨勢。
    據(jù)了解，四維圖新?lián)碛邢冗M的導航地圖制作核心技術以及十余年的導航地圖生產經(jīng)驗，已經(jīng)連續(xù)8年在中國車載導航地圖市場份額超過60%，連續(xù)4年在手機導航地圖市場份額超過50%，并在便攜導......

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    在業(yè)界率先推出量身定制的人機交互行車技術inkaNet智能網(wǎng)絡系統(tǒng)之后，一直以自主創(chuàng)新為動力的上海汽車近日再次發(fā)布了全球首創(chuàng)的汽車語音交互技術——語音云駕駛iVoka。上海汽車乘用車品牌及產品規(guī)劃部總監(jiān)劉濤在接受記者專訪時表示，該技術目前還只匹配在榮威350上，明年將會在MG5上搭載，之后550也將使用該系統(tǒng)，隨后考慮推廣至全系。
    兩年內普及至上汽全系車型
    記者：這次發(fā)布的iVoka系統(tǒng)與之前的inkaNet系統(tǒng)相比，升級體現(xiàn)在哪里？以前的inkaNet系統(tǒng)的車主能否升級到iVoka系統(tǒng)？
    劉濤：inkaNet之前是1.0，到2.0，......

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    Google收購Groupon的事基本上已經(jīng)泡湯，但Google最近并非一無所獲，他們剛剛收購了英國游戲語音合成技術公司PhoneticArts。
    PhoneticArts的技術可以把錄制的語音對話轉化成一個“語音庫”，然后把這些聲音結合到一起，從而生成聽上去非常逼真的人聲對話。目前該公司的技術僅用于游戲語音合成，Google打算利用這些技術讓自己的自動語音聽上去更流暢，更接近人聲。
    Google最近幾年對語音識別和轉錄技術非常重視。YouTube現(xiàn)已為數(shù)百萬視頻提供標題自動語音轉錄支持；Android也整合了語音識別技術；Google也為iPhone等其他移動平......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/google/google11_1205.htm

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    來自互聯(lián)網(wǎng)的消息稱，騰訊將在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，推出基于通訊錄、跨運營商網(wǎng)絡的免費通話業(yè)務“Freetalk”。
    圖：騰訊的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略，同樣具有“殺傷力”
    一石激起千層浪，“Freetalk”涉及VoIP業(yè)務，這是運營商當下收入的主要來源。騰訊此舉一出，引發(fā)業(yè)界諸多質疑。
    Freetalk多方樹敵
    近日，兩張由騰訊內部傳出的PPT照片，立刻刺激了三大運營商的神經(jīng)。圖片顯示，在未來版本的QQ通訊錄中，將可能出現(xiàn)“Freetalk”功能，即“跨網(wǎng)絡、跨運營商的免費通話應用”。
    消息傳出后，騰訊立刻令三大通......

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    CTI論壇(ctiforum)12月14日消息（記者楊佳林）：由CTI論壇（http:
    www.bjsjmxsmyxgs.com/）主辦的CTI論壇2011年度“編輯推薦獎”評選結果于12月8日正式揭曉，Empirix公司憑借多年來在通信測試技術領域的領先地位，獲得“通信測試技術產品--CTI論壇編輯推薦獎”。
    在中國計算機和通信領域專業(yè)網(wǎng)站中，CTI論壇多年來專注于呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值領域，在業(yè)界人士圈子中頗有口碑。因為有這樣強大的行業(yè)資源和經(jīng)驗，每年推出的“編輯推薦獎”一直備受行業(yè)的關注和信任。
    Empirix公司此次從近200家涵蓋了各專業(yè)領域......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f01_12/www.empirix.com/empirix11_1202.htm

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    近日，有來自互聯(lián)網(wǎng)的消息稱，騰訊將在移動互聯(lián)網(wǎng)領域，推出基于通訊錄、跨運營商網(wǎng)絡的免費通話業(yè)務“Freetalk”。
    這一消息有如一石激起千層浪，業(yè)界認為“Freetalk”此類的VoIP業(yè)務，將加速電信運營商傳統(tǒng)語音、短信等業(yè)務走入黃昏的步伐，而這些業(yè)務在一段時間內還是運營商收入的主要來源。運營商應當何去何從呢?
    革運營商的命
    據(jù)傳，騰訊新推出的Freetalk，第一階段將針對iPhone智能手機用戶，實現(xiàn)QQ通訊錄、Q信好友之間跨運營商、跨網(wǎng)絡的免費通話。
    截至記者發(fā)稿，騰訊官方對此消息尚未證實;而一位騰訊......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12179.htm

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    企業(yè)VoIP-語音互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（VoIP）是最新的技術，以相對較低的成本為企業(yè)提供有效的通信系統(tǒng)。VoIP顯著特點是在其數(shù)據(jù)網(wǎng)絡上傳輸語音的能力。
    傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)使用PBX設備和電話線連接到公共交換電話網(wǎng)絡（PSTN）。另一方面，VoIP可以通過該公司現(xiàn)有的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡傳輸語音。該系統(tǒng)將信號轉換成數(shù)字，通過互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（IP）發(fā)送語音數(shù)據(jù)包。事實上，VoIP還可以訪問PSTN，允許呼叫連接到傳統(tǒng)的線路。
    VoIP技術的優(yōu)勢，是在統(tǒng)一的網(wǎng)絡上進行語音和數(shù)據(jù)的融合。因此，企業(yè)VoIP是移動的，只要有互聯(lián)網(wǎng)連接，您可以隨時隨地訪問這個系統(tǒng)......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12195.htm

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    “2011中國移動全球開發(fā)者大會”于12月14日在廣州開幕，近2000名全球開發(fā)者，100余家終端廠商、平臺廠商及運營商與10多家知名風投企業(yè)代表赴會。這場由中國移動發(fā)起的本年度全球移動互聯(lián)網(wǎng)領域最高規(guī)格、最大規(guī)模、最具人氣、最具價值的國際盛會激發(fā)了業(yè)界空前的熱情和高度關注。
    加速應用開發(fā)全球化布局搶占“智造高地”
    本次大會是首次由運營商組織的移動互聯(lián)網(wǎng)領域的國際大會，上百家全球移動互聯(lián)網(wǎng)知名廠商和行業(yè)新秀齊聚羊城，中國移動應用商場的眾多新伙伴、新產品、新服務及合作新模式也將在大會上首次亮相。盤古搜索......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12241.htm

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   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/jobs/2011/12/jobs1202.htm

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    記者從工信部網(wǎng)站獲悉，電信管理局公示了《移動互聯(lián)網(wǎng)惡意程序監(jiān)測與處置機制》....

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12168.htm

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    CTI論壇(ctiforum)12月16日消息（記者張潔):北京歌華有線公司自采用Polylink的CMS多媒體通訊平臺開展三網(wǎng)融合語音業(yè)務后，于近日又與Polylink簽署了IPCC系統(tǒng)（IP呼叫中心）的合作協(xié)議。
    北京歌華將部署Polylink這套基于IP架構的一體化呼叫中心系統(tǒng)，主要應用于網(wǎng)管中心客戶服務。今后北京歌華的企業(yè)客戶和內網(wǎng)客戶，在撥打網(wǎng)管中心服務熱線01059260808后，將享受到由PolylinkIPCC系統(tǒng)提供的統(tǒng)一、專業(yè)和清晰的服務，用戶滿意度將最大限度得到提升。
    PolylinkIPCC呼叫中心系統(tǒng)，采用高度集成設計，將IPPBX+CTI+IVR+坐席管理+......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/f05_03/wwpolylink11_1207.htm

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    近日，傳真服務器領導廠商、OceanFax傳真服務器開發(fā)商傲訊全通公司正式向國家專利局提出實現(xiàn)業(yè)內最高傳真清晰度的ImagePlus圖像轉換增強技術專利申請。該技術由傲訊全通研發(fā)中心自主研發(fā)，解決了長期存在的傳真清晰度及層次感不夠的問題，大幅提高傳真清晰度，實現(xiàn)業(yè)內最高質量的傳真轉換。
    市場銷量第一及屢獲殊榮的OceanFax傳真服務器是由傲訊全通公司開發(fā)的最具創(chuàng)新性的傳真軟件解決方案，以其高效率及可靠方式傳輸電子傳真。該服務器基于.NET技術，是業(yè)界第一個支持Unicode、超級用戶、黑白名單、網(wǎng)上操作、傳真數(shù)據(jù)挖掘、傳真......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/factory/oceanfax/oceanfax11_1201.htm

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    “嗶——”，一陣刺耳的警報聲忽然傳來，值班員小王抬頭看下時鐘：10:50。調出監(jiān)控畫面，拿起電話，原來是園區(qū)運輸液體危險化學品管線連接處發(fā)生了泄漏……情況緊急，小王立即啟動聯(lián)網(wǎng)視頻會議，將監(jiān)控畫面轉分發(fā)，同時，相關各部門立即聯(lián)合啟動了專項應急預案，疏散人員，組織救援。10:53，三名全副武裝的搶險救援人員身背3G單兵多媒體通信終端飛速沖進事故現(xiàn)場，一邊搶險救援一邊將現(xiàn)場采集事故畫面進行回傳……這是天津臨港工業(yè)區(qū)展開危險化學品應急救援演練的畫面，集日常管理、監(jiān)測預警、應急聯(lián)動響應三大體系的臨港工業(yè)區(qū)應急體系建......

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    12月14日消息，今日，2011中國移動全球開發(fā)者大會在廣州盛大開幕。會上，中國移動集團總裁李躍在發(fā)表主題演講時表示，中移動移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略是，提供一個開放平臺，做一個智能管道，推出移動互聯(lián)網(wǎng)特色服務。
    
    圖：中國移動集團總裁李躍發(fā)表主題演講
    李躍表示，隨著網(wǎng)絡、終端，互聯(lián)網(wǎng)技術不斷創(chuàng)新，迎來移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展新時代，開放合作成為必然發(fā)展趨勢。中移動發(fā)展移動互聯(lián)網(wǎng)具有四大優(yōu)勢：
    一、規(guī)模平臺優(yōu)勢。目前，中移動針對移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務在全國設立九大業(yè)務基地，覆蓋新業(yè)務，新媒體，新應用等。......

   網(wǎng)上全文： http://www.bjsjmxsmyxgs.com/news/2011news/12/news12216.htm

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